McDonald’s Germany User Reviews

McDonald’s Germany
McDonald’s Germany
McDonald's Deutschland LLC

Top reviews

Mcs is the best

Einfach nur WOW

Bug

App is bugging since latest update

Keeps logging out

App is ok but keeps logging me out. Like every couple of days. Then I have to delete the app and start again. Why?

Die App ist an sich okay, aber ich werde ständig abgemeldet. Ungefähr alle paar Tage. Dann muss ich die App löschen und neu installieren. Warum?

Beschwerde

Es ist zwei Monate her, dass ich eine Beschwerde über die körperliche Gewalt eines Verantwortlichen in Ellwangen geschrieben habe, weil er sich in meiner Bestellung geirrt hat und ich ihn gebeten habe, meine Bestellung zu ändern, ich warte immer noch, ich bekomme nie eine Antwort. Ich kann auch eine Beschwerde gegen diesen Verantwortlichen wegen Gewalt einreichen, obwohl ich nur darum gebeten habe, meine Bestellung zu ändern, da er sich geirrt hatte.
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Very bad.

Signed in and everything, didn’t get a single starter point, and when i got points for my 10€ +, i didn’t get much points, fix this

Problème de connexion

Je n’arrive plus à me connecter avec mon compte Facebook

Tons of bugs and no English option

Come on guys, sort it out. Add English language support and squash all the bugs, please!

Sehr gut

Einfach zu bedienen und sehr übersichtlich

Good, but would be easier with English

Decent app, would be great to be able to set it to another language (English!) like you can at the order machines.

Sehr übersichtlich

Sehr übersichtlich und praktisch, diese App

All good

The app is easy to use and saves worries about a free order machine. Will table Service then it’s real easy to get fat ;)

Sehr gut mit einem heftigen Makel

Die App ist für den Kunden grundsätzlich ein gutes Angebot. Übersichtlich, mit einigen Rabatten und einem Konto für Treuepunkte. Ebenso kann man über die App bei Restaurants in der Nähe zum abholen vorbestellen, was bei dem einen Mal wo ich es gemacht habe auch gut geklappt hat. Ich empfehle die App für jeden der mehr oder weniger regelmäßig McDonald’s besucht.
Allerdings gibt es eine Sache, die aus meiner Sicht dringend geändert werden muss und schon dafür gesorgt hat, dass ich nicht zu McDonald’s gegangen sondern woanders hin bin.
Wenn die App eine Aktualisierung benötigt, erscheint die Info dazu mitten im Bildschirm und man kann die App nicht nutzen, bis man auf „Ok“ gedrückt hat. Tut man dies, wird man automatisch in den AppStore geleitet um zu aktualisieren. Da man selten im W-LAN ist, wenn man die App öffnet, dauert zum einen der Download sehr lang und zum anderen kostet es Datenvoloumen. Es wäre toll, wenn ich selbst entscheiden kann ob und wann ich eine Aktualisierung vornehme. So wie es jetzt ist, ist es für mich ärgerlich und für McDonald’s evtl. verlorene Einnahmen.
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1 language to rule them all

Lying about being in 4 languages, it’s ONLY in godforsaken German

Fehlende Funktionen

An sich ist die App ja ganz gut. Das mit dem Punkte sammeln klappt an sich auch. Problem ist wenn mal was nicht funktioniert.

Ich weiß nicht warum aber die Mitarbeiter sind nicht in der Lage eine Bestellung vollständig und fehlerfrei durchzuführen. Wirklich jedes mal fehlt etwas, was natürlich erst zuhause auffällt. Hier wäre eine Funktion zum reklamieren dringend nötig. Die Bestellung ist ja persönlich verifiziert, dann sollte man einen Fehler in der Bestellung zumindest melden können. Schade, so bleibt halt mal wieder nur die Enttäuschung als Eindruck.
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App Funktioniert zum 5. mal nicht im McDonalds Türkheim an der A96

Die App an sich ist gut gedacht. Allerdings musste ich beim McDrive bereits 2mal hintereinander durchfahren, bis meine Bestellung der App-ID zugeordnet war - natürlich jedes Mal mit in der Schlange anstehen, bis dann endlich unser Essen, was schon fertig war zugeordnet werden konnte. Dann stürzt im Restaurant bereits zum 3. mal das Terminal ab, nachdem ich über den Code angemeldet war. Folge: konnte mich nicht mehr anmelden, Bei allen drei Bestellungen ca 30 Euro (mit Family) konnten keine Punkte gesammelt werden und keine Coupons eingelöst werden! Bitte McDonalds bessert da endlich nach! Mit den Fehlern in der App gehe ich künftig woanders essen. Das nervt so richtig, wenn die ganze Family Hunger hat und App und QR-Code nicht funktionieren oder sich sperren.
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Terrible user experience

Waste of time. Not very easy to create an account or logging in. Had to register three times, still didn’t let me log in. Multiple attempts to resolve, tried a different email, far too painful… Deleted.

App mit Bugs

Bisher hatte die App für mich funktioniert - nur das Vorab per App zahlen funktionierte lange leider gar nicht (und das ohne jegliche Fehlermeldung). Inzwischen funktioniert das Bezahlen in der App mit Apple Pay … aber ich erlebe regelmäßige Abstürze. Ich nutze die App üblicherweise um meine Bestellung - ggf. mit einen passenden Coupon - schon aufzugeben und dann zur Filiale zu fahren. Im Juni 2022 war ich zwei mal bei McDonalds und hatte beide Male Schwierigkeiten mit der App. Beim ersten Besuch ist die App bei Anfahrt plötzlich abgestürzt und lies sich erst mal nicht mehr öffnen - hat erst nach ein paar Mal erzwungen Beenden geklappt. Heute beim zweiten Mal hat schon der Bestellvorgang erst nach dem ersten Absturz geklappt. Am Drive In angekommen, gab es dann einen Fehler bzgl. Standorterkennung und die App ließ mich nicht auswählen wo ich abholen will (Restaurant oder DriveIn)🧐 Mit der Bestellnr. haben wir trotzdem unsere Bestellung bekommen. Hoffe dieses Verhalten wird zügig behoben, … Und vielleicht überdenkt McDonalds auch mal das System mit der Standortprüfung in der App. Entweder das klappt automatisch und ich muss gar nicht mehr manuell bestätigen dass ich angekommen bin. Oder es gibt eine manuelle Bestätigung ohne Prüfung … Gerade am DriveIn muss ich ja ohnehin den Code noch mal ansagen - ich bin also sicher da!
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Übersichtlich

Funktioniert immer Fehler frei

Sehr gut

Übersichtlich

Gute App aber immer noch buggy

Menü zur Bestellung hinzu gefügt und danach ein Happy Meal hinzufügen. Sobald Mann auf „Zahlungsart“ klickt kommt die Meldung „teile deine Bestellung nicht verfügbar“. Nimmt Mann die Happy Meal raus funktioniert es. Auch wenn nur die Happy Meal bestellt wird kommt die gleiche Meldung. Nervig ist das die Meldung nicht mal sagt was nicht verfügbar ist, also muss Mann Raten. Kein Teil des Happy Meal war als „nicht verfügbar“ gekennzeichnet. Diese Problem besteht seit mindestens 3 Wochen. Jetzt ist es fast 2 Monate und immer wenn ein HappyMeal coupon hinzugefügt wird kommt ein Fehlermeldung (-8001), nimmt man den HM raus klappt es. Also kann ich nie ein HappyMeal übers App bestellen.
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