Appli géniale, réactivité top, comptabilité bof
Après avoir essuyé des galères, avec des Syndics, je trouve que Matera permet de très bien suivre en tant que copropriétaire et en tant que membre du conseil syndical. Notre interlocuteur répond toujours sous 48 heures.
Par contre gros problème comptable lors de la reprise, il y a des erreurs.
Par contre gros problème comptable lors de la reprise, il y a des erreurs.
Le syndicat sans prise de tête
Hyper intuitif et facile à prendre en main. Une app qui révolutionne clairement la gestion de la copropriété sans complexité. Beaucoup de contenu riche et un super service client. Très adaptée pour notre petite copro en tout cas ! Big fan !
Excellent
Excellente aide à syndic bénévole profane et inexpérimenté. Marie, notre référente, est à l’écoute, aimable et très efficace. Nous la remercions chaleureusement.
A améliorer
Il n’y a aucune cohérence entre l’application mobile et la version web. On ne retrouve par exemple pas le tableau de bord !
Certains éléments y sont même complètement absents (les dossiers).
On passe facilement à côté d’information et suivre les échanges est extrêmement compliqué.
Certains éléments y sont même complètement absents (les dossiers).
On passe facilement à côté d’information et suivre les échanges est extrêmement compliqué.
Galère avec plusieurs copropriétés
L’application change de compte sans arrêt, c’est pénible que tous les deux clics il faille revenir sur le bon compte…
Impossible de récupérer mon mot de passe
Malgré plusieurs demandes de réinitialisation de mot de passe, je ne reçois aucun mail … impossible donc de me connecter à l’application … et je ne trouve pas où demander de l’aide …
Très bel outil
Plate forme exceptionnelle à tout point de vue. Très intuitive et simple d’utilisation
Prestation
Aucune réponse aux mails après plusieurs relances
Peu de réactivité
Personnel inexistant et pas professionnel
Peu de réactivité
Personnel inexistant et pas professionnel
Fonctionne pas avec un VPN Norton 360 mobile
L’application mobile et l’accès par un navigateur web sur un mobile ou une tablette ne fonctionne plus lorsque l’on utilise un VPN de type NORTON Mobility Security….
Solution innovante et qui gagne à être connue
Matera est une solution simple pour faire des économies au niveau de la copropriété.
D'une part, nous faisons des économies de 1000€ grâce à l'assurance et au coût du syndic. Sans compter les travaux que nous décidons de faire avec les devis que nous choisissons. Matera ne prend aucun frais sur ces travaux.
Matera possède 3 pôles : juridique, financier et technique qui permet de répondre à toutes les questions Que le président du conseil syndical et donc du syndic bénévole pourrait se poser en l'occurrence moi.
Je suis très satisfait des économies que nous faisons par rapport à un syndic classique qui ne remplirait pas ses fonctions comme c'était le cas avant avec Citya.
D'une part, nous faisons des économies de 1000€ grâce à l'assurance et au coût du syndic. Sans compter les travaux que nous décidons de faire avec les devis que nous choisissons. Matera ne prend aucun frais sur ces travaux.
Matera possède 3 pôles : juridique, financier et technique qui permet de répondre à toutes les questions Que le président du conseil syndical et donc du syndic bénévole pourrait se poser en l'occurrence moi.
Je suis très satisfait des économies que nous faisons par rapport à un syndic classique qui ne remplirait pas ses fonctions comme c'était le cas avant avec Citya.
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Ne fonctionne pas
Quand on ouvre l’application, on nous envoie un SMS pour un code de sécurité. Il est impossible de taper le code. Bref ça ne fonctionne pas.
Fonctionnalités encore bcp trop limitées
L’app n’a pas bcp évolué depuis fort longtemps et n’intègre pas des fonctions basiques disponibles sur le site internet. Par ailleurs je déplore depuis des années l’absence du mode paysage sur iPad (pour ceux qui utilisent le clavier)
Permanente Abstürze seit dem letzten Update im Juli 2025.
Seit Tagen stürzt die App ab
Syndic Matera
Professionnel et réactif !
Abstürze
Abstürze
Super
Excellent et encore plus excellent
Je les aime
Biz
Je les aime
Biz
Impossible de se connecter
Il est toujours impossible de se connecter à l’application 😭
Authentification impossible
Je ne parviens pas à me connecter via l’application, j’ai même réinstallé…
Outil parfait pour un syndic collaboratif
Nous avons fait le choix de gérer notre copropriété avec Matera en soutien. Nous sommes un syndic coopératif et l’application Matera nous permet de communiquer très facilement. Toutes les fonctions web ne sont pas disponibles, mais e-mail, répertoires de documents, … permettent de partager avec l’ensemble des propriétaires.
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Connexion impossible
Même après avoir réinstallé l’appli il est impossible de se connecter, l’appli ne réagit tout simplement pas.