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Mi Claro -República Dominicana

Mi Claro -República Dominicana

by América Móvil

304 ratings
87 reviews
🔧 Utilities
Free

Details

  • Released
  • Updated
  • September 10, 2015
  • July 17, 2026

Features

Developer

América Móvil
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Mi Claro -República Dominicana screenshot #1 for iPhone
Mi Claro -República Dominicana screenshot #2 for iPhone
Mi Claro -República Dominicana screenshot #3 for iPhone
Mi Claro -República Dominicana screenshot #4 for iPhone
Mi Claro -República Dominicana screenshot #5 for iPhone
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About

Manage all your mobile and home services effortlessly from your phone. Check usage, pay bills, top up data, report issues, and manage your Wi-Fi network without needing an active plan or internet connection.

✓Service and usage consultation
✓Bill payment and download
✓Internet package purchases
✓Report and consult breakdowns
✓Home Wi-Fi management
✓Roaming activation
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What users say

Summarized from real user reviews of Mi Claro. Based on 304 reviews and a 3.1/5 average, it highlights the 4 positives and 12 negatives reviewers mention most about this Utilities app.

Positive things

  • 👍Convenient self-service recharges and payments
  • ⚡Quick and easy account management
  • 🎯Comprehensive service overview in one app
  • 💳Card payment integration available

Negative things

  • 🐛Frequent crashes and freezing issues
  • ❌Login failures and authentication errors
  • 🔒Security vulnerabilities and unauthorized charges
  • 📱iOS compatibility problems across multiple versions
  • 💳Payment system constantly malfunctioning
  • 🌐Restricted to international card payments
  • ⚠️App requires constant maintenance downtime
  • 📊Missing or incomplete service information display
  • 🔐OTP verification not working on iOS
  • ⏱️Session expiration and timeout issues
  • 🌍Spanish-only language support
  • 🔄Update-related functionality breakdowns
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+1

What's New in Mi Claro

13.0.4

July 17, 2026

¡Disfruta de una mejor experiencia! Ahora podrás visualizar desde el inicio las fotos personalizadas de tus servicios para identificarlos fácilmente. Además, optimizamos el proceso de registro.

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User reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Mejorar E-Sim experience

Actualmente uno tiene que ir a una sucursal personalmente para activar el e-sim en un celular nuevo, hoy en dia los servicios telefonicos brindan un soporte para poder configurar e-sim directamente desde la app sin ninguna friccion, pero en esta app no es posible lo cual dificulta la experiencia del usuario, por lo tanto estas compañias ni tratand e lograr un mejor servicio a nos er que los beneficie primero a ellos. Asi no se avanza. Inviertane en mejorar la experiencia digital del usuario.
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vividondvividond

Buena app pero con fallos por corregir

La app realmente es buena y la idea de uso y más que magnífica, desde la administración de contratos hasta el manejo del número de teléfono están muy bien pulidas, pero al intentar iniciar sesión, muchas veces he tenido que entrar por otra vía mediante la app lo cual hace que la experiencia del usuario se vea más incómoda de lo que debería ser. No se si realmente son los servidores para autenticar los datos está mayormente caídos o es error de la app, pero deberían arreglar ese error de la app. Debido a ese problema solo le doy 4 estrellas, cuando lo arreglen, le daré sus respectivas 5 estrellas.
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ElJoseV2ElJoseV2

Response from developer

Hola, José. Lamentamos los inconvenientes presentados. Para poder ayudarte, favor contáctanos a nuestro Chat de ayuda en www.claro.com.do o escríbenos con los detalles de tu inconveniente a soporte@claro.com.do. ¡Estamos para servirte!

IRRESPONSABLES

Mira claro de mierd@ tú y tus empleadores son unos irresponsables que no hacen bien su trabajo yo soy una estudiante y necesito hacer mis tareas necesito imprimir y el internet de mi casa se daño el sábado y el mismo sábado mi hermana lo fue a reportar y ustedes dijeron que el domingo en la mañana iban a venir, y nunca vinieron ok esperamos el lunes y llamamos todo el tiempo y ustedes lo que dijeron que si que iban a venir y nunca vinieron buenos para nada a mi lo que me da es q lo empleados quieren pedir su dinero de una ves a pero si es para hacer su trabajo no lo hacen de una ves nada más sirven para hablar disparate disque que tienen un buen servicio y yo no lo veo ese buen servicio, pero sigan ahí haciendo su trapo de trabajo buenos para nada, y pasen buenas que yo no soy como ustedes unos irresponsables ❤️
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Irresponsables😇Irresponsables😇

Response from developer

Hola, Estimado Cliente. Lamentamos los inconvenientes presentados. Para poder ayudarte, favor contáctanos a nuestro Chat de ayuda en www.claro.com.do o escríbenos con los detalles de tu inconveniente a soporte@claro.com.do. ¡Estamos para servirte!

No se actualiza y no me deja abrirla

Lo he tratado muchas veces y no se actualiza ni abre la existente.
mvargas1153mvargas1153

Response from developer

Hola, Vargas. Lamentamos los inconvenientes presentados. Para poder ayudarte, favor contáctanos a nuestro Chat de ayuda en www.claro.com.do o escríbenos con los detalles de tu inconveniente a soporte@claro.com.do. ¡Estamos para servirte!

Para el querido probablemente

Y esa loquera de dispositivo seguro no funciona ya que solo te dar la opción cuando sale y entra lo que significa que voy a tiene que espera un SMS cada ver que quiera ver cuento gb me queda ser me hace más fácil pedir un consulta por código
ApodarteApodarte

Response from developer

Hola, Estimado Cliente. Lamentamos los inconvenientes presentados. Para poder ayudarte, favor contáctanos a nuestro Chat de ayuda en www.claro.com.do o escríbenos con los detalles de tu inconveniente a soporte@claro.com.do. ¡Estamos para servirte!

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User experience

🐞

Reported Bugs

16 issues

Login credentials rejected on iOS despite working on Android

Bug

App crashes when purchasing internet packages

Bug

Session expiration errors preventing access

Bug

OTP code not sending or being accepted

Bug

Blank screens in 'My Services' section

Bug

Payment card addition fails with generic error messages

Bug

App freezes when using Face ID or Touch ID

Bug

Incompatibility with iOS 18 and older iOS versions

Bug

Widget not displaying information correctly

Bug

Dark mode interface rendering issues

Bug

Unauthorized duplicate charges for failed transactions

Bug

App requires internet to function despite previous offline capability

Bug

Incorrect password messages when credentials are correct

Bug

App crashes on startup for certain device models

Bug

Internet consumption data not displaying

Bug

Inability to add residential lines after updates

Bug
✨

Requested Features

14 requests

English language support and multilingual interface

Feature

Touch ID and Face ID biometric authentication

Feature

Ability to select preferred data package when multiple are active

Feature

Turbo charge feature for iOS (available on Android)

Feature

Widget functionality for notification center

Feature

Detailed service plan information display

Feature

Automatic notifications for bill due dates and data consumption

Feature

Support for international debit and credit cards

Feature

Ability to disable auto-gifted data packages

Feature

Option to reverse or refund incorrect recharges

Feature

Offline functionality for basic operations

Feature

Improved interface visibility and layout

Feature

Password recovery link validation

Feature

Support for older iPhone models (iPhone 5, 5s, 6)

Feature

FAQ

What can I do with this app?

This app allows you to manage all your Claro services, including checking your usage, paying and downloading bills, purchasing internet packages, reporting service breakdowns, managing your home Wi-Fi, activating roaming, and more. It's designed to save you time and avoid queues.

Do I need an internet connection or an active plan to use the app?

No, you do not need an active plan or an internet connection to access the app. It can be used without consuming your data. Simply ensure your mobile data option is on and you have network signal.

Is this app free to use?

Yes, the app is free to download and use. There are no charges associated with managing your services through the application itself. Any purchases made within the app, such as internet packages, will be charged according to your Claro plan.

Who is this app intended for?

This application is for existing Claro customers in the Dominican Republic who wish to manage their mobile and home services efficiently. Business clients should use the 'Mi Claro Empresas' version.

What kind of services can I manage?

You can manage a wide range of services, including mobile plans, internet services, and potentially home Wi-Fi. This includes checking consumption, viewing and paying bills, topping up data, reporting issues, and activating features like roaming.