Mala gestión
Los doctores no activan cámara, a veces te dicen que solo por chat. Me dicen que no me escuchan y me cortan (cuando verifico que SI se escucha mi micrófono). Soporte es súper malo, todo lo atribuyen a mala conexión.
Micrófono
No funciona el micrófono dentro de la consulta en la aplicación, no se puede escuchar al doctor ni ellos al paciente, favor reparar el error, debido que lo necesitaba con urgencia pero tendré que ir al hospital ahora en la madrugada. Muy negligente la app, me confié en los comentarios, pero al parecer son bots.
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Malísima atención
Cero empatía de los profesionales , mala atención , con suerte le vi la cara a la psiquiatra , se notaba que estaba haciendo otra cosa , mas encima llegó 15 min de atraso .
Pésimo servicio
Pese a haberla ocupado en ocasiones anteriores y pide pago previo a cada consulta, me estuvo cobrando de manera injustificada montos fantasmas los cuales impedian el acceso. Me comuniqué con soporte, mostré la evidencia y luego de 1 mes de respuesta, me dijeron que debía pagarla de igual manera, un asco.
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Ni bien ni mal
La verdad la doctora muy chocante, le trate de explicar lo que me pasaba y casi que me manda a callar diciendo que solo tenia 10 minutos para atenderme???? O sea solo cumplio con una sola cosa quw era lo mas urgente para mi de resto no sirve no me gusto la atención
Mala atención
Lamento que me haya tocado a mí. Estaba en la consulta de telemedicina y se cortó la llamada, la doctora estaba en el proceso de otorgarme licencia médica y receta. Me comuniqué con Soporte y me dijeron volviera a ingresar. Ingresé pero era con otro doctor, le comenté que había quedado en el proceso con la Dra anterior y me dijo que verlo con ella y cortó. Y ahí quedé, sin respuesta, sin la licencia médica y receta, y perdí mi dinero. ¡¡NUNCA MÁS ME ATIENDO AQUÍ!! Uno necesita por emergencia y es lamentable que no den solución.
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Cobro sin atención
Pagué la cita y mientras esperaba a que me atendieran se cortó la llamada. Lo volví a intentar y mientras el doctor de encontraba revisando mi historial clínico se volvió a cortarme
Malo.
No me deja ingresar, cambio la contraseña y tampoco me deja.
Problemas con el audio
De un tiempo a la fecha el audio está pésimo, no es buena la comunicación entre paciente y doctor
Imposible recuperar clave
Imposible recuperar clave e indica que por App no se puede. Favor revisar ya que actualmente no es una ayuda y menos médica
No atienden
Esperé por 1 hora ser atendida y NO me atendieron, tampoco responden para la devolución del dinero!!! No lo utilicen!!
Súper malo
La que atendía apellido Ramírez súper mal profesional
Tres sesiones fallidas con psicólogo adulto
En dos sesiones el psicólogo no se presentó, en una el psicólogo tuvo problemas con su cámara y con su micrófono. Es insostenible que siendo algo tan importante no atiendan a sus pacientes quienes esperaban la sesión para superar una crisis.
Más caro y no tan rápido, pero funciona
Es más caro que una consulta presencial, pero tiene Fonasa al menos en médico general, y aunque no te atienden en los 10 minutos que ofrece; igual es mas rápido y cómodo como alternativa para no tener que ir a urgencias.
Atención rápida y buena
Me gustó mucho
Son muy amables y explican bien cada medicamento y en caso de empeorar si o si ir a urgencias
Son muy amables y explican bien cada medicamento y en caso de empeorar si o si ir a urgencias
Excelente servicio
Muy buena atención
Excelente atención
Primera consulta con el seguro sermecoop me atendió la Dra Gina, muy buena atención.
Excelente atención personalizada
Muy bueno
Atención telemedicina mediante aplicación del celular
Excelente servicio y de calidad, rapidez en la atención y buena atención por parte del doctor, lo recomiendo totalmente
Buenisima
La
Mejor atención.
Mejor atención.
