メンテナンス後開けなくなった
アプリを閉じて開きなおしたり、Wi-Fiを切って開いたりしてみてもダメでした
大至急対応お願いします
Response from developer
MillWalletサポートです。このたび7月18日(土)~20日(月)のメンテナンス後から一時的に、アプリの起動や画面遷移に時間がかかる等の通信エラーが発生しておりました。ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。現在は事象が解消しており、正常にアプリをご利用いただける状態となっております。現在も不具合が生じている場合はお手数ですがアプリ内の[その他]ー[お問い合わせ・要望]またはMillWalletサポート(millwallet@macromill.com)にご連絡いただけますと幸いです。この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後の再発防止に努めて参ります。今後とも「MillWalletモニタ」にご協力賜りますようよろしくお願いいたします。
最悪なアプリ
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MillWalletサポートです。レシート読み取り精度につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。すでにお試しいただいているかと存じますが、もし背景が柄や木目の上でレシート撮影をしている場合は、白い無地で凹凸のない背景での撮影をお試しいただけますでしょうか。また、レシートの読み取りについて詳しいご案内をさせていただきたく存じますので、アプリ内の[その他]ー[お問い合わせ・要望]またはMillWalletサポート(millwallet@macromill.com)にご連絡ください。このたび頂戴いたしましたご意見は、社内で共有し、使いやすいアプリになるよう努めてまいります。今後もご面倒をおかけすることもあるかと存じますが、引き続きよろしくお願いいたします。
最悪
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MillWalletサポートです。バーコードの読み取りの精度につきまして、ご不便をおかけいたしており申し訳ございません。バーコードの読み取りに関しまして、お店独自で保有しているバーコードなどは読み取っても商品情報が表示されないものや読み取り自体ができないものがございます。ご迷惑をおかけし大変恐縮ではございますが、読み取りができない場合は商品名や商品カテゴリも手入力でご登録をお願いいたします。なお、読み取りについて詳しいご案内をさせていただきたく存じますので、アプリ内の[その他]ー[お問い合わせ・要望]またはMillWalletサポート(millwallet@macromill.com)にご連絡いただけますと幸いです。ご面倒をおかけしていることと存じますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ガチで読み取り精度悪い
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MillWalletサポートです。このたびは電子レシート対応につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。現在の仕様では、電子レシートに対応しておらず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。電子レシートにつきましては今後、機能を追加する予定でございます。現時点では、大変お手数をおかけいたしますが、手入力でのご登録もしくは、可能な限り紙のレシートを受け取っていただき、レシート撮影よりご登録いただけますと幸いです。より使いやすいアプリになるよう改善に努めて参ります。また何かご意見・ご要望がございましたら、アプリ内の[その他]ー[お問い合わせ・要望]またはMillWalletサポート(millwallet@macromill.com)にご連絡ください。引き続き「MillWalletモニタ」へのご協力をよろしくお願いいたします。
入力項目が多すぎる
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MillWalletサポートです。この度はご登録につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。また店舗については、可能な限りの店舗を表示するよう努めておりますが、検索しても表示されない場合は、お店の追加登録をお願いいたします。他にも読み取りについて詳しくご案内させていただきますので、アプリ内の[その他]ー[お問い合わせ・要望]またはMillWalletサポート(millwallet@macromill.com)にご連絡ください。また、謝礼ポイントにつきましても頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、今後のために検討させていただきたく存じます。よろしくお願いいたします。





