구입했는데 또 사래요 ㅜ
어느날 갑자기 안되고
다시구입하래요 해결책 알려주세요
수강권복원관련
안됩니다.
수강권 복원 안됩니다
수강권 샀는데
Response from developer
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 오랜만에 접속하신 경우 기기 변경, 앱 재설치, 스토어 계정 변경 등의 이유로 기존 수강권 정보가 바로 불러와지지 않을 수 있습니다. 먼저 앱스토어에서 구매하셨던 계정으로 로그인되어 있는지 확인하신 뒤, 앱 내 수강권/구매 복원 기능을 다시 시도해 주세요. 그래도 해결되지 않는다면 구매 내역 확인 후 최대한 도와드릴 수 있도록 개발자 메일로 문의 부탁드립니다. 메일 및 사이트 연결 문제도 함께 확인하여 불편이 없도록 개선하겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.
결제도 안되고 이제 이용 못하나요?
Response from developer
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제 또는 이용권 확인 과정에서 문제가 발생한 것으로 보이는데, 현재 리뷰 내용만으로는 정확한 원인을 확인하기가 어렵습니다. 어떤 화면에서 진행이 되지 않는지, 결제 완료 문구가 표시되는지, 오류 안내가 나오는지 등 상세한 상황을 고객센터로 보내주시면 확인 후 최대한 빠르게 도움드리겠습니다. 원활하게 이용하실 수 있도록 꼼꼼히 확인하겠습니다.
이용권 결제했는데 , 잘사용하다가 더 구매해야한다고해요
Response from developer
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 현재 일부 환경에서 수강권 확인 과정 중 인터넷 연결 안내가 반복적으로 표시되는 문제가 있을 수 있어 확인 중입니다. 우선 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 뒤, 앱스토어에 기존 구매 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 이후 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하여 수강권 복원을 시도해 보시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않는 경우, 구매 내역 확인 후 도움드릴 수 있도록 앱스토어 구매 영수증 또는 구매 계정 정보를 고객센터 메일로 보내주세요. 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다. 빠르게 확인하고 개선하겠습니다.
결제
Response from developer
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 앱을 사용하고 싶으신데 결제가 진행되지 않아 많이 답답하셨을 것 같습니다. 결제는 앱스토어 계정 및 네트워크 연결 상태에 따라 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 먼저 인터넷 연결 상태를 확인하신 뒤, 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해 결제를 시도해 주세요. 그래도 결제가 되지 않는다면 어떤 화면에서 멈추는지, 오류 문구가 나오는지 등을 고객센터로 보내주시면 확인 후 최대한 도움드리겠습니다. 꼭 이용하실 수 있도록 확인하겠습니다.
왜 결제가 안되나요?
자꾸 결제하려니 인터넷에 연결하라는 문구만 뜨는데요 ㅠㅠ 앱스토어는 결제가 막혔나요??
Response from developer
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 현재 일부 환경에서 수강권 확인 과정 중 인터넷 연결 안내가 반복적으로 표시되는 문제가 있을 수 있어 확인 중입니다. 우선 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 뒤, 앱스토어에 기존 구매 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요. 이후 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하여 수강권 복원을 시도해 보시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않는 경우, 구매 내역 확인 후 도움드릴 수 있도록 앱스토어 구매 영수증 또는 구매 계정 정보를 고객센터 메일로 보내주세요. 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다. 빠르게 확인하고 개선하겠습니다.
계속 사용되는 거 맞는거죠?
연산 앱 중에선 가장 만족하고 사용중이라 정말
아쉬울뻔 했거든요~
Response from developer
안녕하세요. 먼저 메일 답변이 늦어져 불편을 드린 점 정말 죄송합니다. 다시 정상적으로 이용 가능하시다니 다행입니다. 색깔셈을 연산 앱 중 가장 만족스럽게 사용하고 계시다는 말씀에 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 아이들이 꾸준히, 즐겁게 연산을 연습할 수 있도록 안정적으로 관리하고 개선해나가겠습니다. 따뜻한 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사합니다.
애플에서 결재했는데
메일이 안보져 여기로 글 남겨요
Response from developer
문의 남겨주셔서 감사합니다. 아쉽게도 앱스토어에서 구매하신 이용권은 애플 계정 기준으로 확인되기 때문에, 갤럭시 패드의 구글플레이와는 연동되지 않습니다. 갤럭시 패드에서 이용하시려면 구글플레이 버전에서 별도로 이용권을 구매해 주셔야 합니다. 반대로 아이폰/아이패드에서는 기존에 구매하셨던 같은 애플 계정으로 이용권 확인이 가능합니다. 메일 확인이 원활하지 않았던 점도 죄송합니다. 문의 채널도 다시 점검하겠습니다. 감사합니다.
이용권
Response from developer
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 휴대폰을 변경하신 경우, 처음 이용권을 구매하셨던 같은 앱스토어 계정으로 로그인되어 있어야 기존 이용권을 다시 확인할 수 있습니다. 먼저 앱스토어에 구매 당시 사용하셨던 계정으로 로그인되어 있는지 확인하신 뒤, 앱을 다시 실행해 주세요. 그래도 이용권이 확인되지 않는 경우에는 구매 내역을 확인할 수 있도록 구매 영수증과 함께 고객센터로 문의 부탁드립니다. 원활히 이용하실 수 있도록 최대한 도와드리겠습니다.
감사합니당
Response from developer
좋은 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 암산이 어렵게 느껴질 수 있는데, 색깔셈을 통해 요령을 익히고 재미까지 느끼셨다니 정말 기쁩니다. 아이들뿐만 아니라 성인분들도 부담 없이 암산 감각을 다시 익히고 연습할 수 있도록 만든 앱이라, 이렇게 활용해주시는 후기가 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 즐겁게 연습하실 수 있도록 잘 관리해나가겠습니다.
Very fun.
Response from developer
Thank you so much for your kind review! We’re really happy to hear that you’re enjoying the app as an adult who likes practicing math recreationally. We wanted to make mental math practice feel cute, fun, and balanced—not too easy, not too hard—so your words mean a lot to us. We’ll keep improving the app so more people can enjoy practicing math in a fun way. 😊
현질 좀 자제
숫자 게임중에 최고입니다.
열심히 하고 있습니다.
아이들에게도 숫자 공부에는 좋은 것 같습니다.
추천합니다.
Response from developer
좋은 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 덧셈과 뺄셈을 꾸준히 연습하는 데 색깔셈이 도움이 되고 있다니 정말 기쁩니다. 아이들이 숫자와 연산에 더 익숙해지고, 부담 없이 반복 연습할 수 있도록 앞으로도 잘 관리해나가겠습니다. 추천해주셔서 진심으로 감사합니다.
좋아요
암산 하려면 뒤에서 부터 계산해서는
속도빠른암산은 절대불가능인데 도움이 많이 됩니다
Response from developer
좋은 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 색깔셈이 지향하는 “앞자리부터 계산하는 암산 방식”의 장점을 알아봐 주셔서 정말 기쁩니다. 말씀해주신 것처럼 빠른 암산을 위해서는 단순히 뒤에서부터 계산하는 방식이 아니라, 수의 흐름을 앞에서부터 이해하며 계산하는 연습이 중요하다고 생각합니다. 앞으로도 빠르고 정확한 암산 연습에 도움이 되는 앱이 될 수 있도록 잘 관리해나가겠습니다.
암산이 쉬워졌어요
결제 승인 문자는 받았는데 실행이 안되요.
앱에서 구매완료라고는 뜨고요.
두자리x한자리. 세자리x한자리 이 단원을 하려고 하는데 안열려요
Response from developer
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 경우 구매는 정상적으로 완료된 상태로 보이며, 해당 단원은 앞 단원을 먼저 학습 완료해야 열리는 구조입니다. ‘두 자리 × 한 자리’, ‘세 자리 × 한 자리’ 단원을 이용하시려면 이전 단계의 단원을 먼저 완료해 주시면 순서대로 열리게 됩니다. 안내가 충분히 명확하지 않아 혼란을 드린 것 같습니다. 앞으로는 단원 잠금 안내를 더 쉽게 이해하실 수 있도록 개선하겠습니다. 감사합니다.
가능성을
결제해서 해보려고합니다.
