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  • Released
  • Updated
  • March 16, 2023
  • June 24, 2026

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Manage all your insurance policies, both from Gothaer and other providers, in one place. Access important documents, contact your advisor, and utilize health services like a symptom checker and telemedicine.

All insurance policies in one overview
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What's New in Meine Gothaer

5.4.0

June 24, 2026

- Fehlerbehebungen und kleinere Verbesserungen

User reviews

Einreichung

Die Bilder, die das automatische System zur Einreichung der Belege macht, funktioniert hervorragend. Alleine bei der Qualität der Aufnahmen bleibt es für mich ein Rätsel, wie Mitarbeiter, den verpixelt den Text und die Zahlen überhaupt noch lesen können. Etwas mehr Auflösung im Sinne der Gothaer Mitarbeiter wäre wünschenswert.
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Response from developer

Danke für die Bewertung und das wichtige Feedback zur Einreichung der Belege. Wir haben Ihr Feedback an die verantwortlichen Kolleg*innen weitergeben und werden es nutzen, um die Einreichung in Zukunft noch besser gestalten zu können. Wir wünschen noch einen guten Wochenstart!

Seit Upgrade auf iOS 26 keine Belegerfassung

Seit dem ich mein neues iPhone 17 mit iOS 26 habe, kann ich meine Belege nicht mehr erfassen. Nachdem das Foto aufgenommen wurde, bekomme ich die Meldung: „ENTSCHULDIGUNG! Dieser Service konnte nicht geladen werden. Wir kümmern uns darum. Versuchen Sie es später erneut.“ In den darauffolgenden zwei Wochen habe ich es mehrfach erneut versucht, aber ohne Erfolg. Ich kann nach wie vor meine Belege nicht erfassen und verschicken. Ist das Problem bekannt und Abhilfe in Kürze verfügbar?
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Response from developer

Hallo Maja&Tom, uns ist bisher erste ein Fall wie Dieser bekannt. Wir sind dabei den Fehler nachzustellen und zu identifizieren. Versucht in der Zwischenzeit einmal die App zu löschen und neu zu installieren. Bitte entschuldigt die Unnanehmlichkeiten!

Kinderkram weglassen

Diese App dient in aller erster Linie zum einreichen von Belegen. Den Menüpunkt dazu: findet man nicht mehr, selbst wenn man sein Handy 5 Minuten lang durchsucht. Zumindest beim ersten Start der App: beim zweiten Mal funktioniert es dann auf einmal flüssiger. Da sind dann genau die Menüpunkte, die man sucht Stattdessen kommen am Anfang irgendwelche Quiz Fragen, die man beantworten soll: ich bin zu alt für so etwas! Und habe mein ganzes Leben Beiträge bezahlt. Ich möchte eine funktionelle App, wo ohne Schnickschnack auf der ersten Seite direkt erkennbar ist, was sie kann und was nicht. Und mir leuchtet auch nicht ein, wieso man für eine EPA eine zweite App braucht. Das hätte man alles auch in einer App erledigen können.
Wenn ich irgendwelche Gesundheitstipps möchte, frage ich meinen Hausarzt oder Dr. Google.
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Response from developer

Hallo, dank Dir für Dein Feedback. Also testen machen wir tatsächlich ziemlich viel...diesmal offenbar leider nur nicht mit der richtigen Version des Betriebssystems. Wir lernen draus ;-) Mit der Version 4.16.6 sollte wieder alles wie gewohnt funktionieren. Tut uns leid wenn das Update etwas Probleme bereitet hat

Funktioniert wieder

Support hat technische Probleme erklärt, die App funktioniert wieder, Danke. 4 statt 5 Sternen, weil es immer wieder solche Probleme gibt (teils auch Abstürze der App, trotz aktuellem iOS und aktueller App auf iPhone 15 Pro). Beim Neu Starten der App sind aber glücklicherweise die zuvor gescannten Dokumente noch da.
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Einfach praktisch

Beide Stichwörter aus dem Titel Treffen aus meiner Sicht zu: diese App ist nicht nur praktisch, sie ist auch einfach zu bedienen.
Das Design ist okay – aber ist schließlich auch Geschmackssache. Bei der Nutzerführung hat sich mal jemand Gedanken gemacht. (danke!).
Am besten gefallen hat mir der Einreichung Prozess für Belege. Das Scannen der Belege funktioniert schnell und problemlos. Und wenn ich am Ende alles abschicken, werde ich auch noch über die aktuelle durchschnittliche und maximale Bearbeitungszeit informiert.
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FAQ

What does the Meine Gothaer app do?

The Meine Gothaer app provides a central overview of all your insurance policies, including those from Gothaer and other providers. It allows you to access important policy documents, manage your personal data, and contact your Gothaer advisor. Additionally, it offers various health services.

What are the key features of the Meine Gothaer app?

Key features include a consolidated view of all insurance contracts, access to policy documents like insurance certificates and invoices, a digital mailbox for secure communication, the ability to update personal data, and direct contact with your Gothaer advisor. It also includes health services such as a symptom checker, doctor search, and telemedicine.

Is the Meine Gothaer app free to use?

Based on the provided information, the Meine Gothaer app is available for free. There are no mentions of subscription fees, in-app purchases, or advertisements within the app's description.

What kind of health services are available in the app?

The app offers a range of digital health services, including a symptom checker to help assess your condition, a search function for doctors and hospitals, and telemedicine options. It also provides information on staying healthy and recovering from illness.

Can I add insurance policies from other companies to the app?

Yes, in addition to your Gothaer contracts, you can add insurance policies from other companies to gain a comprehensive overview of all your insurance coverage in one place.