ios 사진 첨부
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고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어플 업데이트 이후 일시적으로 이용이 원할하지 않을 수 있어, 번거로우시겠지만 iOS 26버전 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 응대해 드리겠습니다.
사진 첨부 안됨
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고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 2단계 인증(MFA) 오류는 비슷한 시간대에 본인인증을 시도한 동시접속자가 급증하여 일시적인 서버 장애가 발생하였습니다. 현재 개발팀에서 원인을 보다 상세히 점검 중이며, 안정적인 접속을 위해 개선 방안을 논의 중에 있습니다. 어플 업데이트 이후 일시적으로 이용이 원할하지 않을 수 있어, 번거로우시겠지만 iOS 26버전 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 응대해 드리겠습니다.
업데이트 후 사진첨부 안되요
안되요 첨부 눌러도 보이지 않아요 안보이는채로 첨부완료하면 첨부중 무한로딩만 되고 안넘어가요 빠른 수정바래요
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고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다. 해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.
앱을 삭제하고 다시 깔아도
사진 첨부에서 멈춰있어요 몇번을 반복해도 마찬가지 입니다
일부러 실손청구 못하게 하려는건 아닐테고
뭐가 문제일까요?
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고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다. 해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.
첨부 서류가 업로드 되지 않아요
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못쓰겠음
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앱 업데이트하고 서류 첨부가 안되요
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청구서 업로드가 안되네요.
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고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 iOS 26 버전 이용자에 한해, 보험금 청구 시 사진 촬영 및 자료 첨부가 불가한 에러가 발생 중입니다. 해당 이슈에 대해 현재 개발진과 해결 중에 있으며, 번거로우시겠지만 iOS 26 이후 버전으로 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 답변 드리겠습니다.
무한로딩중입니다
어플실행시 계속 무한로딩중입니다.
확인해주세려
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고객님 안녕하세요, MCare Service 팀입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어플 업데이트 이후 일시적으로 이용이 원할하지 않을 수 있어, 번거로우시겠지만 iOS 26버전 이용중인 고객님께서는 PC 버전으로 웹사이트 (www.mcare.co.kr)를 통해 접속하시거나 Mcare.korea@marsh.com 로 접수해주시면 신속하게 응대해 드리겠습니다.
앱 실행이 안됨 왜 안되나요?
정신 좀 차려요
2단계 사용자인증
홈페이지에서 해봤을땐 2단계인증 화면이 뜨길래 인증했더니 다시 로그인화면이구요 무한반복입니다 어떻게 해야할까요?
앱 실행이 안돼요
앱실행이 안됨
앱 실행 안되고 무한로딩
왜 이러나요?
앱 실행이 안됩니다…
접속이 안 됩니다
진심 앱에 투자좀 해요
기업에서 많이쓸텐데 이런식으로 밖에 못함??!
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안녕하세요, MCare 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며, 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 2월 24일 오전 8시 ~ 12시 경에 앱 업데이트가 있어 접속이 어려웠습니다. 12시경부터 서버 복구되어 현재 정상 접속 되오니 앱 이용 시 참고 바랍니다. 현재 정상적으로 이용 가능합니다. 소중한 피드백 남겨주셔서 감사드리며, 원활한 운영을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. -Mcare Service Team
비밀번호 재설정 해야하는데 통신에러 나고 있습니다
해결방법이 있을까요?
비번 이거 어쩌라는
게다가 비번 바꿔서 홈피에서 잘 이용하다 앱 들어오니, 적어놨었어서 틀릴수도 없는 비번이 다르다고, 다섯번 오류났다고 멋대로 잠그고 비번 바꾸라고. 기가 막히네요. 더 기가막힌건 24시간 내에 비번을 두번 바꿀수는 없어서 24시간 지난 후에 바꿔야한다는거죠 ㅋㅋ 누가 만들었는지 이렇게 생각없는 비번 시스템은 생전 처음봅니다 ㅋ
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안녕하세요, MCare서비스를 사용해주셔서 감사합니다. Mcare는 주민등록번호, 연락처, 병력 등 민감한 정보를 다루어 국제기준의 개인정보 보호 및 감독을 하고 있습니다. 때문에 비밀번호 기준도 국제기준에 따라 변경이 필요한 점 양해부탁드립니다. 번거로우시겠지만 비밀번호 재설정 확인하여 주시면 감사하겠습니다. 관련된 문의사항이 있으시면 Mcare.Korea@marsh.com 으로 메일주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다. - MCare Service Team-
