Ça bugg
L’application est assez insupportable. L’appareil photo bug complètement dans la reconnaissance de document. Ça recarde n’importe quoi. Et quand on charge les documents directement via la médiathèque du téléphone, pareil, ça recarde n’importe comment. Et on ne peut pas dezoomer la photo que l’application zoom elle même automatiquement. Je ne comprends pas aussi pourquoi il n’y a qu’un appareil de confiance. Les 2 parents ont besoin de charger les documents sans avoir besoin de récupéré un code reçu par celui qui a l’appareil de confiance. Ça fait que c’est toujours la même personne qui se charge des démarche et en oubli forcément. Il n’y a pas de notification de suivi non plus. Donc si on ne se connecte pas, on ne sait pas où en est la demande de devis. On reçoi des e-mail uniquement pour les remboursements qui arrivent. J’ai d’autres choses à dire aussi, mais ce sont les 3 points les plus handicapants.
Show more
Compliqué
Manque de logique au niveau de la construction du site car pour aller chercher la carte il faut passer par données personnelles
Bien sauf non mise à jour sur Wallet
Bonne application hormis que ma carte de mutuelle dans Wallet Cartes ne sait pas mis automatiquement à jour pour la nouvelle année et la fonction d’import de la carte mutuelle vers l’application Wallet Cartes depuis l’application Humanis a disparu …
Response from developer
Bonjour Luxairlh Nous sommes navrés que l'appli ne vous apporte pas satisfaction et vous remercions pour vos retours qui nous sont très précieux. De nouvelles fonctionnalités et services vont bientôt venir l’enrichir, en espérant qu’ils répondent à vos attentes. L'équipe Malakoff Humanis
Pas intuitive et bugs récurrents
L’application a de gros défauts de dimensions. Pas du tout responsive. Pour envoyer un document le PDF n’est pas pris en compte alors que la photo oui. On ne peut pas appuyer sur le bouton du bas pour envoyer le document car on ne peut pas scroll et de bas en haut sur l’écran pour appuyer sur l’icône valider l’envoi. Du coup obligé de passer par le PC. Donc pas pratique.
Show more
Bien mais …
… Impossible de partager ou sauver une copie de sa carte : le partage par mail de sa carte abouti à une page mail que l’on peut remplir , dont on peut (avec un peu de mal) saisir l’adresse du destinataire , mais que l’on ne peut envoyer car AUCUN bouton d’envoi n’apparaît …
De même en essayant de sauver une copie pdf, tout va bien jusqu’à ce qu’on cherche un bouton « enregistrer » ou équivalent qui n’apparaît pas (ou qui est inactif)
Bref dommage …
De même en essayant de sauver une copie pdf, tout va bien jusqu’à ce qu’on cherche un bouton « enregistrer » ou équivalent qui n’apparaît pas (ou qui est inactif)
Bref dommage …
Show more
Response from developer
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction et prenons bonne note de vos remarques. N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro adhérent (sur votre carte de mutuelle) pour que nous puissions regarder votre cas plus précisément. Bonne journée, l'équipe Malakoff Humanis.
