MagentaTV User Reviews

Top reviews

Fehler beim Wechsel

Anweisungen befolgt, wurde trotzdem nur hin und her geschickt zwischen alter und neuer App

Problem gelöst !!! App Ping-Pong 1.Gen / Version 2.0

Nachtrag und Sterne korrigiert! Dank der Rückmeldung der Entwickler, ist mein Problem gelöst und es funktioniert wieder wie gewohnt. Danke! Vielleicht solltet ihr allerdings diese Info auch an die Kollegen der Hotline weiterleiten…. —————————————————————— Was soll das Theater? Diese App funktioniert nicht mehr! Ich habe die Magenta TV App gerne genutzt um auch unterwegs zu schauen was läuft und meine Aufnahmen zu steuern. Nach dem letzten Update musste ich mich neu anmelden…nun zeigt mir der Bildschirm ich soll die neue App installieren…ok, denke ich dann mache ich das mal….die neue App sagt mir, ich gehöre zur 1. Generation, ich solle die entsprechende App nutzen. Und wenn sie nicht gestorben ist, dann vertreibt sie sich die Zeit damit…. Also melde ich mich brav bei der Hotline. Ich muss sagen, bisher habe ich keine schlechten Erfahrungen gemacht…aber heute habe ich mich auf deutsch gesagt verarscht gefühlt. Erste Versuche über den Chat waren leider unbrauchbar…und beim Verbinden zur angeblichen richtigen Stelle brach die Leitung ab. Dann habe ich telefonisch versucht weiterzukommen. Der Rückruf kam um 21:53Uhr…. Mit dem Ergebnis der Ratlosigkeit wurde ich weiterverbunden. Dort wusste man nicht wer ich bin und was mein Problem ist. Also noch mal alles erklärt…ich hätte fast neue Zugangsdaten bekommen…dabei geht es nur um diese App! Also wurde ich wieder weiter verbunden….mit dem Ergebnis, dass der Anruf unterbrochen/beendet wurde. Und jetzt? ….bin ich sauer und frage mich, was soll das Theater?
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Response from developer

Sorry, für den Ärger, so soll es nicht sein. Ich habe einen Workaround, der dich hoffentlich wieder glücklich macht. Bitte in den Einstellungen des Apple-Gerätes unter "TV Anbieter" bei der MagentaTV App "Abmelden" auswählen und nicht wieder anmelden. Die Anmeldung jetzt direkt in der MagentaTV App durchführen. Viele Grüße ^Matthias

HDCP Problem mit Apple AirPlay

Eigentlich schöne App aber die T-KOM bekommt das Problem mit HDCP über AirPlay seit Jahren nicht in den Griff. Vielleicht einfach mal beim Wettbewerb (Prime/Pluto/RTL) anschauen-dort funktioniert es problemlos…

Angebot gut, Aufnahmemodus sehr schlecht

Habe seit nun 9 Monaten Magenta TV. Programmangebot mit Big ist Ok.
Was mich aber jetzt sehr verärgert und ich auch leider tw. nicht wusste, die Möglichkeit Sender aufzunehmen auf unbeschränkte Dauer oder diese auf eine andere Festplatte zu kopieren.
Bisher, das war mir bis jetzt im November nicht bekannt war das Speicherdauerlimit 1 Jahr, wurde, da es jetzt in der Aufnahme angezeigt wird, je nach Sender/Sendung auf 2 oder 3 Monate beschränkt. Ein Abkopieren selbst mit einer Kopiersoftware des Bildschirm, Ton vom PC in 1:1 Wiedergabe des Films funktioniert nicht.
Das halte ich für aüßerst unsinnig, da solche Direktkopien von Sendern die mit eigener App/ Webseite im Internet senden, kopiert werden können. Vom Kabel-TV mit immer noch erhältlichen Videorekordern auch mit Programmierung ist dies ebenso möglich.
Das Löschen aus der Cloud widerspricht jedem Sinn einer, dies sei noch zusätzlich zu bemerken, gesetzlich erlaubten, uneingeschränkten Kopie zum eigenen Bedarf.
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Response from developer

Hallo pschrf, vielen Dank für die Rückmeldung. Eine zeitliche Begrenzung der Speicherdauer bei Cloud Aufnahmen gilt seit dem 24.10.2023 für alle Sender der RTL-Gruppe, Öffentlich rechtliche Sender und ProSiebenSat.1 Sendergruppe. Die Speicherdauer von Cloud Aufnahmen ist bei den verschiedenen Sendern / Sendergruppen unterschiedlich - sie beträgt jedoch mindestens 60 Tage. Aufnahmen, die vor dem 24. Oktober 2023 gespeichert wurden, bleiben mit ihren bisherigen Speichereinstellungen erhalten. Weitere Infromationen dazu findest du hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Vorspulen-Timeshift-Restart-und-Cloud-Aufnahmen-bei-Sendern-der/ta-p/3795023 Grüße ^Erdogan

Wäre vielleicht empfehlenswert, wenn …

die ganzen Bugs nicht wären. Damit meine ich im konkreten, dass gerne mal Netzwerkprobleme auftreten, die gar nicht da sind. Die App verliert aber aus irgendeinem Grund immer mal wieder sporadisch die Verbindung zu ihrem Server…
Manche Funktionen sind eigentlich relativ gut durchdacht. Bspw die Cloudaufnahmen. Ich nutze zuhause zwei Chromecast TVs und ein Apple TV und muss mich nicht drum kümmern, wo welche Aufnahme liegt. Das reisst leider das archaisch anmutende DRM System wieder ein. Werbung nicht skippen zu können ist schon ein Relikt aus den 2000ern, aber Sendungen gar nicht spulen zu können, ist einfach eine Fortschrittsverweigerung sondergleichen, der Sinn dahinter erschließt sich mir absolut nicht. Wenn dann noch dazu kommt, dass die App gelegentlich vergisst, das man eine Sendung schon zur Hälfte gesehen hatte und einfach pauschal wieder von vorne beginnt, dann ist das Frust pur. Das hat nichts mit Komfortfunktionen zu tun.
Generell muss hier mehr für die Stabilität getan werden. Das macht es dann den reinen Streamingdiensten natürlich einfacher, zu performen…
Positiv hervorheben kann man aber den Umfang, wenn man nur die App in Kombination mit Disney+ und RTL+ verwendet.
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Response from developer

Hallo BRBasti, vielen Dank für die Bewertung und das ausführliche Feedback. Wir arbeiten stetig an der Entwicklung und Verbesserung der App und nehmen deine Rückmeldung gerne entgegen. Grüße ^Erdogan

Umfangreich, aber noch Luft nach oben

Man merkt Magenta TV ganz deutlich die Ursprünge an. Es stammt noch aus der Zeit, als man eine vollumfängliche Plattform für Telekom Kunden schaffen wollte. Mit so einer „Zwangsjacke“ ist es nicht leicht weitere Medienquellen zu integrieren oder die App selbst besser in bestehende Architekturen anderer Anbieter (z.B. Amazons Fire TV) zu integrieren. Weil man ja unbedingt selbst eine Art FireTV Oberfläche anbieten will.
Meiner Meinung nach gerät dabei der sehr umfangreiche Content etwas unter die Räder. Die Inhalte der Megathek oder auch die integrierten Zusatzangebote der Öffentlich-rechtlichen. Die findet man nur wenn man explizit danach sucht.
Bei keinem anderen Anbieter musste ich bisher zwangsweise immer und immer wieder den PIN für die Kindersicherung für Filme ab 16 Jahre eingeben. Ist das vom Gesetz wirklich so vorgegeben oder ist man da etwas über Ziel hinausgeschossen?
Ich wünschte mir außerdem die bessere Integration in die Geräte auf denen die App läuft. Spracheingabe oder Suche per Sprache sollten möglich sein. Genauso sollte das Live-TV sich z.B. beim FireTV einklinken können. Sodass man Magenta direkt aus der ersten Ebene starten kann. Das machen andere Apps wie Joyn ohne extra Konfiguration.
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Response from developer

Hallo NCWS, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Für die PIN kann man noch Feineinstellungen vornehmen. Einstellung - Kinder- & Jugendschutz. Hier gibt es die Möglichkeit Inhalte auch dauerhaft freizugeben. Wir arbeiten weiter stetig an Verbesserungen und nehmen die Vorschläge gerne als Verbesserungsvorschlag mit. ^André

Sehr übersichtlich gestaltet

Sehr übersichtlich gestaltet, hat alles was man braucht.

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Hallo Andy666776, danke für das Feedback und die 5 ⭐ ^André

Zeigt, was Deutsche Software nicht kann

Läuft bei mir unter iOS auf dem Apple TV. Lange auch ok, aber seit Wochen nun ist immer wieder ein neuer Login Notwendig. Ich kenne keine App bei der das vorkommt, nichtmal die schrottige, benutzerfreundliche Sky Ticket ( jetzt WOW) App. Doppelt nervig wird es, wenn die App alle 45-60 Min abstürzt. Nun ja, schaur mal bei Netflix, Disney oder Prome, die können das. Fazit für mich: bye!

Update: Jetzt haben Sie es geschafft - Die App geht auf dem Apple TV gar nicht mehr, nerviger Login bleibt, Sobald ein TV Programm gewählt wird, stürzt did App ab. Als einzige von allen anderen…. Neuinstallation, Cache leeren etc bringt auch nicht. Traurig, wieder ein Beweis, wie schlecht deutsche SW Entwicklung ist.
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Hallo hussey, es tut mir leid, dass die App nicht wie geplant läuft. Bitte erstelle hierzu einmal einen Beitrag in unseren Telekom hilft Community (https://telekomhilft.telekom.de). Ich denke, dort werden wir dem Fehler auf die Schliche kommen können. Viele Grüße ^Torsten

Magenta TV funktioniert nicht

Man muss alle drei Tage das komplette System auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, damit Aufnahmen (überhaupt der Grund für Magenta TV) funktionieren. Somit muss man sämtliche Einstellungen von Neuem vornehmen, was elendig viel Zeit kostet. Anruf beim Hilfecenter (wo der Reset als Lösungsvorschlag gegeben wurde) mit Vereinbarung über Rückruf nach zwei Tagen, um zu schauen, ob das Problem gelöst wurde. Es folgten Anrufe im Stundentakt, da laut Mitarbeiterin keine Uhrzeit für den Rückruf festgelegt werden kann, sondern das System automatisch regelmäßig anruft. Nur zu dem vereinbarten Termin erfolgte kein Anruf mehr. Die Anrufe zuvor konnte ich nicht entgegen nehmen, da ich tagsüber berufstätig bin. Dies wurde aber auch ausdrücklich so kommuniziert und ich sollte die Anrufe, welche das System automatisch initiiert ignorieren, bis in zwei Tagen nach Feierabend. Bei der Gesamtsumme, die ich monatlich zahle sehr ärgerlich, da ich die einzige Funktion, die mich interessiert seit nunmehr zwei Monaten nicht funktioniert und ich zudem alle bereits vorhanden Aufnahmen verloren habe.

PS: es liegt nicht an der Konfiguration, das System lief zuvor 4 Jahre lang tadellos.
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Naja…

Das Angebot des TV-Dienstes der Telekom ist völlig in Ordnung. Nur: Die App ist leider ziemlich grober Unfug. Die Bedienung ist bestenfalls clunky, die App unterstützt keine biometrische Anmeldung, Inhalte können nicht über die App gekauft werden sondern erfordern die ebenfalls außerordentlich umständliche Website. Zudem ist, wohl aufgrund irgendwelcher Daten- und Jugendschutzbestimmungen, für Inhalte ab 16 eine zusätzliche Jugendschutz-PIN erforderlich - jedes Mal! Die App kann oder darf den Nutzer nicht entsprechend speichern. Das heißt, es gibt eine „Komfortfunktion“, durch die die PIN erst nach ein paar Stunden wieder gefordert wird - es sei denn, man wird zwischendrin ausgeloggt oder sperrt mal den Bildschirm.
Weitere Convienience-Funktionen wie Autoplay sind nicht gut umgesetzt, Dinge wie Intro-Skip existieren erst gar nicht.
Die Bedienung des Live-TV geht zwar, aber angenehm ist das auch nicht.
Im Kern ist man mit den Bekannten, etablierten Sreamingdiensten wie Netflix oder Prime besser bedient, erweitert man das noch durch einen Dienst wie Zattoo für live-TV, hat man alles. Und das mit einer App, die intuitiv zu bedienen ist.
Ergo: Für User, die ohnehin MagentaTV in ihrem Festnetz-Vertrag drinhaben, lohnt die App. Für alle anderen ist es fraglich, ob sie überhaupt den Service buchen wollen - und ich tippe „nein“, da es einfach Alternativen gibt, die besser funktionieren. Ich persönlich verwende die App aktuell für genau eine Serie, und das auch nur, weil die auf anderem Wege in DE nicht convienient gestreamt bekommt
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Im Grunde sehr zufrieden

Nur eine Kleinigkeit würde ich gerne verändern an die Telekom gerichtet die Möglichkeit per App aufzunehmen nachdem ich eine Aufnahme am ReceiverProgrammiert habe würde ich gerne auch die Möglichkeit haben diese Aufnahme am Receiver ebenfalls an der App durchzuführen diese Möglichkeit gibt es momentan allerdings nur wenn ich die App verwenden wenn ich eine Aufnahme über den Receiver programmieren kann ich diese nur über die App verändern wenn ich diese Kleinigkeit über den Receiver machen könnte wäre ich begeistert und noch etwas ein neues Software Update für den Receiver ich würde gerne sehen ob es eines gibt eine detailliertere Erklärung wie ich so etwas durchführen wenn man das in den Einstellungen irgendwie klar machen könnte wäre das auch sehr schön
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Ende gut …

Update: Einige Tage nach der Erstanmeldung funktioniert alles einwandfrei auf allen Plattformen. Die gute alte Deutsche Post scheint bei der Telekom immer noch im Hintergrund zu sein. Man braucht eben für alles etwas länger. Die Programmauswahl ist prima. Nur deswegen gibt es keine 5 Sterne, weil es am Anfang sehr gerumpelt hat.

Ich bin in der Streaming-Welt schon weit herumgekommen. Alle einschlägigen Anbieter funktionieren auf allen erdenklichen Plattformen geräteübergreifend nahezu einwandfrei. Nur die Telekom mit ihrem Magenta-Streaming bildet eine unrühmliche Ausnahme. Streaming-Abbrüche trotz Gigabyte-Leitung, Einwahlprobleme etc. vor allem auf iOS- und tvOS-Geräten machen die Nutzung zu einem absurden Unterfangen. Eine Synchronisation zwischen den Plattformen scheint auf einem Zufallsalgorithmus zu beruhen. Das passt hinten und vorne nicht. Ein Stern ist sogar noch ein Stern zu viel. Absolut unbrauchbar!
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Endlich auch für AppleTV, aber...

Ich nutze seit einigen Wochen Magenta TV auf dem Apple TV. Meistens funktioniert es ziemlich gut, doch ich hatte schon an zwei Tagen ärgerliche Aussetzer, die bis zu 60 Minuten anhielten. Beim ersten Mal hieß es, es gäbe keine Netzwerkverbindung (was nicht stimmte, ich konnte wunderbar auf Netflix, Apple TV oder Prime streamen). Auch ein vollständiger Neustart nach Schließen der App half nicht weiter. Auf einmal ging es dann. Heute ein neuer Fehler: mir wurde mitgeteilt, dass ich aus lizenzrechtlichen Gründen nicht im EU-Ausland streamen kann. Soweit ich weiß, fällt Deutschland da nicht drunter... nach mehrmaligem kompletten Neustart ging es dann plötzlich wieder. Ich hoffe sehr, dass diese bugs bald behoben werden. Ärgerlich ist, dass bei Neustart einer laufenden Sendungen ständig Unterbrechungen sind. Manchmal wird es nach einigen Minuten besser, oft ist es aber unmöglich, die Sendung weiterzusehen. So macht das weder Sinn noch Freude. Außerdem wäre es super, wenn man auch auf dem Apple TV die Sender sortieren könnte. Ich musste den Umweg über das iPad nehmen, dort geht es problemlos und wird dann auch für AppleTV übernommen. Ein weiterer Wunsch: EPG im laufenden Programm einblenden, damit man sich informieren kann, die gerade laufende Sendung aber weiterläuft. Und als letzte Anregung: Sendungen im Zweikanalton (häufiger auf arte) bei Magenta TV ebenfalls im Zweikanalton anbieten.
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Mehr Störungen geht nicht

Fast täglich gestört, zum Glück haben wir dann die Möglichkeit auf Satellit umzuschalten, die Art der Störungen sind sehr kreativ, z. B. seit einigen Wochen schaltet Magenta pünktlich um 1:00 nachts den Bildschirm dunkel (ich schaue nicht jeden Abend so spät) unser Internet funktioniert aber weiterhin wunderbar. Eine Störung auf der Internetseite abzusetzen ist aber auch nicht möglich: dass man immer angeblich beim Eingeben des Captcha scheitert obwohl die eigentlich sehr einfach sind. Eine Telefonnummer finde ich nicht. Eigentlich hätte wir das längst kündigen sollen, sind aber dazu zu faul, weil es ja nur 7 Euro pro Monat sind. Man ärgert sich nur über Unternehmen, die schlechte Leistung bringen, gleichzeitig aber keine Beschwerden erhalten, weil keine Beschwerden mitgeteilt werden können, es sei denn auf dem Postweg...
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4 von 5 Sterne

Im Großen und Ganzen seit dem Update und dem verschiedenen Veränderung sehr gut gelungen jedoch 1. Stern Abzug für das entfernen des „i“ (Informations-Buttons) aus der Remote für den Enterainreceiver und das geänzliche entfernen des Programm auf und abwärts Buttons aus der Remote. Zwei der grade wichtigen Funktionen um mal schnell im EPG durchzuscrollen bzw. in den Informationen den Sendungsneustart mal anzuschalten. Einfach entfernt die Knöpfe ... sinnlo und damit wieder in den Situationen der Griff zur Orginalfernbedienung. Ich hoffe die Knöpfe werden mit einem Update nachgereicht in der Remote Funktion dann gib’s auch wieder 5.Sterne wenn Sie da sind.
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Response from developer

Vielen Dank für die Bewertung. Für das Scrollen steht das Navigationskreuz zur Verfügung. Generell können Sie mit den Tasten um das Navigationskreuz die meisten Funktionen nutzen. So lässt sich durch Aufruf mit der OK-Taste die Menüleiste öffnen. Hier finden Sie dann auch die Info Funktion. Wir prüfen jedoch, ob wir ggf. noch ein weiteres Layout für die Remote Funktion bereitstellen können.

App ohne Funktion, man muss sie JETZT kostenpflichtig zunicken!!!

Bis vor wenigen Tagen konnte ich als langjähriger und bisher sehr zufriedener Kunde von Magenta TV mit der App Aufnahmen auch aus der Ferne programmieren, jetzt kann ich die App noch nicht einmal mehr für die Programmübersicht nutzen. Warum? Weil die Telekom jetzt dafür 5-8 € (je nach Tarif) extra bezahlt haben möchte. Ich will nicht streamen, sondern lediglich die bisherigen Optionen nutzen. Und das wurde still und heimlich abgeschafft. Die App war aber einer der Gründe, mich überhaupt für Magenta TV zu entscheiden. Ich habe einen bestehenden Vertrag und die Telekom kürzt ohne Vorwarnung einfach die Leistungen, um dann leicht zusätzliches Geld zu verdienen. Das gerade in dieser Zeit, in der viele Menschen schon weniger Geld zur Verfügung haben. Echt unterirdisch!!
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Bitte optimieren für iPod touch 6 & 7

Wenn diese App auf dem iPod Touch 6 geöffnet wird, steht sie auf den Kopf, aber das ist das geringste Übel! Ich denke mal Laien können sich nicht einloggen, weil der iPod touch quer gehalten werden muss und die Felder in dem man was eintragen soll beziehungsweise die Weiter Button verdeckt sind, teilweise! Musste mein Passwort von meinen Telekom Account in den Schlüsselbund ab speichern um diesen dann in der MagentaTV App einzutragen (Automatisch ausfüllen) dann den erahnte Button anklicken!
Bei meinem iPhone X und iPad Pro 11“ ist die magenta TV App super.
Wenn ein Film spannend ist und mal irgendwo hin muss ;-) is der iPod touch völlig ausreichend um den kurzen Moment den spannenden Film zu folgen!
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Hoher Akkuverbrauch

Funktionen der App gut, auch für die Fülle an Inhalt vergleichsweise übersichtlich.
Aber wenn die App benutzt und nicht danach durch „nach oben wischen“ geschlossen wurde, sondern wie üblich per Home-Button in den Hintergrund geschoben wurde, zieht sie auf meinem 8plus den Akku leer, was auch in den Batteriestatistiken erkennbar ist. Aktuellstes iOS 12.1.2. Von abends bis morgens nachdem ich die App nur geöffnet hatte, um eine Sendung zu suchen, in Ruhe Akku um 20% abgesunken - ohne diese App verliert das 8plus höchstens 1% über Nacht.
Das ist mir inzwischen mehrfach aufgefallen, so dass ich von einem Fehler der App ausgehe.
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Im Großen und Ganzen Zufrieden, aber ...

Der Reciver 400 hatte oft Aussetzer, könnte keine Verbindung zum Netzwerk aufbauen oder war nach stundenlanger Nutzung der Meinung, der Fernseher würde keinen Kopierschutz unterstützen. Mehrmaliges Neustarten und initialisieren waren notwendig, was Zeit und Nerven gekostet hat. Der neue 401 läuft relativ stabil, hatte aber bereit ähnliche Probleme. Ob es an der Festplatte des 400 liegt? Die muss eingebaut werden, wenn man seine Aufzeichnungen beim Geräteaustausch behalten will.

Der nächste Punkt ist der Kostenfaktor. Will man von unterwegs die App nutzen und das laufende TV-Programm auf dem iPad oder iPhone anschauen, muss man separat bezahlen. Ich bin langjähriger Kunde des MagentaTV farbenden Telefonriesen. Habe Festnetz und Mobilverträge, beruflich wie privat. Zahle also jeden Monat eine Menge an die Telekom, jedes Extra kostet extra. Hier könnte man für langjährige Kunden mit mehren Verträgen etwas Entgegenkommen erwarten. Vor allem weil viele Sender wie ARD, ZDF, die dritten, SAT1 und deren Sender kostenfrei über deren APP oder anderen APPs wie zum Beispiel Zattoo zu sehen sind.

Wegen der technischen Probleme und der Preisstruktur nur drei Punkte.
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Absolut unübersichtlich.

Dir erste Version war gut zu bedienen, danach nur noch Werbung, Werbung und unübersichtlich??