Einreichung
Response from developer
Danke für die Bewertung und das wichtige Feedback zur Einreichung der Belege. Wir haben Ihr Feedback an die verantwortlichen Kolleg*innen weitergeben und werden es nutzen, um die Einreichung in Zukunft noch besser gestalten zu können. Wir wünschen noch einen guten Wochenstart!
Seit Upgrade auf iOS 26 keine Belegerfassung
Response from developer
Hallo Maja&Tom, uns ist bisher erste ein Fall wie Dieser bekannt. Wir sind dabei den Fehler nachzustellen und zu identifizieren. Versucht in der Zwischenzeit einmal die App zu löschen und neu zu installieren. Bitte entschuldigt die Unnanehmlichkeiten!
Kinderkram weglassen
Wenn ich irgendwelche Gesundheitstipps möchte, frage ich meinen Hausarzt oder Dr. Google.
Response from developer
Hallo, dank Dir für Dein Feedback. Also testen machen wir tatsächlich ziemlich viel...diesmal offenbar leider nur nicht mit der richtigen Version des Betriebssystems. Wir lernen draus ;-) Mit der Version 4.16.6 sollte wieder alles wie gewohnt funktionieren. Tut uns leid wenn das Update etwas Probleme bereitet hat
Funktioniert wieder
Einfach praktisch
Das Design ist okay – aber ist schließlich auch Geschmackssache. Bei der Nutzerführung hat sich mal jemand Gedanken gemacht. (danke!).
Am besten gefallen hat mir der Einreichung Prozess für Belege. Das Scannen der Belege funktioniert schnell und problemlos. Und wenn ich am Ende alles abschicken, werde ich auch noch über die aktuelle durchschnittliche und maximale Bearbeitungszeit informiert.
Einreichen
2. Eingabemaske: dieser sah aus wie die alte aus seiner früheren Version und zeigte nicht die Möglichkeit entweder ein neues Dokument, oder eine zusätzliche Seite des laufenden Dokuments einzugeben. Es sah also so aus, als ob ein neues Dokument eröffnet würde. Interessanterweise
War das aber nicht so, aber es war eben irritierend . Wenn ich’s noch mal sehe, mache ich Screenshots. Ansonsten inzwischen ganz brauchbare App. Bei der Gelegenheit Einen Wunsch für die Dokumenten Darstellung, also
Abrechnungen und andere Briefe: die Möglichkeit, gleich mehrere Dokumente auszuwählen und zusammen weiterzuleiten wäre ziemlich praktisch.
Response from developer
Hallo, Dank Dir nochmal für die Rückmeldung. Wir schauen uns die Dokumenteneinreichung nochmal an, ob wir da noch was dran feilen können. Möglich dass da noch was Verbesserungspotential ist nach unseren ganzen Anpassungen an der App. Das mit dem WEiterleiten prüfen wir auch mal. Danke schön :-)
Gut, aber noch Luft nach oben
Response from developer
Hallo, Danke für Deine Bewertung. Wir schauen uns das Thema Abstürze nochmal intensiv an und schauenm ob wir was an der Stabilität an der Stelle machen können.
Gute Versicherung, easy App
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Danke für die tolle Bewertung :-)
Einfach und schnell
Response from developer
Klasse, das freut uns .-) Dank Dir für Dein Feedback
Sehe keine Nachrichten mehr
Ich bekomme die Email, dass ich eine neue Nachricht erhalten habe, aber beim Anklicken des Links in der Email gibt es nur den Hinweis „Sie haben aktuell keine Nachrichten in Ihrem Postfach“.
Bitte dringend beheben!!!
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Hallo, dank Dir für die Info. Wir haben das Thema weitergegeben, und hoffen auf eine baldige Lösung und dass das Postfach wieder funktioniert.
Gesundheitsapp als tolle Lösung zur Leistungsabrechnung
Ehrlich gesagt dauert die Bearbeitung in der Krankenvollversicherung meist länger als bei den Zusatzvereinbarungen, es verschwindet aber nichts.
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Danke Dir für Dein Feedback - wir arbeiten daran auch bei den Bearbeitungszeiten für die Vollversicherung besser zu werden ;-)
Unfassbare Erleichterung
Komplimente an die Entwickler.
Musste davor einreichen über das Einsenden eines Erstattungsantrags und habe pro Einreichung auch mal 20 Minuten gebraucht.
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Hallo, Danke für Das tolle Feedback. Das freut uns zu hören :-)
Tut was sie soll!
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Das freut uns :-) Danke für Dein Feedback !
Freischalte Code umständlich
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Hallo Marcus, aus Kundensicht teile ich Dein Anliegen absolut. Unser Ziel ist es auch solche Prozesse möglichst schlank abzuwickeln. Bei der Registrierung haben wir leider aktuell noch einen etwas holprigen Medienbruch drin, den wir hoffen im Laufe des Jahres abzulösen. Der Wille ist jedenfalls da ;-)
Rechnungen einer Zahnzusatzversicherung einreichen
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Klasse, Danke für Dein Feedback. Freut uns dass alles gut funktioniert hat.
Einreichung von Rechnungen via App
Also grundsätzlich ist die App eine gute Sache, aber was hab ich davon?
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Hallo, danke für Dein Feedback. Über die App haben wir leider wenig Einfluss auf die Geschwindigkeit der Abrechnung. Etwas lässt sich die Bearbeitungsdauer darüber verbessern, dass die Belege gut lesbar sind, damit die Erstattung reibungslos funktioniert. Da versuchen wir immer besser zu werden ;-)
Handhabung
Warum werden es immer mehrere Einreichungen statt einer. Zum Teil hat auch die Schnur von Tippstift automatisch ein senden veranlasst. Das lässt sich alles nicht vom alten
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Hallo Ines, dank Dir für Dein Feedback. Wir versuchen regelmäßig das Scannen weiter zu verbessern, damit das möglichst reibungslos funktioniert. Wir schauen uns Deine Punkte gern mal an und sehen zu was wir machen können.
Übersichtlich, einfach & unkompliziert
Noch Verbesserungsfähig
Außerdem wäre es schön Unfälle einfacher einreichen zu können ( über die App)
Response from developer
Hallo, die Bearbeitungszeiten sind nicht durch die App verursacht. Grundsätzlich erfolgt die Bearbeitung nach App Einreichungen schneller, da die Belege nicht mehr gescannt werden müssen.
Jetzt mit kompletter Funktion
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Hallo, vielleicht einmal deinstallieren und neu installieren?
