функціонал робочий
Користуюся цим сервісом уже понад рік, і за цей час жодна посилка не «пішла ліворуч». Для замовлень із Китаю додаток те, що треба, трекінг працює норм, завжди точно знаєш, де твій вантаж зараз перебуває. До вартості доставки питань теж немає, ціни цілком адекватні
Response from developer
Дякуємо вам за приємний відгук💙
Ціна🤬
Дуже дорого доставка не рекомендую
Поганий UX
Інтерфейс критично перевантажений: важлива інформація про проблемні посилки захована в меню, а пуш-сповіщення відсутні. Навіть прості дії, як-от підтвердження перепакування, неможливо виконати без дзвінка в підтримку. На головній сторінці — купа зайвого шуму замість акценту на неоформлених, проблемних замовлень. Через такий UX посилки затримуються до 3 тижнів, бо просто неможливо зрозуміти, що система чекає на якісь дії. Картки перевантажені іконками, а оплата не знімає статус затримки автоматично
Show more
Response from developer
Добрий день! Дякуємо за такий детальний аналіз нашого інтерфейсу. Шкода, що через незручності в UX виникають затримки з посилками та труднощі в користуванні додатком. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, і ваш фідбек є дуже важливим для нас. Якщо ви хочете поділитися деталями або у вас залишилися невирішені питання щодо статусів замовлень, будь ласка, напишіть нам на support@info.meest.cn. Обов'язково допоможемо розібратися.
Втрачений товар
Мною було створено замовлення, але воно не було додано до посилки і був на складі. Я про це не знала, бо товар чекали на митниці. Співробітники про зберігання товару не повідомили, в результаті, чого товар був протермінований і направлений на склад утилізації
Якісно
Все швидко і якісно. Зручно забирати
по додатку питань нимає
Гарний додаток для замовлення посилок з Китаю. Все літає, трекінг детальний, ціни на доставку адекватні. Користуюся вже більше року, жодна посилка не загубилася. 5 зірок!
Розрахунок вартості доставки
При доставці посилок виставляють загальний рахунок який не можна перевірити. Що саме пораховано??? Є тільки и вага і загальна вартість для оплати. Що саме і скільки ти сплачуєш за вагу і окремі послуги тобі не відомо. Після підрахунку сума ніколи особисто не сходиться. Завжди сума завищена! І ти не можеш її перевірити чи оскаржити. Це сума має бути оплачена в інакшому випадку твій особистий товар тобі не доставлять і тобі його відбере компанія. Висновок : Яку суму тобі виставили ти без ніяких заперечень і умов повинен оплатити.
Show more
Статус посилки
Додаток зручний, але після оновлення і додавання статусу «в черзі на приймання до міжнародного сортувального центру» стало тільки гірше. За цим статусом неможливо відсортувати посилку, дуже не зручно. Дає тільки хибну надію на швидшу доставку. Приберіть цей статус, він зовсім не потрібен.
Не дуже задоволена роботою
Дуже великі затримки ,а так же втрата посилок
Рекомендую
Додаток зручний, все зрозуміло. Замовляла через них 3D принтер з 1688. В Україні такий за 25к бачила, мені з авіадоставкою вийшов трохи більше 13к. По самому додатку: трекінг працює чітко, сповіщення приходять вчасно. Був невеликий глюк при реєстрації, але з другого разу все підтягнулося. Рекомендую
Show more
чому не можна доставляти морем
розраховував на домтавку морем але аона не доступна і аимушений тратити більше коштів
.
Не можу зайти у свій акаунт — постійно пише, що неправильний логін або пароль. Я навіть кілька разів змінював пароль, але ситуація не змінилася. Також пробував увійти через Google-акаунт, на який зареєстрований профіль, але мене просто перекидає назад на головну сторінку з реєстрацією та входом. Звертався в підтримку — ніякої реальної допомоги не отримав. Відповіді виглядають формальними і не вирішують проблему. Мені просто радили записати пароль, ніби я його забув, хоча я чітко все пам’ятаю і вже змінював його кілька разів (навіть чекав 30 хвилин, як мені порадили). Новий акаунт створити теж неможливо, бо система каже, що акаунт уже існує для цієї пошти та номера телефону. Повний абсурд і відсутність нормальної підтримки.
Show more
вкладка «Забули пароль»
на вкладці «Забули пароль» весь користувацький досвід і припинився. після введення номеру телефону неможливо приховати клавіатуру, за якою якраз знаходиться кнопка для підтвердження
3 зірочки
Через технічний збій з трьох товарів в посилці на комплектації, на відправку пішли тільки 2. Отримав просто вибачення(
Є проблеми з підтвердженням і створенням одержувача
В застосунку криво працює підтвердження одержувача. Я не можу оформити нову посилку на своє відділення, бо «одержувач» заблокувався через непідтверджені дані. Підтвердити дані не дає, бо до мене вже їде інша посилка, яка буде в травні. Створити нового отримувача на відділення не дає - після заповнення усіх полів кнопка «зберегти» залишається заблокованою. Вийшло створити одержувача на адресну доставку, яка мені насправді не потрібна, бо відділення є біля дому. Користувацький досвід не вдався
Show more
Додаток в цілому ок, питання до самого складу і їх працівників, а саме компетенції!
Не вперше, на товари, які не підпадають під визначення «бренд», ліплять позначку бренд та виймають із загальної посилки з відправленням «море». Після звернення до тех підтримки з повторним оглядом стається «чудо», знімають позначку. Причому - це трапляється періодично з однаковими товарами!
Доставка
Очень дорогая доставка ,и нельзя в страны Европы
Все гуд
Но ціни кусають ;(
Хороший додаток.
Додаток взагалі-то і непоганий, інтерфейс зрозумілий навіть новачкові. Легко додавати трек-номери та керувати посилками. Єдине - хотілося б, щоб підтримка в чаті відповідала трохи швидше в пікові години. Але функціонал кабінету продуманий, все під рукою
ужасная компания
не хотят отправлять мне мою посылку,пишу на запрос на возврат средств,не хотят мне платить компенсацию за доставку,не получил посылку,еще и остался без денег,спасибо
