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Mercedes User Reviews

Mercedes-Benz Eco Coach
Mercedes-Benz Eco Coach
Mercedes-Benz AG
📚 Education
🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience50.7% of reviews
Neutral20.9% of reviews
Negative experience28.4% of reviews

~ Based on 67 written reviews from the US App Store.

Is Mercedes Safe?

Mercedes-Benz Eco Coach appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Mercedes is 90/100.

This assessment is based on 10,154 user ratings, with an App Store average of 4.5/5.

Safety Analysis

89.9% of ratings point to a safe experience
5.3% of ratings suggest some concerns
4.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 10,154 App Store ratings for Mercedes.

Is Mercedes Legit?

Mercedes-Benz Eco Coach appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Mercedes is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Très pratique

Permet un bon suivi de l’utilisation
Bepc67Bepc67

Response from developer

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction avec votre application 😊

Nicht alles funktioniert

Ich nutze die App um die Verbrauchsdaten meines Wagens zu analysieren. Viele funktioniert dabei gut, ein Punkt ist jedoch fehlerhaft. Fahrten mit beginnenden Bergab-Strecken werden erst akzeptiert, wenn der Gesamtverbrauch nicht mehr negativ ist. Vorher kommt die Meldung, „Strecke zu kurz…“ Und das, obwohl deutlich über 2 km gefahren wurde. Eigentlich ist auch schon die Verbrauchsanzeige im Wagen falsch, wenn dort statt negativer Werte „0 kWh/100km“ steht. Weiter wünsche ich mir mehr Auswahl bei den Prämien.

Seit meiner ersten Rezension hat sich nichts geändert. Was muss ein Kunde tun, um Sie aus Ihrer Komfortzone zu bewegen?

Nun gibt es eine neue Version der App. Leider ist das Problem der „Bergbewohner“ immer noch nicht gelöst. Der Nutzer SPNov hat das gleiche Problem vor einigen Tagen ebenfalls geschildert. Wann wird hier jemand tätig? Eine KI hätte den Code-Fehler schon längst behoben. Muss es erst dazu kommen, dass die letzten treuen Kunden entnervt aufgeben und die Entwicklerarbeitsplätze dann wegfallen?
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Number-two-manNumber-two-man

Response from developer

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn ein bereits gemeldetes Problem auch nach mehreren Updates weiterhin besteht. Es tut uns leid, dass die Erfassung von Fahrten mit bergab führendem Streckenbeginn offenbar noch immer nicht korrekt funktioniert. Auch deine Anmerkungen zur Verbrauchsanzeige und zur Prämienauswahl wissen wir sehr zu schätzen. Bitte nutze gerne die Kontaktfunktion in der App, damit wir uns deinen Fall genauer ansehen und die betroffenen Fahrten überprüfen können. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue. Wir schätzen deine Unterstützung sehr und wünschen dir weiterhin viel Freude mit der App.

Point

Je ne comprends pas pourquoi l application a changé et à quoi servent les points si on ne peut plus les utiliser ?
Merci
Gran82000Gran82000

Response from developer

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre application. Les points servent principalement à mesurer et comparer vos performances Eco Coach au sein de l'application plutôt qu'à obtenir systématiquement des récompenses matérielles.

Quel est l’intérêt de l’application ?

Je ne comprends pas à quoi sert cette application, particulièrement depuis la dernière mise à jour. Les points sont calculés on ne sait comment (un coup c’est 48% et juste après 98% avec la même conduite, sur le même trajet), les points ne servaient pas à grand chose, ils ne servent maintenant plus à rien. Bref cette application ne sert pas à grand chose pour le conducteur.
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Pseudo9204Pseudo9204

Response from developer

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre application.

Usager Mercedes

Une application interessante et utile par depuis la nouvelle version plus de fond d’écran Mercedes j’aimais bien peut être les retrouver dans une prochaine version
NougaredeNougarede

Response from developer

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre feedback et suggestion sur notre application, Nougarede.

What Happened???

Since the ‘update’, now all my ‘parking’ activities are recorded as ‘charging’ and as you’d imagine, are all zero rated, as no actual charging takes place. Obviously a glitch in the coding, as ‘charging’ and ‘parking’ are captured as the same activity. Now totally useless and will stop using it, as the output is meaningless. What a shame, as before the ‘update’, the data was pretty accurate and encouraged more efficient behaviour…… 😡😡😡
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R1ch4rdLR1ch4rdL

Pointless now

The points system for offsetting or at least using them was ok.. And kept me interested..
Now it’s useless, just get to points to be on a tier system that derives no benefits what so ever…
mjsstratmjsstrat

Points for what?

I don’t understand what I’m supposed to do with the points once I have them?
Myah9877Myah9877

Mercedes CLA 250+

The app is good all around however, if you live in anything other than a flat city it is a waste of time taking part in the challenges. There is no algorithmic offset for living in hilly terrain so if you are paired with someone in a city you will lose every time.
KARLOS656KARLOS656

What update?

Message on opening app says I need to update the app. I click on the link and find the version I have is the latest one: updated three months ago. Seriously? I'm told to update when the update is not available. Poor service. 😟
Robertk55Robertk55

Can’t update

When i try to open the app it says I’m using an older version and asked me to update. I press the update now button but it just takes me to the iPhone App store but doesn’t show an update.
cameron719092cameron719092

James Williams

Not happy
Ecstatic682Ecstatic682

Inutile

Application totalement inutile. Les challenges sont basés principalement sur votre consommation électrique. Pas de prise en compte du type de trajet (différence d’altitude entre le départ et l’arrivée par exemple) donc sans intérêt pour comparer des qualités de conduite. Les récompenses pourraient proposer des améliorations de l’interface MBUX pour augmenter la motivation.
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VecisseVecisse

Response from developer

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos suggestions. Nos développeurs lisent les avis régulièrement pour décider du futur de l'application.

Nicht alles funktioniert

Ich nutze die App um die Verbrauchsdaten meines Wagens zu analysieren. Viele funktioniert dabei gut, ein Punkt ist jedoch fehlerhaft. Fahrten mit beginnenden Bergab-Strecken werden erst akzeptiert, wenn der Gesamtverbrauch nicht mehr negativ ist. Vorher kommt die Meldung, „Strecke zu kurz…“ Und das, obwohl deutlich über 2 km gefahren wurde. Eigentlich ist auch schon die Verbrauchsanzeige im Wagen falsch, wenn dort statt negativer Werte „0 kWh/100km“ steht. Weiter wünsche ich mir mehr Auswahl bei den Prämien.

Seit meiner ersten Rezension hat sich nichts geändert. Was muss ein Kunde tun, um Sie aus Ihrer Komfortzone zu bewegen?
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Number-two-manNumber-two-man

Response from developer

Danke für Ihr neues Feedback, "Number-two-man" - unsere Entwickler lesen mit!

Aisha saleem

The best ride my Mercedes one of my favourite car company
Lahori punjabanLahori punjaban

Latest version doesn’t open

This app has always worked fine until this latest version (11Dec25). Now it refuses to open. I am reluctant to delete and reinstall in case all my data (acquired over 20 months) is lost. I am on iPhone 13 , iOS 18.7.1 so fairly upto date hardware and software.
AaanonimanAaanoniman

Spaßfaktor

Seit 06/25 haben wir einen EQB und machen zum Spass auch die Challenges mit. Vorwiegend die Ladechallenges, denn die Prozente fürs Fahren sind stellenweise kreativ, daher ruht diese Form der Selbstreflektion. Interessant ist der Bereich mit der Aufschlüsselung der Zusammensetzung der Stromquellen - Wind, Wasser und so. Hier ein Tipp an die Entwickler - bei der Empfehlung der Ladezeiten ist die Endzeit nicht lesbar, auch nicht im Querformat. Was ich gerne hätte, jedoch vermutlich nicht umsetzbar ist: eine Drosselung der Ladeleistung. Dann kann ich länger an den verwaisten Säulen stehen ohne Blockiergebühr :)
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HDK68HDK68

Response from developer

Vielen Dank für dein detailliertes und wirklich gutes Feedback, HDK68 👍 Wir optimieren fleißig weiter!

Pointless

Don’t see the point Amgen the car only does 6 miles on electric
Steview63Steview63

Addictive and great for the environment

Shame the new Cla electric doesn’t have the eco ball which really encouraged me to competitive so would like to see this on the cla or find it!!!
hailejon1975hailejon1975

Duel

Ça me motive en respectant les préconisations du constructeur cela devient un jeu
57100 lolo57100 lolo

Response from developer

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre application vous plait. ☺️