Meu Alelo User Reviews

Customer Experience

Positive experience12.4% of reviews
Neutral7.0% of reviews
Negative experience80.5% of reviews

~ Based on 185 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Meu Alelo Safe?

Meu Alelo appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Meu Alelo is 91/100.

This assessment is based on 855 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

90.4% of ratings point to a safe experience
2.1% of ratings suggest some concerns
7.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 855 App Store ratings for Meu Alelo.

Is Meu Alelo Legit?

Meu Alelo appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Meu Alelo is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Pagamento por aproximação não funciona!

Nenhuma forma de pagamento por aproximação funciona e pot Qr Code tbm não

Response from developer

Olá. Espero que esteja bem. Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (Instagram @alelobrasil ou Facebook @alelo), para entendermos melhor como podemos te ajudar.

Não consigo fazer compras pelo qrcod é muito menos pela carteira digital.

Já fui em todos os estabelecimentos e recusa, detalhe somente o meu está assim!

Response from developer

Olá. Espero que esteja bem. Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (Instagram @alelobrasil ou Facebook @alelo), para entendermos melhor como podemos te ajudar.

Deu red

Meu primeiro contato com alelo, fui no supermercado líder, onde todos os Ticket passam, fiz uma compra de 209,99, na aproximação, passou, umas 2hrs depois, no mesmo estabelecimento fui passar 500, e não passou, pediu pra consultar a operadora do cartão, tentei no físico tmbm, deu a mesma notificao na maquininha do mercado.
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Response from developer

Olá. Espero que esteja bem. Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (Instagram @alelobrasil ou Facebook @alelo), para entendermos melhor como podemos te ajudar.

Vários lugares não aceitam

Oferecem carteira digital mas a maioria dos lugares não aceitam.

Response from developer

Olá! Espero que esteja bem. Estamos trabalhando para ampliar a nossa rede de aceitação, almejando oferecer um serviço melhor para os usuários. No App consegue verificar a lista de estabelecimentos, basta clicar na opção “Onde Aceita.

Horrível

Ja tentei colocar na carteira aplle play mas não funciona vc chega nos estabelecimentos e passar vergonha se nao levar o cartão físico,,,, horrível

Response from developer

Olá. Espero que esteja bem. Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (Instagram @alelobrasil ou Facebook @alelo), para entendermos melhor como podemos te ajudar.

Atualização de app

Vários estabelecimentos constam que aceitam no app e quando vamos efetuar o pagamento o mesmo informa que não são mais credenciados!

Atualização

Depois da atualização ficou uma merd*
Quando vamos tentar ver no app onde aceita, é uma burocracia! Estou odiando.

Péssimo

Precisam atualizar o mapa pois tem restaurante que não aceita mais o cartão. Fui em dois e disseram que deu problema no banco que cai o saldo e por isso não aceitam mais. Quando é assim vocês tem que tirar do mapa. E também já fui em restaurante que aceita o cartão mas não aparece no mapa. Fica difícil assim, adivinhando onde aceita e onde não aceita. Melhorem isso por favor .
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Horrível

A cada 20 estabelecimentos, 19 recusam o cartão, nao passa em maquineta nenhuma, pior cartão que existe

Piorou muito

Muito difícil pesquisar onde aceita, trava toda hora, não amplia o raio

Ruim

Depois da atualização ficou extremamente complicado de achar restaurantes que aceita o cartão

Não passa por aproximação

Ridículo, horrível! Não passa por aproximação em alguns estabelecimentos que aceitam o físico, já me ferrei várias vezes porque na hora ele não passa, tento gerar cartão virtual fica dando gente mais tarde. Horrível, não recomendo

Busca confusa e pouco prática

A forma de encontrar estabelecimentos que aceitam o cartão é muito ruim. O app se limita praticamente ao mapa, o que dificulta bastante a busca. Seria muito mais eficiente se houvesse uma lista organizada por ordem alfabética e por categoria/nicho. Do jeito que está, não fica claro onde o cartão é aceito, e muitos estabelecimentos podem estar perdendo clientes por isso.
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Cartão pro apoximaçao não funciona

O último cartão do mundo a aderir funcionalidade por aproximação não funciona em 90% das maquinetas. Parabéns a todos os envolvidos.

Horrível

Pessimo coloquei a senha não abre. Coloquei opção pra mudar não muda

Response from developer

Olá, Júlia. Espero que esteja bem. Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (Instagram @alelobrasil ou Facebook @alelo), para entendermos melhor como podemos te ajudar. Conte com a gente!

GETNET

O cartão digital adicionado no Apple Wallet não é aceito na maquininha da GetNet. Precisa AINDA PASSAR O CARTÃO FÍSICO. Lamentável, já tive outros cartões alimentação e nunca fiquei tão constrangido

Response from developer

Olá, Rhoelz. Espero que esteja bem. Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (Instagram @alelobrasil ou Facebook @alelo), para entendermos melhor como podemos te ajudar. Conte com a gente!

Passei o cartão online na getnet e não foi aceito

Me veio uma opção de add o cartão para fazer pagamento dentro do app. por aproximação fiz o processo ( cadastro) esperei a fila mas a mesma. Não foi aceita no cx do supermercado aqui no Komprão Itajuba Santa Catarina situação que constrange os clientes

Response from developer

Olá, Rutemberg. Espero que esteja bem. Para avaliarmos a situação precisamos de mais detalhes. Pedimos que nos envie uma mensagem através das nossas redes sociais Facebook ou Instagram (Instagram @alelobrasil ou Facebook @alelo), para entendermos melhor como podemos te ajudar. Conte com a gente!

Tecnologia ultrapassada

Pleno 2025 e ainda preciso carregar meu cartão físico por aí. Eu sei que tem a função pagamento com QR Code, mas ninguém mais usa maquininha Cielo por aí. Alô Alelo, tá na hora de habilitar o Apple Pay!!!

Apple Pay

Vergonha uma empresa desse tamanho não disponibilizar Apple Pay até hoje, concorrentes agradecem.

Falta Apple Wallet

O app é bom, porém o cartão da Alelo é o meu único motivo de precisar andar com carteira ainda.
Precisamos do cartão na carteira da Apple!