MELCloud User Reviews

MELCloud
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Mitsubishi Electric Europe B.V.

Top reviews

Très bien mais….

L’application est sympathique, chez soit ou à distance on peut faire ce que l’on veut. Toutefois, il manque pleins de fonctions de la télécommande et c’est dommage, sa permettrait d’avoir une application au mois identique à la télécommande. Côté ergonomique on peut faire quelques chose de mieux comme le réglage de la température avec le souder pas pratique je trouve.
Autre chose, il m’est impossible de charger des photos prises avec mon iPhone, que se soit en JPEG ou en PNG: l’application refuse systématiquement alors si quelqu’un a une solution je suis preneur.
Enfin, en étant « admin «  et donner l’accès aux invités j’ai relais que se soit plus détaillé, comme le choix d’interdire de passer en mode chaud quand on demande du froid. L’ajout d’un widget serait un plus et une compatibilité avec l’AppleWatch serait top!!
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Tres de se connecter au wifi sur freebox

Voici comment j ai fait appuyer au moins 10 sec sur reset en meme temps j ai cliquer sur action ds melcloud reinitialiser l interface wifi ensuite lancer wps sur freebox via le ajouter un appareil de freeconnect et des la box en recherche wps cliquer 2 sec sur le bouton mode

Il n y a plus la programmation hebdomadaire

c’est dommage qu’on peut pas mettre le mode silencieux nuit avec l appli pour le reste ça fait le taf

Allez plus loin dans l’automatisation

Installation 2 splits en wifi.
L’app est pratique mais très manuelle.
On peut créer des scenarios mais pas les programmer automatiquement, on est donc obligé d’activer le scénario voulu à la main, ce qui fait perdre un temps fou.
De plus le fait que le paramétrage fait via l’app ne soit pas transmis à la télécommande du split est très perturbant, on a donc des informations différentes et on ne sait pas laquelle est active.
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Bien

Application très pratique, intuitive, demande de fouiller au début pour comprendre et trouver toutes les fonctionnalités. Dommage que l’on puisse pas avoir un déclenchement des spits en fonction de la température relevée. J’aurais aimé avoir un déclenchement température mini et un arrêt température désirée en hiver et inversement pour l’été. Je pense qu’on pourrait faire de réelles économies d’énergie ainsi paramétrer. Développeurs à vos compétences ;-)
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Funktion ist gut. Bedienung grausam

An sich habe ich keine Probleme mit der App. Sowohl von unterwegs als auch von zuhause kann ich die Klima steuern und hatte noch nie ein Problem.
Das einrichtungsverfahren ist katastrophal kompliziert. Wenn man aber genau nach Anleitung geht schafft man es schon.
Am schlechtesten finde ich aber das Design der App. Alles wirkt relativ alt und nicht sehr intuitiv. Aber auch da kommt man klar sobald man sich eingefunden hat.
Wünschen würde ich mir noch Widgets oder quick Access shortcuts auf dem homescreen
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App Funktion nicht mehr verfügbar

Wir hatten in den letzten Jahren keine Probleme
Im Moment ist die APP nicht verfügbar und auch derSupport nicht
Was ist da los?

Leider schlecht…

Ich muss den Vorrednern Recht geben: 1. seit ein paar Tagen funktioniert die App gar nicht mehr. Was quasi eine Bankrotterklärung der gesamten App-Entwicklerabteilung von MEL gleichzusetzen ist. Da funktioniert die SW anderer no-Name Hersteller zuverlässiger. 2. UI/UX ist quasi aus IPhone 4s Zeiten, da ist nix passiert in den letzten Jahren. Nicht intuitiv, keine gute Hilfe, verschachtelt, mal geht’s, mal nicht. Timerkonfiguration katastrophal: wieso kann ich keine Zeitblöcke festlegen wie in einem stinknormalen Kalender? Im Menü muss man immer wieder zurück um einen vorher angesehen Bericht mit anderen Variablen zu aktualisieren. Wieso kann ich die Berichtszeiträume nicht dauerhaft ändern? Fazit: Diese App ist für einen namhaften Produzenten mit den aufgerufenen Preisen einfach nur eine Katastrophe! Leider überhaupt nicht empfehlenswert
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Une mise à jour de l’interface serait nécessaire!

Nous sommes en 2024, et l’interface de l’application semble encore d’un ancien monde. Il serait grand temps de proposer un gros rafraîchissement du design de l’interface…
Point fort de l’application, ce sont les possibilités de réglages assez avancés et la programmation qui est complète.

Par contre il y a des lags et des bugs sur le rafraîchissement des paramètres, le curseur de réglage de température bug, il faudrait une option pour pouvoir fusionner 2 Split comme étant un seul etc…
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App hängt bei neuen Klimaanlagen

Seit den Wintermonaten lassen sich unsere neuen Split Klimaanlagen (MSZ-LN’s) nicht mehr über diese App bedienen, oder nur kurzfristig. Nach ein paar Tagen/Wochen hängt sich die App beim Zugriff auf die neueren Geräte auf. Altgeräte funktionieren nach wie vor. Nur ein abklemmen der Geräte vom Strom schafft eine erneute kurzfristige Verbindung. Scheinbar gibt es Kompatibilitätsprobleme mit neuartigen Geräten. Ich glaube es wird allerhöchste Zeit diese App mal grundzuerneuern.
Bei der Hotline wurde mir bisher nicht geholfen. Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht über den grundsätzlichen Service bei einer solch bekannten Marke
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Bis auf Auswertungen leider unbrauchbar

Die App ist - wenn man ehrlich ist - eine einzige Katastrophe. Ich wollte damit eigentlich meine Heizung steuern können, aber das kann die App nicht. Sommer/Wintermonate festlegen, Heizkurve einstellen, Zeitpläne ändern... geht alles nicht.

Das einzige was einigermaßen geht, sind Auswertungen. Aber eben auch nur einige Dinge und nicht die interessanten (eingesetzte Energie / erzeugte Energie / JAZ). Selbst wenn man nur ein Gerät hat, muss man dieses Gerät bei jeder einzelnen Auswertung immer ind immer wieder auswählen. Die Auswertungen aktualisieren sich auch nicht.

Es gibt keine Widgets, man kann nicht manuell anstoßen, dass Trinkwasser erwärmt wird. Wenn man eine Liste von 10 Dingen hätte, die man beim Erstellen einer App schlecht machen kann, dann hat man hier definitiv mindestens 9 Punkte vollumfänglich berücksichtigt. Schade... die Idee hätte Potential gehabt
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fait le job

fonctionne parfaitement
Cependant une prise en charge Homekit serait un gros plus

App funktioniert aber nicht komfortabel

Die Einrichtung war hart und jemand technisch nicht nicht versiertes wird aufgeben. Nach +2 Jahren der Nutzung muss ich sagen bedienen der Klimageräte funktioniert immer - Aus dem WLAN sowohl auch unterwegs. Manche Sachen sind aber doof und darunter leider die user experience, Sachen wie Timer Funktionen sind wirklich schlecht umgesetzt worden, denn man kann nur ein Datum und Zeitpunkte auf dem Kalender definieren bei denen ein und ausgeschaltet werden kann. Geschickt wäre es wenn ich einfach einen 30 min Sleep-Timer einstellen könnte.

Auch die App ist etwas old school und nicht modern vom Aussehen und vom navigieren ach nicht. Das haben andere besser im Griff.

Alles in allem ich bin froh sie zu haben, auch mit ihren Schwächen.
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Klimaanlage funktioniert gut

Ist ein bisschen kompliziert einzurichten. Wenn mann es installiert hat funktioniert sehr gut

Response from developer

Vielen Dank für Ihr positives Feedback

Nickel pour commander à distance

Application intuitive et complète manque le mode nuit. Certes il faut un peu de temps pour synchroniser les unités

Response from developer

Merci pour votre retour positif

Très pratique

Ergonomique et très facile d utilisation
Personnalisable
Bien sur perfectible : la température des différents splits sur la vue de synthèse n’est pas assez souvent rafraîchie, le rapport de conso en multisplit est assez étonnant car principalement affectée a un split qui doit porter seul la conso estimee du bloc extérieur
Mais bon, très pratique et semble fonctionner tout le temps ce qui nest pas forcément le cas des applis de pilotage atlantic ( sauter et autres) qui sont toujours en panne quand vous en avez besoin…
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Response from developer

Merci pour votre avis positif

Fait le job

Je peux piloter ma PAC Ecodan à distance d’une manière assez satisfaisante. Programmation hebdomadaire, température eau chaude sanitaire ECS, température chauffage, arrêt, mode vacances. Il manque la possibilité de couper l’eau chaude sanitaire (en gardant un chauffage bas). On peut baisser la température de l’ECS mais pas en dessous de 40 degrés.
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Response from developer

Merci pour votre retour positif.

Application très incomplète et non intuitive

Un bon point de cette application est la possibilité de gérer les modules via internet même si c’est aussi un défaut (cf plus bas). J’ai ainsi constamment la possibilité de changer les paramètres du chauffage ou de la clim.
Il est possible d’avoir une vue d’ensemble et individuelle des modules.
Cependant, il y a beaucoup de manques pour une application de 2022 avec en plus l’option wifi à 100€ ! Par module s’il vous plaît.
- Il n’y a pas d’interfacage avec les télécommandes. On peut donc avoir mis une température depuis l’application mais la télécommande dit autre chose.
- il n’est pas possible d’utiliser une autre application a part celle de Mitsubishi
- la mise en place d’un programme régulier est vraiment pas évidente. Lorsqu’il est activé on ne le sait pas.
- l’application se déconnecte de façon énigmatique avec l’obligation de devoir se reconnecter.
- impossible de s’y connecter avec un moyen biométrique comme le permet l’iPhone.

Une mise à jour majeure serait bienvenue surtout au prix de l’option wifi.
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Bonne appli !

Je dispose d’une clim réversible qui a plus de 12 ans , j’ai rajouté le module wifi pour la somme modique de 80 euros et 1h de temps .
L’appli est certes dépassée d’un point de vue design mais d’un point de vue fonctionnel c’est parfait : gestion manuelle ou préréglages ça fait très bien le taf ! Nombreuses options .
Effectivement HomeKit et les raccourcis seraient les bienvenus .
Mais globalement c’est fonctionnel et plutôt réactif .
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Response from developer

Merci pour votre retour positif

Alex Dragon

Also für das Einrichten gibt es nur einen ⭐️
Das ist ja eine Katastrophe. Wie kann man nur sowas verkaufen? Man hätte auch sagen können oder irgendwo schreiben viel mehr. Das ist nur mit 2,4 GHz anzumelden geht habe einen ganzen Nachmittag verschwendet, weil es nicht funktionierte. Wie gesagt Katastrophe. Dann aber hat es funktioniert dann muss man alles angeben. Datensicherheit WoW, ganz klein, geschrieben fehlte noch das ich meine sexuellen Gewohnheiten angeben muss!
Für den Rest gibt es drei Sterne,⭐️⭐️⭐️
Wie ich gelesen habe verliert die App immer ihre Anmeldedaten, sollte es auch so sein bei mir werde ich natürlich die drei Sterne reduzieren oder aber was die Zeit mit sich bringt werde ich mich melden und erhöhen mehr Sterne geben bis jetzt funktioniert alles auch der Timer scheint zu funktionieren also hoffe auf ein gutes Gelingen
für die Zukunft vielleicht allen mitteilen bitte nur auf 2,4 GHz anmelden ansonsten funktioniert es nicht auf 5 GHz
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