앱 안열림
지금 다른 앱은 다 열리는데 이 앱만 안열립니다 삭제하고 다시 깔아도 마찬가지 뢔 이런거죠?
웹사이트 설계 개발한 업체는 문 닫으세요
메트라이프 생명 웹사이트 크롬, 엣지 로그인이 불가능해서 여기로 옴. 쓰레기 보안프로그램 2개 설치하래서 브라우저 별로 설치만 15번을 넘게함. 설치가 다 완료되어도 설치필요 뜨고 로그인 불가능. 재부팅도 여러번 하고 브라우저 재설치하고 생쇼를 해도 보안프로그램 설치 불가로 로그인 불가능. 아 이쯤되면 웹사이트는 절대 접근하지말고 쓰지말고 어플 쓰라는거구나. 그게 아니면 웹사이트 만든 개발업체 혹은 담당자는 자격미달 혹응 구제불능 당장 때려쳐라
고객센터 전화 좀 받아주세요
전화 상담 후 가능한 업무라는데 통화가 어렵습니다. 항상 고객이 10명이상 상담 대기중이라 통화를 못하네요. 앱으로 가능한 업무 아닌거 같긴한데 혹시나 해서 앱 깔려고 해도 동의 사항이 너무 많아서 꺼려집니다. 통화좀 받아주세요.
Response from developer
안녕하세요 고객님, 메트라이프생명에 관심을 가지고 댓글을 남겨주셔서 감사합니다. 우선 고객센터 연결 지연으로 인해 큰 불편을 겪으신 점 사과의 말씀을 드립니다. 현재 상담인력을 효율적으로 운영하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 대기시간을 최소화할 수 있도록 서비스 품질 개선에 더욱 더 힘쓰겠습니다. 감사합니다. 오늘부터, 메트라이프
보험사 어플 ...
필요한건 대부분 있어서 조회나 간단한 건 잘 됩니다. 근데 사실 조금 복잡해서 처음엔 좀 어려운 점이 있고, 디자인도 개선되면 더 좋을 것 같아요. 전반적으로 무난무난~
Response from developer
안녕하세요 고객님, 메트라이프생명에 관심을 가지고 댓글을 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 MetLife One을 편리하게 이용하실 수 있도록 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 오늘부터, 메트라이프
쓰레기앱
앱자체가 쓰레기 입니다 본인들도 쓰레기인거 알겁니다 알면서도 개선을 하지 않네요 앱에서 본인 로그인을해도 계약자가 아니라고만 나옵니다 금융인증서 설치 눌러도 계약자만 사용 가능하답니다 결국엔 pc 켜서 로그인 합니다 업데이트 이후에 계속 이런데 상담자도 앱 상황을 잘 모르는듯 계약은 쉽게하면서 조회나 청구는 쓰레기급 앱성능을 보여주네요
Response from developer
안녕하세요 고객님, 메트라이프생명에 관심을 가지고 댓글을 남겨주셔서 감사합니다. MetLife One 이용에 불편함을 겪게 해 드린 점 사과의 말씀을 드립니다. 혹시 계약자 로그인에 어려움이 있으시다면 정확한 불편사항을 확인하고 빠르게 조치해드리기 위해 번거로우시겠지만 콜센터(1588-9600)로 연락 주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다. 오늘부터, 메트라이프
