Scam
Really works!
CANCELLED and still debited my account
Luvly is fab
Liars and cheats
Easy
Just right
Week 1 of Face Yoga
Love it!
Scam
Beware of the "3-day free trial" trap!
Face exercise
New experience for me
Thank you!
Exercises for face neck, and ribs
Solução pós cirurgia
Response from developer
Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que o programa apoiou seu processo de recuperação e que você o achou útil em comparação com outras abordagens que tentou. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de suporte, estamos aqui para ajudá-lo em support@luvly.care!
Great app
Not impressed
Response from developer
Hello! We’re really sorry for any confusion, and we understand how unexpected this can feel. Luvly subscriptions include automatic renewal to ensure uninterrupted access to your content. All subscription and renewal details are clearly shown on the purchase screen before payment and are also included in your confirmation email right after purchase. We completely understand that billing clarity is very important, and we truly appreciate your feedback on this. Your case deserves individual attention, and our Support Team will be happy to carefully review your situation and help you personally resolve any concerns. Please contact us at support@luvly.care with "Luvly.Review AS411454" in the subject line. This is your personal reference code, which helps our team quickly locate your account and all related details so we can assist you faster and more accurately!
詐欺。絶対ダウンロードしてはいけない
1、トライアルで使ってみて、内容はそれらしいマッサージなどありましたが、自分が普段からやっている事と大きく変わらず、わざわざ課金してやるほどの内容ではない。
2、トライアルからの明確な意思確認もないまま勝手に継続切り替えされた。時差が考慮されておらず、日本時間に合わせた期間のカウントになっていない。
3、高額なサブスク費なのに、領収書の発行もなし。アプリから自分の契約、支払い状況、明細の確認ができない
4、サポートはAIが対応で、自分たちを正当化する決まりきった文言しか返ってこない。日本の消費者センターに連絡すると言ったところ30%だけの返金と残り1ヵ月はそのままサービスが使えると言う説明だったのに、そのやりとりが終わった後アプリが使えなくなった。これも詐欺。
とにかくこのアプリには絶対関わってはいけません。時間とお金の無駄になります。
Response from developer
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。サブスクリプションにつきましては、お支払い前に購入画面で自動更新について明確に表示しており、サブスクリプション手続き中にも再度確認させていただきます。しかしながら、予期せぬ更新がご不便をおかけすることは承知しております。 また、アプリの内容がお客様のご期待に沿えなかったこともお詫び申し上げます。弊社はプログラムの改善に継続的に取り組んでおり、お客様からの率直なご意見を大変ありがたく思っております。 サポートに関するご懸念、およびアプリが動作しなくなった件につきましては、ユーザーの皆様にご満足いただけない状況であり、誠に申し訳ございません。この件についてさらに調査し、解決に向けて尽力させていただきます。お手数ですが、件名に「Luvly.Review AS489138」と明記の上、support@luvly.careまで再度ご連絡ください。担当チームが詳細を確認させていただきます。
