New update is trash
Since the new update, more things have gone wrong. I contacted your company twice over the last week and a half to fix the wrong rewards I received in the floating island realm (through the game and then a personal email with photos for proof) and no one has gotten back to me or remedied the problem. I got first place and was rewarded 2nd place diamonds, trophy, and doll boxes.
I’m now in classic event fatigue and burnout with this game. Nothing is ever new; the same old game play - all the time. It’s getting boring! Bugs fixes make the game have more bugs. I’ve been a loyal player for over 4 years now and I think I’m gonna be done with this game soon.
“Bug fixes” just makes more “bugs” and customer support doesn’t respond and are nonexistent!
I’m now in classic event fatigue and burnout with this game. Nothing is ever new; the same old game play - all the time. It’s getting boring! Bugs fixes make the game have more bugs. I’ve been a loyal player for over 4 years now and I think I’m gonna be done with this game soon.
“Bug fixes” just makes more “bugs” and customer support doesn’t respond and are nonexistent!
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Dolls need a delete button
Make dolls deleteable PLEASE FOR THE LOVE OF THIS GAME. they are taking up space and the doll house takes too long to upgrade to a reasonable size.
Lost money
I have played this game since 2020. I have loved it until recently. The game keeps closing out and I lose progress. I also loose the purple gems I paid for. Use my tokens to buy extra characters and boom it closes out for no reason. All extra characters gone as well as the coins and purple gems used to buy them.
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광고 시청 후 강제 종료
광고를 시청하고나면 강제 종료가 됩니다. 다시 로그인하는데에는 시간이 걸리니, 5회이상 광고시청을 해야하는 퀘스트를 완성하기 위해 5회 강제종료를 당하는 상황. 게임 진행 중에도 강제종료가 됩니다. 어제부터 이런 상황이 계속되고 있어서 게임을 하기에 매우 불편합니다. 심지어는 다시 로그인하면 바로 전에 했던 결과들이 없어지고 예정의 상태로 복구되어 같은 게임을 여러 번 반복해야 하는 상황. 개선 부탁합니다.
Response from developer
안녕하세요. 이용에 큰 불편을 드려 정말 죄송합니다. 광고 시청 후 게임이 강제 종료되거나 진행 중 종료되는 현상, 그리고 재접속 시 일부 진행 기록이 저장되지 않는 문제에 대해 확인했습니다. 특히 퀘스트 진행을 위해 여러 번 광고를 시청해야 하는 상황에서 반복적으로 종료가 발생한 점 충분히 이해하고 있습니다. 현재 관련 문제를 확인 및 개선 중이며, 최대한 빠르게 수정할 수 있도록 노력하겠습니다. 불편하시겠지만, 문제 발생 시간과 사용 중인 기기 모델 정보를 함께 보내주시면 원인 분석에 큰 도움이 됩니다. 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 더 안정적인 환경에서 게임을 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
I love the quests
I love the quests in this game
