Отзыв
Отвратительное приложение
Магазин
Не работает
Слетающие фильтры
Неудобное приложение
у приложения «детские болячки»: вылеты из аккаунта и самопроизвольная смена страны
ошибка избранного
Не удобный фильтр
В общем, фильтр плохо фильтрует, показывает товар, который я не могу заказать и это не удобно. А так же плохо фильтрует по размерам. Часто показывает товар с недоступным выбранным мной размером. Если я выбираю размер М, то хочу видеть товар этого размера, а не какого-то другого, при чем М может быть даже недоступен.
Почему проблема с авторизацией до сих пор не пофикшена?
Не приходит код
Не рекомендую
Доработать
1. В разделе “Избранное” не хватает сортировки по категориям — женская, мужская, детская одежда. Это помогло бы быстрее находить нужные вещи.
2. В корзине не хватает галочек для выбора только определённых товаров при оформлении заказа — сейчас можно оформить только всё сразу.
3. Также было бы очень удобно иметь возможность перемещать товар между магазинами, если нужного размера нет в выбранном.
Надеюсь, вы учтёте пожелания — с такими функциями пользоваться приложением станет ещё приятнее!
Response from developer
Добрый день,T.lelelka . Благодарим, что нашли время и оставили отзыв о приложении! Мы работаем над улучшением нашего мобильного приложения, и Ваш отзыв поможет нам сделать эту работу еще более эффективной. С уважением, команда Mark Formelle
Хотелось бы улучшить работу приложения.
Сделала заказ на самовывоз из магазина, заказ висит в обработке второй день, а в магазине отвечают, что заказа этого нет у них…
Но сотрудники из разных магазинов мне помогли, созвонились, отложили мне товар, за что им огромное спасибо!
Также, отсутствует возможность списания бонусов в магазине, если покупка происходит в магазине, не создав заранее заказ в приложении.
Response from developer
Добрый день. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтём Ваш комментарий. Благодаря Вам мы развиваемся и становимся лучше. С уважением, команда Mark Formelle.
Хорошее приложение
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв о своем опыте покупок через приложение! Мы стараемся, чтобы этот процесс стал проще и удобнее для Вас, поэтому все недочеты в самое ближайшее время. Будем рады видеть Вас среди наших пользователей! С уважением, команда Mark Formelle.
Бонусы
Response from developer
Добрый день, Оксана! Бонусами можно оплатить до 30% от стоимости покупки из расчета 1 бонус = 1 рубль. Списание бонусов не суммируется с промо-кодами и другими акциями. Поэтому важно сделать выбор: Вы хотите воспользоваться бонусами или акционным предложением. С уважением, компания Mark Formelle.
Все кривое
Response from developer
Добрый день, Алексей. Благодарим, что нашли время и оставили отзыв о приложении! Мы работаем над улучшением нашего мобильного приложения, и Ваш отзыв поможет нам сделать эту работу еще более эффективной. С уважением, команда Mark Formelle
Разочарована(
и не понятно почему есть множество вариантов доставки, но по итогу товар можно забрать только в одном магазине и никак иначе. Много времени потратила на подбор товаров, и хотела много купить по промокоду, но видимо совсем ничего не куплю. Приложение удаляю. Какой смысл от интернет магазина, если нельзя заказать доставку
Response from developer
Добрый день, Svetlanalss. Ваши комментарии очень полезны для нас, мы обязательно возьмем их в работу. Приносим свои извинения за то, что не смогли сделать процесс вашей покупки идеальным, но обещаем, что будем стремиться к этому. Благодаря вашим замечаниям и помощи это вполне достижимо! С уважением, команда Mark Formelle.
Доставка
Response from developer
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за терпение и открытость! Обещаем улучшить наше приложение в самое ближайшее время и предоставить Вам более качественный сервис. Будем рады видеть Вас среди постоянных клиентов. С уважением, команда Mark Formelle.
Обман
Дополняю: где тут промокод про который вы говорите? Вот ваш баннер ,слово не сказано про промо, даже зайти в раздел акции на сайте,там тоже нет про это ничего.
К сожалению не могу приложить к отзывам скриншот.
Response from developer
Добрый день, Мятная13. Благодарим Вас за отзыв. Получить скидку на первый заказ в мобильном приложении можно путем введения промокода. На главной странице (витрине) есть информативный баннер. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей и пользователей мобильного приложения. С уважением, компания Mark Formelle.
