ios 사진 첨부
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고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어플 업데이트 이후 일시적으로 이용이 원할하지 않을 수 있어, 번거로우시겠지만 iOS 26버전 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 응대해 드리겠습니다.
사진 첨부 안됨
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고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 2단계 인증(MFA) 오류는 비슷한 시간대에 본인인증을 시도한 동시접속자가 급증하여 일시적인 서버 장애가 발생하였습니다. 현재 개발팀에서 원인을 보다 상세히 점검 중이며, 안정적인 접속을 위해 개선 방안을 논의 중에 있습니다. 어플 업데이트 이후 일시적으로 이용이 원할하지 않을 수 있어, 번거로우시겠지만 iOS 26버전 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 응대해 드리겠습니다.
업데이트 후 사진첨부 안되요
안되요 첨부 눌러도 보이지 않아요 안보이는채로 첨부완료하면 첨부중 무한로딩만 되고 안넘어가요 빠른 수정바래요
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고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다. 해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.
앱을 삭제하고 다시 깔아도
사진 첨부에서 멈춰있어요 몇번을 반복해도 마찬가지 입니다
일부러 실손청구 못하게 하려는건 아닐테고
뭐가 문제일까요?
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고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다. 해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.
첨부 서류가 업로드 되지 않아요
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