あまりに不誠実な運営実態
1. 不具合は放置、課金アイテムだけは欠かさず更新
サービス初期から存在する不具合の多くが放置され、告知すらされないままです。毎回のメンテナンスのたびに新たな不具合が発生するのが常態化していますが、それに対する説明や謝罪は不十分な一方、課金アイテムのラインナップだけは驚くほどの速さで、何事もなかったかのように更新され続けています。「不具合修正よりも集金を優先する」という運営の姿勢が透けて見え、非常に悲しい気持ちになります。
2. 放置育成推奨とPK容認の致命的な矛盾
長時間放置を前提としたイベントを強行しながら、その一方で「宣戦布告」チケットの悪用による一部有力党（アイオライト党、ハッピーターン党）のフィールドボス独占を容認しています。無防備な放置キャラが一方的に狩られる環境で、大多数のユーザーは最新コンテンツに触れることすらできません。かつての日本版がPKを排除して成功した歴史を完全に無視しています。
3. 対話を拒む定型文対応
日本市場の特性を踏まえた改善案を何度も送りましたが、最終的には中身のない定型文で切り捨てられました。ユーザーの声に向き合わず、不具合も直さず、ただアップデート速度を上げて韓国版に追いつこうとする急ぎ足な運営に、長期的なサービス継続の意志を感じられません。
グラフィックやBGM、システムは最高です。だからこそ、この「愛されるべき作品」が、不誠実な運営によって壊されていく現状が耐えられません。
かつてのPC版ではGMが姿を見せ、座談会を通じてユーザーと対話する『温かさ』がありました。しかし今の『M』は運営の顔が一切見えず、不具合の告知も遅く、まるで機械的な集金だけが目的のように感じられ、非常に不安です。もっとプレイヤーと同じ目線に立ち、対話する姿勢を『態度』で示してほしいです。
運営の皆様、新規獲得を願うなら、まずは現役ユーザーの信頼を取り戻すための「誠実な対応」と「不具合の完治」を最優先してください。今のままでは、到底他人には勧められません。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。開拓者の皆さまに長くお楽しみいただけるコンテンツをご用意できるよう引き続き試行錯誤の上、精進してまいります。ご記載いただいた内容を真剣に受け止め、改善策を検討いたします。
クラッシュゲーム
タイトルの通りクラッシュ
（ゲーム切断→タイトルに戻される→毎回アカウント連携→毎回アカウントログイン画面が出るキャンセル可能だけど鬱陶しい）
ch変えるだけでクラッシュ
フィールドボスなど人が集まる場所に行くとクラッシュ
放置しててもいつの間にか切断されてる
酷い時はダンジョンに移動すら出来ずに切断
当たり前のように不具合放置でアプデ
新地域、新規英雄、新ダンジョン追加とか色々やってる
ちょっとおかしいアプリ
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。今週のメンテナンス以降も現在も問題が継続しておられますでしょうか。問題箇所について、適宜修正対応を行わせていただいておりますが、現在も継続している場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いでございます。なお、弊社でもご記載いただいた内容について、改善策を検討いたします。今後も開拓者の皆さまにとって価値のあるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
iOSじゃ絶対やらない方がいい
ログインする度にAppleIDのパスワード聞かれる
早い時でログイン後すぐ、持続しても15分ぐらいで強制終了
フィールドボスを巡るボスツアーに参加してプレイヤー多くなると、
党ダンジョンで党メンバーの参加が多くなると、
メインメニュー開くだけ、
何か画面を切り替える時、
自動戦闘の自動移動中のマップ切り替わり、
ショップで課金アイテムを購入する時にGoogleアカウントで紐付けしていると出てくるGoogleの購入画面に切り替わる時、もしくはその画面で決済すると同時に、
自分が経験した上記全てのパターンで、何が原因かもわからなくなるレベルで強制終了になります。
10月時点でも全然状態回復の兆しはありません。
Android端末に移行してプレイしていると、iOS機程ではないけれど、やはり2､3時間ぐらいで強制終了されます。
ショップ画面で決済画面を開いて少し悩むだけでもゲームの方は落とされてしまいます。
先日6000円分の課金アイテムを購入している最中に強制終了され、お金は決済済みになっているのにも関わらず、いまだにアイテムは手元に届いていません。
サポートに連絡しましたが、何の連絡もなく無視されています。
返金できないのはわかりますが、せめてアイテムを届けて欲しいものです。
運営会社の会計計上の為にも課金アイテムの決済ログ等は当然サーバーに管理しているでしょうし、
イベントで個人プレイヤーに賞品など配っているのですから、個人のアイテム入手歴等も残っている筈。
何故事が起こった詳細な日時を伝えているのに対処がここまで遅くなるのでしょうか？
本元のゲーム時代でもサービス開始からしばらくしたらグダグダになっていきましたが、これはすでにそんな状態です。
プレイする方はAndroid端末でする事をオススメします。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。問題が発生されており誠に恐縮ではございますが、レビューではお客様のサポートをさせていただくことができません。お手数ですが、公式サイト最下部にお問い合わせ窓口がございますので、発生している症状やご利用の環境、家門名などをご明記いただき、ご連絡をいただけますようお願いいたします。なお、決済に関連するサポート対応の場合、弊社の対応だけでなく、各プラットフォームとの連携が必要となることから、対応にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。この度はご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
サ終は見えている
1.ガチャの最高レアの確率が「合計0.05%」
2.アップデートでch移動するたび不明なエラーが頻出しゲームから落とされる。公式の回答は「原因不明。わからないので放置します」
3.公式の告知が誤った情報を出し続ける。修正はしない
他にも多数のバグや最適化不足など正式サービスしていることに疑問を持つ状態。
熱心なプレイヤーは半数以上引退気味なので一年持てばいい方。
ちなみに利用規約などは韓国の法律に基づくなので尚更注意。
それにしても朝鮮ゲーがここまで凋落しているとは思わなかった。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご記載いただいた内容を真剣に受け止め、改善策を検討いたします。今後も開拓者の皆さまにとって価値のあるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
懐かしさ補正があるうちは楽しめる
マップ、音楽は当時のものを使用されていて懐かしさ補正で楽しめました。クエスト進行ではモブの声すらフルボイスでおぉっ！！となりました。
しかし、やはり当時と比較してしまうとキャラクターの名前、顔、声の違和感を感じてしまいだんだん興が冷めていってしまいました。
それでも日課のようにやってたのですが長時間放置してるとたまにフリーズして攻撃しなくなって一方的にやられて全滅することがあり、ある日PCで放置して寝て起きたら全滅しててなんかもういいやと萎えてしまいました。
懐かしいうちは楽しめるけど、やっぱりオリジナルとは違うなと思い始めると面白さが見出せなかったです。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。厳しいご意見、痛み入ります。開拓者の皆さまに長らくお楽しみいただけるコンテンツをご用意できるよう引き続き試行錯誤の上、精進してまいります。開拓者様に再び興味を持っていただけるよう努力してまいりますため、機会がございましたら是非プレイを再開していただければ幸いでございます。
無課金だと絶対に楽しめない様に作られてます。
メインクエがアプデで追加された時、レベル上限を開放する為に課金が必須です。
課金しなければメインクエすら2週間近くロクに進められないと思います。そんなゲーム信じられますか？笑
このゲームの世界観とキャラはプレイヤーに愛されてるんですよ。
でも運営がプレイヤーを憎んでいて、事ある事にアプデの度に信じられないくらい割高な集金をする事しか考えていません。
ちなみにゲーム内で「運営」というワードは禁止ワードで、チャットで発言しようとすると伏字になります笑
つまり運営がユーザーと向き合うつもりが無いんです。GEの歴史はPC版がサ終した時点で終わりました。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またの機会がございましたら、ぜひプレイしていただければ幸いでございます。
懐かしさ補正でカバーし切れない部分あり
似たような方のためにPC版とは大きく違う部分を列挙しておきます。
・メインストーリーは別物に。
・編入クエの進捗が見やすくなった。
・等級消滅。
・キャラボイスは全て変更。面影なし。
・キャラの固有スキル削除。
・キャラ名個別につけられない。
・クエ目的地まで自動移動あり。
・BGMは続投。
・ビジュアルはPCとは若干違う...?
・ファーストエイドスタンスでも殴れるように。
・弾丸の概念なし。
・スタンスは最大2つ。
・装備品に関わらず使用武器は固定。(武器によるスタンス変更の概念なし)
・ニーリングでも走れる。
・翻訳が甘い。
・課金しないと取引所が使えない。
・まだコスは少ない。
・ジャケンまで実装してるが、キャラ自体はエラクやその先まで確認できる。
以下、個人の感想
⚫︎製作費の都合で声優が続投出来なかった可能性もありますが、クオリティ自体低すぎてがっかりでした。
雰囲気を懐かしむ程度にはいいかもしれませんがフルボイスにするくらいなら元データからPC版のボイスを実装して欲しかったです。
また、ストーリーの一新は良いとしても翻訳がガバガバ過ぎます。
女性の一人称が私や俺とあっちこっち行ったり、家門入りする理由が不明瞭のまま編入になったり。
最近のスマホゲーのようにオート移動が追加されて便利になった反面、自由度が大きく失われたと感じます。
------
昔のままというわけにはいかなかったのかと若干の口惜しさを感じますが、PC版が楽しめていた方ならある程度は許容してお楽しみいただけるんじゃないかと。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご記載いただいた内容を真剣に受け止め、改善策を検討いたします。今後も開拓者の皆さまにとって価値のあるサービスを提供できるよう、努力してまいります。
昨年PC版が終了したので楽しみにしてました
基本レベル上げが放置なのでその間は立ち上げていなければならないところは変わりませんね
その辺りはPC版でも意見させていただきましたがアプリを落としてサーバー側で処理していただけるようにならないでしょうか？
スマホのバッテリーの寿命が短くねら要因になってます
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。開拓者の皆さまのご期待添えるよう、今後も努力してまいりますため、引き続きよろしくお願いいたします。
思い出補正で楽しいが、、
そしてグラナドは大好きなゲームなのでこれからも長く続いてほしいなと思っています。
応援してます！！
Response from developer
「グラナド・エスパダ」に思いを馳せ、更には「グラナド・エスパダM」をプレイしてくださり、誠にありがとうございます。開拓者の皆さまのご期待に添えるよう、今後も努力してまいりますため、引き続きよろしくお願いいたします。
pc版
キャラを操作してるのについてこなかったり、自動戦闘がきれてヒーラーがヒールしなかったり、動かしてない上に遠く離れてもいない遠距離攻撃キャラが盾キャラの横まで寄ってきたりでもう事故って死にまくり。
相当イライラする。
前のグラナドやってたけどあっちのが操作しやすかった。
あとヒーラーが通常攻撃持ってなくてスキル使わなかったとしても通常ヒールだけはしてくれたから事故りにくかった。
色々と難しくするのはいいけどキャラが意味わからん死に方するのは普通に引退考える。
より繊細な操作が必要そうなPVP来たら終わりでは？
Response from developer
「グラナド・エスパダM」へのご意見を賜りまして誠にありがとうございます。各種問題点につきましては、弊社にて細かく確認させていただきます。開拓者の皆さまの熱いご期待に添えるよう、今後も努力してまいりますため、引き続きよろしくお願いいたします。
いつだったか
Response from developer
「グラナド・エスパダ」に思いを馳せ、更には「グラナド・エスパダM」をプレイしてくださり、誠にありがとうございます。インビジブルストーカーにつきましては、ご意見として賜らせていただき、今後の参考とさせていただきます。開拓者の皆さまのご期待添えるよう、今後も努力してまいりますため、引き続きよろしくお願いいたします。
よくある放置ゲー
グラフィックは少し古さがある。豪華声優とあるが、1人も知っている人がいなかった。
真新しさは特になく、別にグラナドエスパダである必要がないと思ってしまった。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。開拓者の皆さまのご期待添えるよう、今後も努力してまいりますため、引き続きよろしくお願いいたします。
懐古厨が同窓会するアプリ
長く続いてほしいと切実に願いますが現状厳しい気がしますね…
音楽、グラフィック、世界観、シナリオ、何を取っても素晴らしいゲームです。
良かったら一度でも遊んでみてほしいです(；ω；)
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。あたたかいお言葉、運営チーム一同大変励みになります。重ねてとなりますが、誠にありがとうございます。開拓者の皆さまのご期待添えるよう、今後も努力してまいりますため、引き続きよろしくお願いいたします。
がっかり
何が面白いのかさっぱりわからん。
3分もせずアンインストールしたのは言うまでもない。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。開拓者様が再び出航できるよう、ゲームの面白さを追求してまいります。またの機会がございましたら是非プレイしていただけますと幸いでございます。
便利な機能が逆につまらなく。
その結果、タップして眺めるだけのゲームになっている。もっとプレイヤーに対して選択肢をください。
3キャラ操作も装備する量が増えて面倒になっているだけ。
今の所、評価できる点はアイテム課金のガチャ廃止と音楽だけ。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。この度は厳しいご意見を賜りまして、誠に恐縮でございます。開拓者の皆さまのご期待添えるよう、今後も努力してまいりますため、引き続きよろしくお願いいたします。
最高です😃
今後に期待。
pc版でネックだった等級とランダムガチャがなくなりました。無課金でも長期間のプレイが必要ですが課金キャラを手に入れることができます、課金すると今なら4200円（3回まで）、6000円でパッケージが買えるみたいです。リボ、コイン、オーシュで手に入る課金キャラ変わります。楽しみながらプレイしてます。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。たくさんの個性あるキャラクターを育てていただき、ぜひ、開拓の旅をお楽しみいただけますと幸いでございます。開拓者の皆さまのご期待添えるよう、今後も努力してまいりますため、引き続きよろしくお願いいたします。
ローカライズの質が酷い
オンライン版のローカライズ担当者とは変わってるんだろうけど、それを差し引いても酷すぎる。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。開拓者の皆さまのご期待添えるよう、ローカライズに関しましても今後より一層今後も努力してまいりますため、引き続きよろしくお願いいたします。
惜しい
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。まだプレイされておられるとよいのですが…開拓者の皆さまのご期待添えるよう、今後も努力してまいりますため、引き続きよろしくお願いいたします。
期待はずれ。
楽しみにしていたのですがグラナドエスパダの名前を使ったただの大量生産系ゲーム。
正直、がっかりです。
グラナドエスパダの良さを全て消した内容です。
魅力0
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。またの機会がございましたら是非プレイしていただけますと幸いでございます。
がっかり
今回のMは期待はずれ。もうアンインストールしたいと思い始めてる。。。
まずキャラの顔が違うし、酷い場合は名前すら変わってるのもいる。当時からのファンを舐めてる？あの頃のグラフィックそのまま使ってくれたら文句なかったけど…なんでわざわざ変えてカッコ悪い&可愛くない感じにしちゃったのか。。
あと声。当時は有名な声優さんを多々起用されていたのに対して…聞いた事がない人ばかり。フルボイスにしたって話を聞いたので有名な声優さんだと予算が厳しかったのかもですが、それならフルボイスいらないから昔のままの声優さんに声を当ててほしかった。お安い声優さんにしてフルボイスとかやりたければ新規のゲームでやっていただきたい。これって昔からのファンからしたらドラゴンボールの悟空の声が別の人でゲーム化するとかそういうレベルですからね…スマホ版から始めてやる人だけをターゲットにしていて昔のファンはお呼びでは無いと言うなら仕方ありませんが…。
それから、これは個人的にはそれほど酷いとは思ってないけど各キャラ名前が変えられないのも本家と違いますね。まだ途中までしかプレイしてないので、昔のは各家門でキャラを編入すると名前をつけられたんですが…初期キャラの名前すら強制だった時点で名前はつけられないんでしょうね。名前つけられる分には元の名前でプレイしたいなら元々の名前のままプレイしたらいいだけだし名前が強制固定になったのも本家からしたら改悪だと思う。
他、昔のはソソが好きでほぼソソのためだけにプレイしていたと言っても過言ではないんだけど……なんでソソ居ないの？まぁ…ソソが顔グラ変わって声変わってたらそれはそれで余計に怒りそうだけど。後から実装だとしても声と顔グラ違ったら萎える所が間違いなくブチ切れる。
唯一の救いはBGMとマップ。
その辺は素直に懐かしいと感じました。
と言うわけで…
基本的には新規ユーザー向けと思われる。昔のファンの人でもキャラ愛がそこまで無いなら今のMのでも違和感なくプレイできるんですかね？私は好きだったものをいじくり回されて改悪されたものを出されてちょっと耐えられそうにない。
追加
その後に少し続けてみてスマホではバッテリー消費がとんでもないので、pcでやっていましたが…スマホでアレだとpcへの負担が怖いのでプレイしづらいのもネック。
Response from developer
「グラナド・エスパダM」をプレイしていただきありがとうございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のご意見は担当部署に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。