課金は登録数が増えるだけで利便性や機能性が高まる訳ではない。
追記:確証バイアス的なもの言いですが、やはり、やらかしましたね。やれやれ…。半月近くダメなのに、モワッともう大丈夫みたいなやり口。金融機関の連携も復帰してます？そうじゃないと思うよ。アプリのレビューに書く事ではないけど、利用規約上、金融系SaaSは* 一時停止
* 外部要因障害* 提携先都合* セキュリティ対応停止の免責広めに取ってるのいい事にしていないかなあ。ビジネス？経営陣、ギリギリで回したら金融系DXは回したら、ホンマはダメなんだけれど。まあ信頼コスト失って、ユーザーサイドがどうするかで決着つけるしかない。Appleからよお小言があるのがいいけれども、今のAppleも同じ穴の貉だね。
Response from developer
レビューいただきありがとうございます。 有料サービスをご利用いただいているにもかかわらず、快適性や機能性にご満足いただけず、また、サービス運営にご懸念をおかけし、大変申し訳ございません。 お客様からいただいた多岐にわたるご指摘を真摯に受け止め、 アプリの品質と信頼をいただけるサービス作りを課題として、改善に尽力してまいります。 引き続き、マネーフォワードホームをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改善のやる気がない...
問い合わせをしても、やる気を感じない...
以下、問い合わせしている詳細。
・ICカードリーダーの読み取りアプリでマネーフォワードにデータ転送した時、バス使用なのに電車で記録されてしまい毎回修正かけるのが面倒だから正しく記録されるよう改善して下さい。
・ICカードの読み取りアプリは、このアプリに機能まとめて下さい。
・保有株式をカテゴリ分け出来るように改善して下さい。分類は自由登録で、例えばCore・Satellite・NISA・iDeCo・その他 等の様に管理したい。現在は、証券会社ごとに分かれていて分かりずらい。
・年間の保有株式損益額&損益率を取得出来るように改善して下さい。現在は、全体の損益額&損益率しか見れない。今年資産運用でどれだけ資産を増やせたのか減ったのかが把握出来ない。
・プレミアム会員に広告を表示しないで下さい。お金払ってるのに使いづらくしないで下さい。
・ポイント機能を廃止して下さい。ほとんどたまらないくせに、1つのメニューとして表示されると、ただ邪魔なだけです。ポイント機能を廃止するまたは、アカウント設定から、ポイントメニューの非表示出来るようにして下さい。
早くの対応よろしくお願いいたします。
最近になって資産運用のプランに契約すると損益も見やすくなると連絡あったが、既にプレミアムプランに加入しているのにどれだけユーザーからお金を搾り取ろうとしているのか。びっくりします。なぜ資産管理するために、これだけお金を払わなければならないのか。
資産管理するユーザーの資産を減らす考えは、斬新ですね笑。プランは、一般とプレミアムだけにして、料金を安くすることを検討して下さい。
よろしくお願いします。
Response from developer
レビューいただきありがとうございます。 ご不便おかけし申し訳ございません。 お客さまよりご連絡いただいた内容を担当に申し伝え、 今後の対応について検討してまいります。 さまざまなご意見をもとに、お客さまに快適にサービスを ご利用いただけるよう開発に努めてまいります。 引き続きマネーフォワードをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
素晴らしい！でもココだけは…
ただココだけは改善して欲しいです！
①各資産の資産推移のグラフには、評価額と取得価額の線しかありません。昨今のトランプ関税のような相場では見るのも悲しくなりアプリも開きたくなくなります…
「長期投資は握力が重要！」「暴落時こそ買い増しチャンス！」を実践していても、このグラフではお金をひたすら捨てている気分になり不安になるばかりです…）
が、ここに保有数の線があればどうでしょう！？
握力を強くして「暴落時こそ買い増しチャンス！」を実践していると、厳しい相場でも保有数自体は着々と増えている事が一目瞭然となり、将来の希望に繋がる線となります。
新NISAをきっかけに激増した個人投資家に対して、握力強化に繋がるアプリであると手軽にアピール出来る機能になると思います。ぜひ実装検討してください！
②暗号通貨を貯金・現金と同じカテゴリにまとめるのは、さすがに資産管理アプリとしてどうかと思います…💢
アドバンスドのポートフォリオ機能で分類は出来ますが、こんなセコいところで差別化しないで、アドバンスドでは本質的な付加価値を提供して欲しいです。
③付加価値という観点では、AIでの将来資産予測とか老後資産判定とか資産運用アドバイスとか充実させて欲しいです。現在はChatGPT plusにポートフォリオ画面を投入して様々な分析をして貰っていますが、本当はマネーフォワードの中で完結して欲しいです。
人生に無くてはならないアプリとなっていますので、さらに素晴らしいアプリになる事を期待しています！
Response from developer
レビューいただきありがとうございます。 資産管理につきまして、詳細なご要望をいただきましてありがとうございます。 また、現時点にご希望に沿うサービスとならず、申し訳ございません。 お客さまよりご連絡いただいた内容を担当に申し伝え、 今後の対応について検討してまいります。 さまざまなご意見をもとに、お客さまに快適にサービスを ご利用いただけるよう開発に努めてまいります。 引き続きマネーフォワードホームをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
自動、自動と謳ってますが、、
・PayPay、メルペイが未対応です
・モバイルSuicaも毎日画像認証してリロードが必要なのでとても対応してるとは言い難い
これでは実質「電子マネー非対応」だと思った。
全然自動じゃなくて残念。
それと、1年も前のレビューにあった（運営からもコメントがついてる）アプデ要望が、まったく改善されてない。
具体的には、自動的に振り分けられる入出金の項目を個別に手動修正する必要があるが、これをまったく学習してくれないので、長期的に使用するには毎回同じ手動修正を永遠にし続けなくてはいけない点。
ブログなどでおすすめアプリとしてよく推されてるので利用してみたが、正直なところ推せる所がなく、ステマだったのかな？と勘繰ってしまいました。すみません。
初期設定だけはとてもスムーズで、その際チュートリアルに言われるがまま個人情報をいっぱい入れてしまったのが悔しい。
宣伝に注力して登録者を集め、スムーズな初期設定で入力させた個人情報や口座情報のビッグデータを売って利益を上げ、あとの使い勝手は2の次というビジネスモデルなのかな、、と再度ゲスの勘繰り。
そうじゃないのであれば、
・自動入力を強調する誇大広告をやめてほしい
・長期で使おうとするユーザーに向き合ってほしい
どうせ手動なら小規模でも信頼できて、アップデートをがんばってるような家計簿アプリにすればよかった、と後悔です。
今回は削除します。改善されたらまた来ます。
よろしくお願いします。
Response from developer
レビューいただきありがとうございます。 ご不便おかけし申し訳ございません。 お客さまよりご連絡いただいた内容を担当に申し伝え、 今後の対応について検討してまいります。 さまざまなご意見をもとに、お客さまに快適にサービスを ご利用いただけるよう開発に努めてまいります。 引き続きマネーフォワードをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
管理できた気になるアプリ
最近はキャッシュレスの影響で支払いが多様化し
書き漏れがあるのでは？と気になったためインストールしました。
お試しプレミアム会員です。
【アプリの良かった点】
・カードやポイントの一元化ができる点
・大雑把にグラフで表示してくれる点
【エクセル(スプレッドシート＋GAS)のが良かった点】
・一覧で見れたり任意条件で絞り込んだりできる
・光熱費の月毎の平均最大などがわかる(年単位での比較)
・項目名を柔軟に変えられる
・サクサク動く
・支払いの先取りができる(アプリだと二重になりそう…)
【使ってみた感想】
家計簿機能については普段やらない人向けアプリだと感じました。
ATMから別銀行への資金移動などもそのままだと収入扱いにされ不便でした。
学費の支払いなど既に用途が決まっている支出を予め書き込めないのはデメリットだと感じました。
試しに今年度分のエクセル家計簿とと比較したところ支出に30万程差異が発生しました。
分類を修正したい場合に一覧表示のまま修正できないのが嫌でした。
カテゴリの一括修正機能もあるにはあるのですが月毎なのでとても面倒です。
エクセル(スプレッドシート)ではGASを利用し、銀行やクレジット明細の項目名パターンで自動分類させていたのでそういった機能があればなと思いました。
〇〇を含んでいたり〇〇から始まったらこの分類にする、などですね。
無料でもセキュリティの面から導入を躊躇ってしまうのに
500円も払ってまで使いたいアプリではないと感じました。
Response from developer
レビューいただきありがとうございます。 ご不便おかけし申し訳ございません。 お客さまよりご連絡いただいた内容を担当に申し伝え、 今後の対応について検討してまいります。 さまざまなご意見をもとに、お客さまに快適にサービスを ご利用いただけるよう開発に努めてまいります。 引き続きマネーフォワードをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
連携先が多いのは良い
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金融機関の連携先が非常に多く、
自動で連携先されるのはかなりうれしい機能です。他方でPayPayは結構普及していると思われるのに連携先になかったり、LINE証券はあるのにLINE FXはなかったりします。どんどん増えると良いと思います。
これから始める人は、自分が使っている金融機関が連携先に登録されているか確認した上で始めるとよいでしょう。
マイナスポイントとしては、いくらか不具合や、使っていると使いにくいポイントが散見されます。
また、サポートの品質はあまりよくない印象があります。サポート担当の人数はそれほど多くないのでしょう。返答がなかなかないので、確認しようと連絡すると切れ気味に返答が返って来たことがあります。
サポートの対応が悪いと、不具合の連絡なども集まらずそれなりの品質になるのは致した仕方ないと思われます。
さらに、人が足りてないとすると、安全性などが心配になりますが、今のところこれといった障害は起きてないようです。
Response from developer
レビューならびにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ご連絡いただいた内容は担当部署に申し伝え、 今後のサービス開発の参考とさせていただきます。 貴重なお声をいただきましたことを、心より御礼申し上げます。 その他、お気づきの点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともマネーフォワードをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
すぐに連携が切れる
連携さえ取れていれば、放っておいてもクレジットや電子決済の支出ログを取ってくれます。支出項目は自動である程度正確にカテゴリ分けしてくれて便利です。
［不満点］
Amazon、モバイルSuicaの連携が頻繁に切れ、その度に再認証を促されます。
画像認証は正しく入力しても長い読み込み時間の末に失敗。何日かかけて何度もトライして何故かようやく連携がとれたと思ったら、また数日ですぐ連携が切れる。この繰り返し。
連携問題は早急に改善いただきたいです。
［改善希望］
①1年以上前からの総資産の推移を見てみたくてお試しプレミアム会員になってみましたが、迂闊にも連携している銀行２つのうち１つの連携を始めて1年未満だったため参考になりませんでした。
手入力でもいいから過去分の残高を入力できるといいですよね。私には過去の記録を見る以外にプレミアムのメリットを感じられないため、ひとまずお試し期間後は無料会員に戻ります。
②複数の支出項目のカテゴリをまとめて変更する機能あるとありがたいです。
③PayPay、ヨドバシのクレジットカードも対応して欲しいです。メインの電子決済にPayPayを利用しているので、これの連携が取れないと家計簿としては利用できないです。
Response from developer
レビューいただき、ありがとうございます。 ■Amazon.co.jp、モバイルSuicaの連携について ご不便おかけしておりまして、大変申し訳ございません。 Amazon.co.jpならびにモバイルSuicaの連携につきましては、改善に努めてまいります。 あわせて下記FAQをご参照いただけますと幸いです。 ・「Amazon.co.jp」の連携でエラーが続いて成功しません https://moneyforward.com/faq/9#492 ・「モバイルSuica」がエラーになりますが、どうすればよいですか https://moneyforward.com/faq/9#439 ■資産推移について ご連絡いただきました内容は担当に申し伝え、今後の対応について検討してまいります。 ■カテゴリの一括変更について 下記サポートサイトをご参照のうえお試しいただけますと幸いです。 ・iOS版アプリ「カテゴリ一括変更」方法 https://moneyforward.com/pfm_support/howto/ios/3190/ ■PayPayについて 対応ができておらずご不便おかけし申し訳ございません。 今後の対応について検討してまいります。 ■ヨドバシカメラのクレジットカードについて 弊社にて、データ自動取得上の諸問題の改善を図って参りましたが、最終的な改善には時間がかかるため、やむなく自動取得を停止しております。 また、大変恐れ入りますが、現時点におきましても、自動取得の再開についてはめどがたっておりませんため、「非対応のカード」としております。 お手数をおかけいたしますが、手入力での管理をご検討いただけますと幸いです。 ・自動取得未対応のクレジットカードの管理方法 https://moneyforward.com/pfm_support/advanced/47/ 今後ともマネーフォワードをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
他のアプリに乗り換えたい
・口座連携を解除すると過去データが削除される。
解約したカード等、連携を解除すると過去のデータが消えてしまうため、更新の取得を停止した状態で延々リストに残り続ける。
一覧からの非表示機能をリクエストしているが、要望が反映されることは無さそう。(サポートからは「グループ機能を使え」と暫定的な解決策しか示されず)
・2段階認証などに上手く対応できていない
例:Amazonへのログイン時、画像認証に頻繁に引っかかるため、更新のたびに再認証が必要。
セキュリティ上、対応が難しいのかもしれない。
ただいちばん許せないのは、平時はエラーなど出ずに連携に成功しているような振る舞いを見せるが、実はデータを取得できておらず、一括取得などでこちらから能動的にデータを得ようとして初めてエラーが出ること。
後から大量の新着データがあふれてきてうんざりします。
・システム変更に対応できず放置されている連携先がある
スターバックスカードやY!mobileなど、当初は対応していたサービスも、現在はデータの取得ができずにそのままです。
本当に乗り換えたいです。月額480円の価値は現在ありません。
他に良いアプリがあればすぐにでも乗り換えたいですが、6年分のデータを無駄にするわけにもいかず、悶々とした気持ちで使っています。
簡単な家計簿にぴったり(2点要望あり)
学生です。
バイトをどれだけしてもお金がたまらないので、対策として家計簿つけるために使用しています。
いちいち入力しなくてもレシートの写真で入力してもらえるし、ネットショッピングが大半なので手間がかかりません。
要望
2点あります。
1点目は｢PayPay｣を電子マネーに追加して欲しいです。
めちゃくちゃ使います。銀行やクレジットカードからPayPayに入金するのを反映してもらえると嬉しいです。
2点目は私がよく使う通販サイトの｢ZOZOTOWN｣を通販に追加して欲しいです。
2点目は正直どちらでもいいので、特に1点目をよろしくお願いします。
致命的なサービス改悪
利用料据え置きのまま、また機能が減らされました。
月に数十件アップロードで入力していました。
マネーフォワードに聞いたところ特定の環境で正常に動作しないため、アップロード機能を廃止したとのことでした。
正常に動作しない環境はサポート対象外とすれば良いので、おそらく別の理由でやめたいのだと思います。
大量アップロードは手で入れてください、とのことでした。
機能削減によるサービス料金を下げることはせず、アップロード機能を復活させることもしないとのことでした。
数十件手入力は面倒でやってられません。
改悪ばかりです。
手放せません
自分の財布管理は、結構面倒ですが、これがあるんで大丈夫👌
口座画面が不便です
よく使う口座を上の方に配置したいので、自分で各口座の配置を決められないのが不便です。
以前のバージョンでは使い勝手が良かったので残念です。
レシート読み取ってくれない。
最悪
総資産をタップした時に今までは一覧が表示されていたのに資産の内訳に変化してるしどんどん使いづらくなってる。
銀行口座の更新が遅すぎる
機能は最高だが・・・。
バージョンアップにより⤵︎
銀行特有の色やキャッシュカードの色に設定し見やすくしていたのになんでできなくなったのか。。出来るように改善して下さい。
前の方が見やすくて
見やすいく、わかりやすい！
月額も500円だし、お安いかと！