Meu Outback Reviews: Is It Legit?

Meu Outback
Meu Outback
OUTBACK STEAKHOUSE RESTAURANTES BRASIL S.A

Customer Experience

Positive experience40.9% of reviews
Neutral3.2% of reviews
Negative experience55.9% of reviews

~ Based on 93 written reviews from the US App Store.

Is Meu Outback Safe?

Meu Outback appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Meu Outback is 91/100.

This assessment is based on 84 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Is Meu Outback Legit?

Meu Outback appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Meu Outback is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Entrega Cobrada indevidamente

A taxa de entrega é grátis se você estiver até a 5Km do restaurante, meu endereço está a 1.1Km. Entrei no campo ajuda do app mas me levou a uma conversa com a loja que não pode me ajudar. Necessito uma explicação e meus 12,99 de volta

Response from developer

Oi, Jwhziejgow. Recebemos o seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Situações como essa não refletem o nosso padrão de qualidade. Por favor, nos envie mais detalhes através do nosso canal de atendimento para avaliarmos. Estamos à disposição para entender o caso e tomar as medidas necessárias para melhorar nossos processos.

Lixo inútil

Inútil !! Não faz cadastro não aceita cartões e só bug!!! Uma bosta

Entrega

Ótimo serviço e entrega no tempo

Response from developer

Olá, W! Tudo bem com você? Agradecemos por sinalizar essa situação e por compartilhar seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que você gostou do visual, da facilidade de uso e do programa de fidelidade do App MeuOutback. Trabalhamos para oferecer a melhor experiência possível, Comentários como o seu nos ajudam a evoluir sempre. Obrigado pela compreensão! 🦘🚀

App top

Muito bom

Response from developer

Oi, IphoneSantos1994! Como vai? Agradecemos pela avaliação positiva do Outback! Sabemos que a magia do #MomentOutback é potencializada quando compartilhada com os amigos e a família. Marque presença nas redes sociais, use nossa hashtag e deixe todo mundo entrar nessa vibe contagiante! Nos siga também em https://www.instagram.com/outbackbrasil/. Esperamos vê-lo novamente em breve para mais momentos deliciosos!

muito bom

eu amo, ótimos preços

Response from developer

Oi, Vit! Tudo bem? O Outback fica feliz em saber que nossos preços estão alinhados às suas expectativas! Trabalhamos constantemente para equilibrar a qualidade dos ingredientes e a experiência oferecida. Sua satisfação é nossa prioridade, e esperamos surpreendê-lo positivamente em cada visita. Aguardamos sua próxima visita para mais momentos incríveis aqui!

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!!

Fiz um pedido pelo app, na loja do Shopping União de Osasco, no mesmo momento precisei de uma alteração no pedido. Chamei a loja por diversas vezes. NÃO TIVE NENHUM RETORNO. Se precisar conversar com alguém esquece! Eles não dão a menor importância ao cliente no próprio aplicativo…

Response from developer

Olá, Miradpaula. Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos perfeitamente a sua frustração. Para que possamos analisar detalhadamente o seu caso e ajudar da melhor forma, pedimos que acione o nosso canal oficial de Fale Conosco informando os detalhes do pedido. Estamos à disposição para entender o caso e tomar as medidas necessárias para melhorar nossos processos.

Não funciona

Mais de uma hora de atraso, a loja não tem entregador próprio e dependem de serviço externo para a entrega. O pedido fica pronto e fica retido na loja esfriando sem ter motoboy para entregar. Não prestam suporte através do chat e não há opção de cancelar o pedido. Caso queira delivery desse restaurante, jamais faça o pedido através desse aplicativo. Péssimo.
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Response from developer

Olá, Jajaxlt. Compreendemos o seu descontentamento e lamentamos a falha no processo. Levaremos o seu caso para a liderança responsável analisar com cuidado. Para darmos continuidade, precisamos que nos contate diretamente pelo atendimento. Assim, conseguiremos acompanhar de perto e buscar a solução mais adequada internamente.

Atraso na entrega

Pedido fica pronto, aguardando entregador por mais de hora e não é possível fazer o cancelamento pelo app. Suporte precário pelo chat. Não recomendo pedir por esse app para delivery.

Response from developer

Oi, DebCouto. Lemos o seu comentário com atenção e sentimos muito pela quebra de expectativa. Para que possamos analisar detalhadamente o seu caso e ajudar da melhor forma, pedimos que acione o nosso canal oficial de Fale Conosco informando os detalhes do pedido. Agradecemos por pontuar a situação, pois isso nos ajuda na correção dos nossos fluxos internos.

Não tem sopa

Baixei o app, pesquisei pela sopa, deletei qdo vi que não tinha :/ de resto, nem testei mais nada!!! Toma aí 5⭐️ so pra não prejudicar a nota

Response from developer

Oi, Pedrospeg! Como vai? Muito obrigado pelo seu feedback! Como esta é uma nova versão do App MeuOutback, estamos realizando os ajustes finais para tornar a sua usabilidade ainda mais prática. Esperamos que você possa aproveitar todas as nossas funcionalidades em breve! 🤎✨

Cadastro de Cartões

Quando tento cadastrar um cartão pra pagar, o cadastro não conclui e não consigo realizar a compra.

Atualização:

Fizeram atualização do app e agora retiraram a opção de pagamento com alelo, sendo que no Outback e no iFood, aceitam pagamento com esse cartão.

Response from developer

Olá, Vinicius. Compreendemos o seu descontentamento e lamentamos a falha no processo. Agradecemos por pontuar a situação, pois isso nos ajuda na correção dos nossos fluxos internos.

Não entrega no meu endereço

Adorei o App novo tem muitas promoções o ponto negativo é que não estraga no meu endereço, quando tinha a opção de compra pela 99 ou iFood entregavam então perderam uma cliente assídua

Response from developer

Oi, AclgK! Como vai? Muito obrigado pelo seu feedback! Estamos totalmente focados em oferecer uma jornada cada vez melhor no App MeuOutback para todos os nossos clientes. Comentários como o seu nos ajudam a evoluir sempre. Obrigado pela compreensão! 🦘🚀

Uma m*

Esse app é uma m*! Mas fácil ir no restaurante e pedir do que pedir um delivery por aqui. Horrendo… não cadastra o endereço, não carrega pra fazer o cadastro… enfim. Fiquei com tanta raiva que comi em outro lugar

Response from developer

Olá, N1k0l33. Lemos o seu comentário com atenção e sentimos muito pela quebra de expectativa. Para que possamos analisar detalhadamente o seu caso e ajudar da melhor forma, pedimos que acione o nosso canal oficial de Fale Conosco informando os detalhes do pedido. Estamos à disposição para entender o caso e tomar as medidas necessárias para melhorar nossos processos.

Ruim

Utilizei o App pela primeira vez. Fiz um pedido às 12:30h. O prazo para entrega era entre 13:19h e 13:29h. Foi alterando constantemente. A última vez que vi estava entre 14:44h e 14:54h. Fiz contato com a loja e eles disseram que não tem entregadores próprios e que dependem de motoboys. Isso não é dito no momento da compra.
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Response from developer

Olá, M$riLo. Recebemos o seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Queremos entender exatamente o que aconteceu. Pedimos que direcione os dados da sua experiência para a nossa equipe de suporte. Estamos à disposição para entender o caso e tomar as medidas necessárias para melhorar nossos processos.

Bia

Maravilha

Response from developer

Olá, Bibisbia! Como vai? Ficamos muito felizes com o seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do visual, da facilidade de uso e do programa de fidelidade do App MeuOutback. Trabalhamos para oferecer a melhor experiência possível, Esperamos que você continue aproveitando todas as novidades e facilidades que preparamos. 🤎😍🚀

Cadastro de Cartões

Quando tento cadastrar um cartão pra pagar, o cadastro não conclui e não consigo realizar a compra.

Várias Promos Boas!

5 estrelas!

Response from developer

Oi, Ogata_ti! Como vai? Ficamos muito felizes com o seu comentário! Como esta é uma nova versão do App MeuOutback, estamos realizando os ajustes finais para tornar a sua usabilidade ainda mais prática. e comentários como o seu nos motivam ainda mais! 🤎😍🪃

Vou ver

Esperar abrir pra ver se chega

Response from developer

Olá, 👑King! Como vai? Agradecemos o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do visual, da facilidade de uso e do programa de fidelidade do App MeuOutback. Trabalhamos para oferecer a melhor experiência possível, Esperamos que você possa aproveitar todas as nossas funcionalidades em breve! 🤎✨

Não entra

O aplicativo não inicia, eu tentei em mais de uma conta e não abre, muito triste

Response from developer

Oi, Iurisdc. Recebemos o seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Queremos entender exatamente o que aconteceu. Pedimos que direcione os dados da sua experiência para a nossa equipe de suporte. Nosso compromisso é melhorar continuamente através de relatos importantes como o seu.

Muito ruim

Nem consegue fazer cadastro devido ao formulário de endereço estar com inconsistências. Muito ruim.

Response from developer

Oi, Dianevzp. Lemos o seu comentário com atenção e sentimos muito pela quebra de expectativa. Situações como essa não refletem o nosso padrão de qualidade. Por favor, nos envie mais detalhes através do nosso canal de atendimento para avaliarmos. Agradecemos por pontuar a situação, pois isso nos ajuda na correção dos nossos fluxos internos.

App sensacional!

Atendimento pelo aplicativo impecável. Amei! Além dos cupons, o chat que é bem dinâmico, as promoções e o frete grátis!!! Perfeito.

Response from developer

Oi, Amandazevedomon! Como vai? Agradecemos o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do visual, da facilidade de uso e do programa de fidelidade do App MeuOutback. Trabalhamos para oferecer a melhor experiência possível, Esperamos que você possa aproveitar todas as nossas funcionalidades em breve! 🤎✨