Im safe from viruses :)
Yay
Renew
Will not accept my information to renew my subscription
McAfee security
Love the protection to get scammers away!
Looking at the App for help & recognition
It’s not good -
It doesn’t address me as a customer.
I cant find the details of my subscription or when it expires , or how to stop auto- renewal
I don’t know how to include the two other computers I am allowed to cover
The app is is muddled and ‘fluffy’ designed only to advertise
The reference number is ridiculously long - is it designed to put people off from contacting you?
You were such a considerate company but now you’ve lost your way
I’m not renewing next year
Rita Price
It doesn’t address me as a customer.
I cant find the details of my subscription or when it expires , or how to stop auto- renewal
I don’t know how to include the two other computers I am allowed to cover
The app is is muddled and ‘fluffy’ designed only to advertise
The reference number is ridiculously long - is it designed to put people off from contacting you?
You were such a considerate company but now you’ve lost your way
I’m not renewing next year
Rita Price
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Breaches
McAfee helped me clear up and stop my email from being used elsewhere. Always remember to change your passwords. It was a reminder I needed and they scanned my phone and reminded me to change my passwords. I had 3 new breaches.
Dean Aaron
I’m 64 and remember using McAfee back when dial up was the only option anyone had, I had my phone in a black carry case that you opened up like a photographers bag using to change his lens and working for a corporate company Hardee’s Food Systems when it was Canadian owned conglomerate.
Teaching me how to apply McAfee coverage
Teaching me how to apply McAfee coverage
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Great Protection.
I have used McAfee for both my IPhone & Home P.C for a good few years now and I have never had any issues whatsoever with the product or service provided.
The v.p.n works well as does all the other systems.
McAfee also provides a great support service, help ,and advice for anyone who needs assistance.
It gives you reassurance you are protected.
The v.p.n works well as does all the other systems.
McAfee also provides a great support service, help ,and advice for anyone who needs assistance.
It gives you reassurance you are protected.
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Peace of mind
Thank you for giving me peace of mind and help against scams.
Email protection
Why does McAfee only protect the Yahoo, Gmail type email addresses? I would like my emails protected but McAfee will not accept my email addresses!
サポートが酷い！
ユーザ登録をしてログインしないとアプリは使えません。しかもその登録には、AppleもしくはGoogle のIDパスワードでないとダメだと言われました。個人情報の漏洩が社会問題になっている時に、私はApple やGoogle のIDパスワードをアプリに使いまわす主義ではないので、ユーザ登録ができないがために使えるようになるまで4時間かかりました。返金してもらうにも、決済処理中でAppleが取り合ってくれないし、マカフィーもだんだん口調の強い人が出てきて、
「今キャンペーンで85%も割引いてやっているのに、あなたはそれでも返金を求めるのか？よく考えたほうがいい！」まるで馬鹿じゃないの？とでも言いだけで、ものすごく感じが悪かったです。ちなみに外国人のチャットサポートでした。本当に良いものは、Apple製品のよに割引かなくたって、飛ぶように売れるから85%も割引かなくたっていいんじゃないですかね？ドヤ的な物言いが、本当に気分を害しました。返金されず、何とか使えるようになったので、しぶしぶ使いますが、もう二度と買いたくありません。トラブル防止のためにも、アプリのトライアル期間を作って欲しいです。
追伸、自分たちにとって、都合の悪いことをばらされ、突かれたものだから、デベロッパの回答もスルーなんですね。ほんとどういう企業かがよくわかりますね。やっぱり返金されなくてもいいから、マカフィーを無駄にしてでも、なんか信用できないので、他社のソフトに乗り換えようと思います。ほんと二度とかかわりたくありません。
「今キャンペーンで85%も割引いてやっているのに、あなたはそれでも返金を求めるのか？よく考えたほうがいい！」まるで馬鹿じゃないの？とでも言いだけで、ものすごく感じが悪かったです。ちなみに外国人のチャットサポートでした。本当に良いものは、Apple製品のよに割引かなくたって、飛ぶように売れるから85%も割引かなくたっていいんじゃないですかね？ドヤ的な物言いが、本当に気分を害しました。返金されず、何とか使えるようになったので、しぶしぶ使いますが、もう二度と買いたくありません。トラブル防止のためにも、アプリのトライアル期間を作って欲しいです。
追伸、自分たちにとって、都合の悪いことをばらされ、突かれたものだから、デベロッパの回答もスルーなんですね。ほんとどういう企業かがよくわかりますね。やっぱり返金されなくてもいいから、マカフィーを無駄にしてでも、なんか信用できないので、他社のソフトに乗り換えようと思います。ほんと二度とかかわりたくありません。
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Response from developer
以下は、カスタマーサポートとして自然で丁寧な日本語訳です。元の文章の共感的で誠実なトーンを保っています。 こんにちは。このたびは、詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 McAfeeをご利用いただく中で、ご不快な思いやご失望をお感じになられたことを、心よりお詫び申し上げます。アカウント登録に関するご懸念、アプリをご利用いただけるようになるまでにお時間を要したこと、返金手続きの問題、そして何よりもサポート担当者とのやり取りについてのお気持ちは、十分に理解しております。 サブスクリプションを継続される場合でも、解約をご希望の場合でも、お問い合わせいただいたお客様には、常に敬意を持って適切なサポートをご提供すべきだと考えております。 また、トライアル期間の導入や、より柔軟なアカウント登録方法についてのご提案にも感謝いたします。このような貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めております。このたびは、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 さらにサポートが必要な場合は、mcafee.com/support/s/contactsupport? よりお問い合わせください。チャットおよび電話にて24時間年中無休でサポートしております。喜んでお手伝いいたします。
VPN issues
Dear developers, the VPN makes my phone super slow on all my apps and it makes it hard to load the McAfee app and it makes me feel that the VPN is doing quite the opposite of protecting and blocking viruses. Please fix this
Home
Mcafee misses one thing in their database services offered.
Apply the same as incogni to do all the leaked and data breach to remove anything unsafe from the individuals paid profiles, McAfee is the best there is. Add the service I mentioned, McAfee is the best.
Apply the same as incogni to do all the leaked and data breach to remove anything unsafe from the individuals paid profiles, McAfee is the best there is. Add the service I mentioned, McAfee is the best.
Subscription Code
Unable to download due to never receiving subscription code. Support was unable to assist.
App won’t come up.
When I go into app it just shows like it’s still trying to install. Tried several times and nothing happens. So canceled.
Notification mayhem
The app shows I have 4 notifications. When I open the app, I’m all clear - no alerts, no messages, nothing. Security is important. False alarms are annoying.
Always has number on app that won’t go away on iPhone 13.
Upgrade version sucks please go back to previous version and layout. Shows # 3 next to app that can’t fix or get rid of
App Issues
Since the app was upgraded. It takes to long to open up. I feel like whenever I open it the app should open right up. But it just stalls.
Cancel
Cancel ALL subscriptions
Superior Performance
Very easy to use and navigate step by step to create your own safety net !!!
Good, but…
Latest update seems to work OK and is easy to navigate. What is irritating is no way to turn off badge notifications.
