MELCloud Home User Reviews

MELCloud Home
MELCloud Home
Mitsubishi Electric

Customer Experience

Positive experience24.6% of reviews
Neutral16.4% of reviews
Negative experience59.0% of reviews

~ Based on 61 written reviews from the US App Store.

Is MELCloud Home Safe?

MELCloud Home does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for MELCloud Home is 38/100.

This assessment is based on 79 user ratings, with an App Store average of 1.5/5.

Safety Analysis

17.7% of ratings point to a safe experience
11.4% of ratings suggest some concerns
70.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 79 App Store ratings for MELCloud Home.

Is MELCloud Home Legit?

MELCloud Home appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for MELCloud Home is 75/100.

Based on 75 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Minuteur

Bonjour, cette application est beaucoup plus moderne niveau design que la précédente cependant peut d’amélioration serait-il possible d’éteindre son climatiseur par un minuteur au bout d’une heure ou deux voir plus sans passer par la télécommande physique ce serait vraiment pas mal

Verbesserungswürdig

Ja leider fehlen Flüster und eco Modus , auch das man die Voreinstellungen nicht von der ersten Seite aus bedienen kann ist schlechte Lösung , und die Funktion aktualisieren der alten App fehlt Schaltet man die Anlage über die Fernbedienung ein merkt die App das nicht Nachtrag 2.4 Keine merklichen Verbesserungen im Gegenteil Aktualisierung. Wenn man mit mehreren Geräten arbeitet, auf denen man es bedienen will, funktioniert gar nicht. Selbst. Wenn man die App zumacht und wieder öffnet, sieht man nicht den aktuellen Stand der Geräte. Von Mitsubishi hatte ich mehr erwartetDa die Klimaanlagen wirklich sehr gut sind, Und die alte App keine Wünsche offen gelassen hat. Nur weil wir ein neues Design mochte, sollte man nicht anDer Funktionalität sparen.
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Bugée

Appli bugee impossible d’accéder à mes splits, erreur disant que l’opération n’a pas pu se finir , même la partie support ne permet pas d’envoyer un rapport de bug

Nachtmodus fehlt - macht ansonsten was sie soll

Nach 10 Minuten war die App mit der Innen- und Außeneinheit verbunden. Läuft seit Anfang Juli 2026 problemlos, schnell und zuverlässig. Die Funktionen der App sind gut. Der Nachtmodus sollte noch integriert werden.
Einen Stern ziehe ich ab, weil die gedruckte Bedienungsanleitung noch auf die MELCloud App verweist. Tatsächlich musste ich die MELCloud Home App verwenden.
Die veraltete Dokumentation kann die Einrichtung der App unnötig erschweren.
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Gute App

Bei mir funktioniert die Einbindung und die App wunderbar. Ich habe nur eine kleine Kritik. Ich würde gerne den Flüstermodus oder Silentmode in der Einstellung haben. Bis her geht es nur auf der Fernbedienung. Villeicht kann man das ja bei den Ventilator Stufen hinzufügen

Funktioniert ohne Probleme

Habe 2 separate Split-Klimaanlagen ohne jegliche Probleme per Einscannen der QR-Codes in die App eingebunden und innerhalb von 5 Minuten war alles eingerichtet und einsatzbereit über die App. Ist schon bequem von unterwegs z.B schon die Temperatur anzupassen . Hatte mich aufgrund der vielen negativen Bewertungen zunächst abschrecken lassen aber wie so oft liegt der Fehler nicht immer am Produkt 😅
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Unfassbar schlecht im Vergleich zu Toshiba

Ergänzend zu meiner bisherigen Klimaanlage (Toshiba) habe ich mir nun 3 Klimageräte von Mitsubishi einbauen lassen und bin schockiert über die unfassbar schlechte App. Wenn ich das gewusst hätte, wäre ich bei Toshiba geblieben. Warum ist es z.B. nicht möglich einen Ausschalt -Timer (= Ausschalten in x Stunden) zu aktivieren? Mann muss hier echt für den jeweiligen Tag das Zeitfenster eingeben und dann am nächsten Tag wieder löschen. Oder dafür dann doch die Fernbedienung rausholen. An die Entwickler gerichtet: Ist das echt Euer Ernst? Schaut Euch doch mal - auch bezüglich vieler (!) anderer Punkte - die App von Toshiba an und staunt, wie anwenderfreundlich diese ist.
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Complètement nul

C’est la nouvelle application de Mitsubishi, soit disant un grand groupe sérieux. Rien ne fonctionne. J’ai essayé d’installer deux des quatre splits. Soit je vois les deux splits mais un des splits apparaît toujours en off et ne peut être contrôlé, soit je ne vois aucun split.

Maintenant l’application a commencé à me donner un message d’erreur dès que je la démarre. Même la fonction pour signaler un bug ne fonctionne pas.

Ca serait comique si je n’avais pas payé pour la PAC. Le support technique répète à chaque fois sera réparé depuis des mois mais rien n’est fait.
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Application

Bonjour, franchement c’est une horreur je l’ai installé sur deux Split chez un ami avec l’ancienne version, j’ai voulu mettre la nouvelle, j’étais bloqué car il fallait qu’on supprime son compte de l’ancienne du coup bloqué on a pas pu installer la nouvelle l’application, j’ai abandonné car sur l’ancienne pour un Split avec toutes vos questions. À bientôt passée trois quarts d’heure pour un split en plus il faut payer environ 100 € pour contrôler sa clim à distance Bah du coup je suis passé chez LG, le contrôle à distance est gratuit et intégré j’ai mis l’application scanner un seul code et en moins de deux minutes, j’ai contrôlé mon climatiseur comme je le voulais vous êtes peut-être Les, numéro un mais pour le reste c’est une catastrophe
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Zeitzonen sind falsch hinterlegt

Die Installation der Geräte ging problemlos. Allerdings der Zeitplan in der App funktioniert bei allen Geräten zeitversetzt. Wir haben unsere Zeitzone (Europe/Berlin) ausgewählt und wenn wir 7 Uhr einstellen, startet die Klimaanlage eine Stunde später.

Dringend Verbessern

Leider keine gute Erfahrung mit MELCloud. Ich habe sowohl meine Klimaanlage als auch meine Wärmepumpe integriert. Bei der Wärmepumpe fehlt jedoch eine einfache Ein-/Aus-Funktion – für mich ein absolutes Basis-Feature, das unbedingt vorhanden sein sollte.

Auch die Möglichkeiten zur Programmierung der Klimaanlage sind sehr eingeschränkt. Die Zeitpläne bieten wenig Flexibilität, als ich von einer modernen Smart-Home-App erwarte.

Die Hardware von Mitsubishi überzeugt mich, die App hingegen leider nicht. Hier besteht aus meiner Sicht erheblicher Verbesserungsbedarf.
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Frischere Optik - Aufwendigere Bedienung

Die App ist optisch deutlich ansprechender als die alte Version. Die Bedienung der Klimafunktionen ist jedoch umständlicher geworden, da sich die Einstellmöglichkeiten nicht mehr auf einer einzigen Seite befinden. Stattdessen muss man zwischen den Unterpunkten wie Temperatur, Modus, Lüfter usw. wechseln. Das finde ich ziemlich unpraktisch und eher einen Rückschritt.

Wer von der alten App auf diese wechselt, muss lediglich die Geräte aus der alten App löschen. Ein Zurücksetzen (Reset) der Module ist in der Regel nicht erforderlich. Die entsprechenden Schritte während der Einrichtung können einfach ignoriert bzw. übersprungen werden. Dadurch ist der Umstieg deutlich einfacher und schneller.

Bei mir hat alles problemlos funktioniert. Bei der Initialisierung ist allerdings etwas Geduld gefragt, sie kann bis zu 10 Minuten dauern.
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Sehr stark verbesserungsbedürftig

Zwar sieht die Oberfläche etwas moderner aus, aber unter der Fassade ist die App fast unbrauchbar.
Konkret: Abstürze; extrem komplex bei Ersteinrichtung da keine Übernahme der Daten aus der alten Plattform, also alles löschen und hoffen, dass es klappt. Keine Empfehlung!

Liebes Entwicklerteam. Sie machen den Verkauf neuer Geräte unmöglich. Kein Käufer der Welt will in 2026 Geräte, die nur per Alt-Fernbedienung steuerbar sind.
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Schade

Zweiter Versuch und was soll ich sagen? Es tut sich einfach nichts. Alte App läuft viel stabiler. Diese hier ist für mich absolut keine Alternative. Geräte werden dauernd offline angezeigt. Wählt man aber ein Programm aus schaltet sich die Klima an. Durch die offline Anzeige kann man die Geräte nicht einzeln steuern. Echt schade.
Dann bitte lieber die MELCloud App weiter entwickeln. So macht das keinen Spaß und Vorallem kein Sinn
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Bug trop

Un de mes splits de connectent très mal, et ne détectent pas les changements faits à la télécommande (heureusement qu'elle est là!). Au prix du matériel on s'attendrait à mieux...

Udapte juin 2026 : l'application ne fonctionne plus du tout et met des messages d'erreur systématiquement... à nouveau, pour moi cette appli est comprise dans le prix payée et j'ai payé cher. C'est incompréhensible.

Nouvel udapte : le support ne fonctionne pas, impossible de vous remonter les bugs par l'app... c'est une blague ou quoi ?
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Verschlimmbessert

Schade, hatte mir von der neuen App eigentlich eine Verbesserung erwartet und keine permanenten Fehlermeldungen. Momentan versuche ich mal wieder die App zu starten und bekomme permanent die Meldung, dass ein Fehler aufgetreten ist.

Tellement peu pratique

Passée la galère de configuration (merci les fenêtres de Scan qui cachent les instructions), l’application se relève utile : accès aux split en ligne, programmation.
En revanche elle manque clairement d’ergonomie, elle n’est pas intégrée à HomeKit/Maison d’Apple, certaines fonctionnalités sont manquantes (programmation sur une plage horaire définie), et la traduction française est très mauvaise : « Durée » au lieu de « Heure » ce qui change tout le contexte (et de toute façon, la planification ne fonctionne pas).
Bref, cette appli pourrait être très bien, et elle se révèle finalement être une simple alternative à la télécommande (avec beaucoup moins de fonctionnalités).
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Sonderzeichen in WLAN SSID nicht zulässig

Hinzufügen von neuen Produkten ist nicht möglich, wenn die WLAN SSID Sonderzeichen enthält. Das typische ! In Fritz!Box Netzwerken führt dazu, dass es nicht klappt. Sehr ärgerlich und nicht nachvollziehbar und in meinen Augen absoluter Quatsch die Bezeichnung des WLAN zu prüfen. Bitte schnellmöglich beheben. Keiner hat Lust das Netzwerk umzubenennen!
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Fais le job ! nouvelle application qui remplace l’ancienne avec une interface OK

Cette nouvelle application qui remplace l’ancienne a enfin une interface correcte pour 2026. Je n’ai pas eu de soucis particulier pour ajouter mon matériel à l’application.
Ça serait génial d’ajouter le support Apple HomeKit.

Nach 3-4 Versuchen klappt’s

Soweit deutlich besser als die alte App. Hoffe die Stabilität verbessert sich noch ein wenig. Bitte weiter so & regelmäßige Updates