Super App
Tolle App noch besser währe es allerdings wenn es noch Widgets für die Freieinheiten gäbe
Fehler über Fehler
Ein Login und schon zwei Fehler: die Meldung „Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen „ bei der Wahl von Zusatzoptionen und dann bei der Nachfrage im Chat hängt sich der ganze Chat auf. Heißt: ich muss anrufen, old school. Schade für mich und A1.
Echt zufrieden!
Ich bin im Prinzip ohnehin eine sehr treue Seele! Habe hier in Österreich und auch in D langjährige Mobilverträge laufen. Will auch nicht dauernd das neueste Endgerät haben. Wenn aber, dann muss es laufen. Und hier ist meine Erfahrung mit A1 überzeugend. Ihr seid auf meine Wünsche eingegangen, habt mich top beraten, und wart in der Hotline überzeugend freundlich! Die gleiche Erfahrung habe ich mit „Internet“ gemacht. Vielen Dank!
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Worst user-support application I’ve ever seen.
Full of glitches, interface is not updated for years, requires logging every several times, and if you are not German speaker, just so complicated that you have to top up every now and then to achieve the data options you already bought
Geht gar nicht
Ich habe zu Hause Internet und das wird mir auch schön in der App angezeigt. Allerdings habe ich auch eine A1 Prepaid Karte die in der App nur angezeigt wird wenn ich mit A1 Mobilfunk verbunden bin. Wenn ich aber beide Produkte in der App angezeigt haben möchte, sagt mir die A1 Hilfe folgendes:
Gehen Sie auf den Tab „Übersicht“
Wählen Sie dort „verwalten“
Scrollen Sie nun in der Übersicht ganz nach unten. Dort finden Sie den Button „Produkt hinzufügen“
Der Button “Produkt hinzufügen” existiert aber nicht. Das gleiche Drama auf der Webseite. Wie kann man nur so einen Schrott programmieren? Wer mehrere Produkte hat, sollte auch mehrere Produkte verwalten können.
Gehen Sie auf den Tab „Übersicht“
Wählen Sie dort „verwalten“
Scrollen Sie nun in der Übersicht ganz nach unten. Dort finden Sie den Button „Produkt hinzufügen“
Der Button “Produkt hinzufügen” existiert aber nicht. Das gleiche Drama auf der Webseite. Wie kann man nur so einen Schrott programmieren? Wer mehrere Produkte hat, sollte auch mehrere Produkte verwalten können.
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Totalschaden
Die App stürzt andauernd ab, Anmeldung sind teilweise nicht möglich, Guthaben verschwindet und nicht mal der Feedback Button funktioniert.
Unbrauchbar!
Stürzt seit letztem Update sofort ab, somit nicht zu gebrauchen.
Kein Login möglich
Leider kommt man über den App-Support nicht etwa zu einem Dialog A1 eine Nachricht schreiben zu können sondern nur auf die allgemeine Seite.
Darum also nun hier:
Ich habe ein A1 Konto, kann mich im Web ohne Probleme mit Mail und Passwort einloggen.
In der App kommt seit einer Woche die Meldung es gebe ein Problem und ich solle es später noch einmal versuchen.
Wie gesagt seit einer Woche !
In der Zwischenzeit habe ich mehrfach das Hand neu gestartet, ein neues PW gesetzt und die App de- und re-installiert. Leider immer ohne Erfolg.
Da der App-Supporrt über den dafür vorgesehenen Button im App-Store leider nicht erreichbar ist gibt es jetzt eben diese Bewertung mit 1 Stern.
Also lieber A1 Support, meldet euch gerne für nähere Infos/Screenshots o.ä.
Darum also nun hier:
Ich habe ein A1 Konto, kann mich im Web ohne Probleme mit Mail und Passwort einloggen.
In der App kommt seit einer Woche die Meldung es gebe ein Problem und ich solle es später noch einmal versuchen.
Wie gesagt seit einer Woche !
In der Zwischenzeit habe ich mehrfach das Hand neu gestartet, ein neues PW gesetzt und die App de- und re-installiert. Leider immer ohne Erfolg.
Da der App-Supporrt über den dafür vorgesehenen Button im App-Store leider nicht erreichbar ist gibt es jetzt eben diese Bewertung mit 1 Stern.
Also lieber A1 Support, meldet euch gerne für nähere Infos/Screenshots o.ä.
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Response from developer
Hallo, danke für dein Feedback. Ich habe die App gerade getestet und es scheint kein allgemeines Problem zu sein, sondern ein Individuelles. Gerne sehen wir uns dies mit dir an, damit du die App wieder nutzen kannst. Wende dich dazu bitte an einen offiziellen A1 Service Kanal unter www.a1.net/kontakt. Liebe Grüße Michael
Finger weg !
A1 meint Sie müssen kein Sonderkündigungsrecht gewähren.
Das stimmt wohl soweit.
Aber in den zeiten wo jeder auf seinen Job schauen muss wäre Kulanz angebracht. So was unfreundliches habe ich noch nie erlebt.
Das stimmt wohl soweit.
Aber in den zeiten wo jeder auf seinen Job schauen muss wäre Kulanz angebracht. So was unfreundliches habe ich noch nie erlebt.
schlecht
kein Login möglich, nur Fehlermeldungen...
Kaum nutzbare App
Leider selten erreichbar. Immer wieder kommt die Anzeige der Service ist nicht erreichbar. Und die Wartezeit per Telefon ist auch unerträglich.
Ohne Funktion
Was soll ich mit einer App die mir nur “Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen sie es später erneut” anzeigt?
M. von Loeper
Schlecht! Keine einfache Übersicht über die verbleibenden Freieinheiten. Grund, den Anbieter zu wechseln. Hotline verweist auf A1Shops. Genau das ist sehr nervig.
bin enttäuscht
Habe das 1. Mal online Guthaben über diese App für B.free aufgeladen.
Aufladung wurde per E-Mail bestätigt, aber es wurde keine SMS wie ich dies bisher gewohnt war, versendet. Was diese App überflüssig macht, das Guthaben wird nicht angezeigt!
Aufladung wurde per E-Mail bestätigt, aber es wurde keine SMS wie ich dies bisher gewohnt war, versendet. Was diese App überflüssig macht, das Guthaben wird nicht angezeigt!
Lädt keine Tarife
Die App lädt keine B-Free Tarife und zeigt für neue SIM-Karten falsche/keine Infos zum Verbrauch bzw. Restguthaben.
Gute App!
Top, der Verbrauch der Minuten und des Datenvolumen ist übersichtlich dargestellt
Toll
Toll toll tollster netzanbieterbesser geht nicht nur finde ich das internetvilumen vergeht zu schnell und ist ein bisschen zu teuer
Funktioniert
Alle wichtigen Infos da, die ich brauche.
Sehr übersichtlich App
Sehr einfach gehalten und Übersichtlich
Gut
Übersichtlich und klar
Aktualisierung dauert zum Teil etwas sonst super
Aktualisierung dauert zum Teil etwas sonst super