포인트 교환했는데
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안녕하세요. 규류륭 님. 포인트 교환 시 네트워크 상황에 따라 일시적으로 지연되는 경우가 있어 처리까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 현재는 모두 정상 처리된 상태이나, 아직도 밀크코인이 들어오지 않았다면 정확한 확인을 위해 앱 내 고객센터(1:1 문의) 로 문의 부탁드립니다. 최대한 빠르게 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
밀크 다크모드
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안녕하세요 굿이굿잡 님. 밀크앱 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 4월 10일 밀크 메인넷 이전이 완료된 후, 전환자 급증 및 이더리움 가격 하락 등에 의해 가스비가 급상승하여 처리에 지연이 발생하였습니다. 이후 순차적으로 처리가 진행되어 새벽부터는 정상화된 것이 확인되었으나, 만약 현재까지도 제대로 처리가 안되고 있는 경우에는 밀크 고객센터(help@milkplay.com)으로 연락 부탁드립니다. 서비스가 원활히 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
어플 쓰라는건가요? 말라는건가요?
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안녕하세요. 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 말씀하신 오류는 일시적인 기술적 문제였을 수 있으며, 보다 정확한 확인과 안내는 밀크 고객센터(help@milkplay.com)를 통해 도움 드릴 수 있습니다. 현재까지 불편을 겪고 계시다면 번거로우시겠지만 고객센터로 문의 남겨주시면 신속히 대응드리겠습니다. 감사합니다.
도대체 뭘 수정한건지
네크워크 바뀌었다고 12자리 문자 입력 하라고서는 문자 입력해도 다음으로 넘어가지 않는 오류는 계속 나고 있는데
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안녕하세요. 재영 님. 밀크 3.0.0에서 복구문자 12개를 새롭게 생성하는 단계에서 어려움을 겪고 계실까요? 만약 12개 복구문자 생성에 대한 체크를 하는 화면에서 넘어가지 않는다면, 6번의 "내용을 모두 확인했습니다"라는 문구를 직접 정확하게 입력해 주시면 다음으로 넘어가실 수 있습니다. 아직 문제가 해결되지 않고 지속되고 있다면 밀크 고객센터(help@milkplay.com)로 문의를 부탁드립니다.
전혀 접속이 안되요
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안녕하세요 민•지님. 답변이 늦어져 죄송합니다. 밀크 고객센터를 통해 해당 현상에 대한 만족스러운 답변을 얻으셨을까요? 혹시 아직까지 동일한 현상이 발생하고 있고 고객센터로부터 답변을 받지 못하셨다면 (help@milkplay.com)으로 연락 부탁드립니다.
