Idee gut, Umsetzung von Funktionen schlecht
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Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Die genannten Funktionen sollten selbstverständlich zuverlässig funktionieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@easysquare.com, damit wir die Probleme prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können.
Nichts funktioniert
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist keinesfalls unser Anspruch, dass Nutzer solche Erfahrungen machen. Wir möchten die genannten Probleme gerne nachvollziehen, um Verbesserungen vornehmen zu können. Bitte melden Sie sich bei unserem Support-Team unter service@easysquare.com, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Viele Grüße
Besichtigungstermin
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Terminvereinbarung über die App nicht reibungslos funktioniert hat – vielleicht können Sie uns eine Nachricht an vermietung@meag.com mit den Details zum vereinbarten Termin schicken, damit wir das intern prüfen können. Viele Grüße, Ihr MEAG-Team
Grundsätzlich gut, aber Optimierungen nötig
Was mich aktuell sehr stört ist, dass man im Zuge der Immobiliensuche und im Bewerbungsprozess faktisch keine Kontaktmöglichkeit bezüglich des Objektes hat. Besichtigungstermine kann man so zwar zum angebotenen Termin buchen, aber weder absagen oder eine andere Uhrzeit o.ä. anfragen, womit dann die Option unbeantwortet verfällt. Finde ich schwierig - für beide Seiten. Support habe ich dazu schon kontaktiert. Absolut keine Rückmeldung.
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir bemühen uns ständig um Verbesserungen und werden Ihre Anmerkungen an unser Entwicklungsteam weiterleiten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Support und bitten um Verständnis, dass bei hohem Aufkommen Anfragen zu technischen Problemen priorisiert beantwortet werden.
Funktionsmangel
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Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die App bei Ihnen nicht richtig funktioniert. Bitte kontaktieren Sie unseren technischen Support unter service@easysquare.com und teilen Sie uns mit, bei welchen Funktionen es Probleme gibt. Über diesen Weg können Sie uns auch Verbesserungsvorschläge mitteilen. Viele Grüße, Ihr MEAG-Team
Gute Idee, es hakt halt nur
Denn praktisch hakt es ziemlich, und ich bin nicht sicher, ob das an der Technik oder den Arbeitsprozessen dahinter liegt. Eine Meldung anzulegen ist nicht ganz intuitiv wegen der Zeichenbegrenzung, längere Erklärungen passen da nicht rein. Vor allem aber ist total unklar, was dann passiert. Ich habe per Email die letzten Tage schon zig Statusänderungen für mein Ticket bekommen, das spiegelt sich nur überhaupt nicht in der App wider. Einmal abgesehen von den Meldungen, die dort seit Monaten unbearbeitet schlummern, und auch nach einer Email nicht angegangen wurden.
Größter Nutzen für mich ist momentan die Übersicht über den Wärmeverbrauch. Und DAS ist tatsächlich hilfreich durch die Vergleichswerte mit dem Vormonat und dem Durchschnitt!
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere App zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden Ihre Hinweise zur Optimierung prüfen. Schreiben Sie uns außerdem gern zusammen mit Ihren Kontaktdaten unter vermietung@meag.com, welche Anfragen bisher unbeantwortet geblieben sind, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr MEAG-Team
3part Auflistung/legal
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Bitte wenden Sie sich an unseren technischen Support unter service@easysquare.com
Eingabe vom neuen Passwort geht nicht
Layout könnte da nachgebessert werden
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Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie das aktuelle Update der App installiert haben. Alternativ kontaktieren Sie gerne unseren technischen Support unter service@easysquare.com, der Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen wird. Viele Grüße, Ihr MEAG-Team
Super App!
Freischaltcode funktioniert nicht
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Freischaltung nicht reibungslos lief. Bitte kontaktieren Sie uns unter vermietung@meag.com oder telefonisch unter 089/2489-2252, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr MEAG-Team
Technik okay, Meldungen bleiben aber folgenlos
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Gerne können Sie uns unter vermietung@meag.com oder telefonisch unter 089/2489-2252 kontaktieren, damit wir der Ursache auf den Grund gehen und Ihnen schnellstmöglich helfen können. Viele Grüße, Ihr MEAG-Team
Keine Push Mitteilungen
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Bitte kontaktieren Sie unseren technischen Support unter service@easysquare.com, der Ihnen schnell und gerne weiterhilft. Viele Grüße, Ihr MEAG-Team
Katastrophen-App
Wenn nur die telefonische Erreichbarkeit der GEMA-Sachbearbeiter besser wäre! Mitarbeiter werden verheizt.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Gerne können Sie uns unter vermietung@meag.com oder telefonisch unter 089/2489-2252 kontaktieren, damit wir der Ursache auf den Grund gehen und Ihnen schnellstmöglich helfen können. Viele Grüße, Ihr MEAG-Team
Nicht benutzerfreundlich
In Zeiten wo Speicherplatz so gut wie nix mehr kostet sollte das nicht mehr vorkommen.
Oder falls doch sollten die Benutzer zumindest vorab darauf hingewiesen werden daß nur 280 Zeichen zugelassen sind, was aber für eine Schadensmeldung nicht wirklich hilfreich ist.
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Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass sich das Problem mittlerweile gelöst hat. Wenden Sich sich ansonsten an unseren technischen Support unter service@easysquare.com, der gerne weiterhilft. Vielen Dank und freundliche Grüße
unbrauchbar
Aus Volksdorf Hamburg
Sehr Nutzer unfreundlich
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Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass sich das Problem mittlerweile gelöst hat. Wenden Sich sich ansonsten an unseren technischen Support unter service@easysquare.com, der gerne weiterhilft. Vielen Dank und freundliche Grüße
Registrierung funktioniert nicht 🤬
Master of Desaster ‼️
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Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass sich das Problem mittlerweile gelöst hat. Wenden Sich sich ansonsten an unseren technischen Support unter service@easysquare.com, der gerne weiterhilft. Vielen Dank und freundliche Grüße
Nutzlos
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Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Interesse an unseren digitalen Services. Leider können wir nicht feststellen, warum es nicht funktioniert hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Wir freuen uns, wenn Sie sich bei unserem technischen Support unter service@easysquare.com noch einmal melden, damit wir der Ursache auf den Grund gehen können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis!
