ミニモさん技術者の意見を受け止めてください。悪質なお客様が多いです。
アイリストです。
こちらからもお客様に評価をつけさせていただきたいです。
もちろん素敵なお客様もいらっしゃいますが、ずいぶん自我が強い方が多い様に感じます。
・無断キャンセル
・遅刻
・当日キャンセル
・注意事項無視
・過度な技術を求める
(エクステ、パーマを2ヶ月持たせたい、等)
お客様の評価が見えれは当日キャンセル常習犯や遅刻魔の方に事前にメッセージを送れますし、こちらからキャンセルする事で不利益を防げます。
ミニモ側は今のままでもいいでしょうが、こちらは大変苦労しています。
クレジットカード登録必須にして当日キャンセルは予約額引き落としがベストです。
こちらの時間を「予約」という形で拘束している。その時間にも技術にもどちらにも価値があるという事を理解していません。
大変不愉快です。
お客様、と言っていますが、
遅刻しておいて本数を増やしたい、もちを良くしたいと言い、こちらは頑張りますが
取れたなど口コミを下げる方はお客様でも何でもなく、ただのクレーマーです。
お金を払っているのに！という口コミをよく目にしますが、どのメニューも通常より大変安いですよ。
高い技術を安い金で買いたいと？何様でしょうか。
遅刻により時間が足りず急げば普段より早く取れて当たり前です。
なぜそんなこともわらからないのか。
自分が技術者なら、嫌な気分になるとは思いませんでしょうか。
満足のいく施術をしてもらいたいなら
こちらが提示しているルールは守っていただきたいです。
注意事項を確認せず、カウンセリングで口頭説明すると嫌な顔をして口コミを書きます。
アプリの口コミにもお門違いな内容を不満たらたらと書いている
自称お客様
もう一度自分はどうだったのか、確認していただきたいです。
こちらからも口コミ書けるようにしてください。
お客様側の意見ばかり聞かない方がいいと思います。
ミニモの第一お客様は、私たち施術者ですよ。
我々が居なければ利益は無いですよね。
技術者にセミナー、講習など促す前に、こちらの意見を受け入れてください。
こちらからもお客様に評価をつけさせていただきたいです。
もちろん素敵なお客様もいらっしゃいますが、ずいぶん自我が強い方が多い様に感じます。
・無断キャンセル
・遅刻
・当日キャンセル
・注意事項無視
・過度な技術を求める
(エクステ、パーマを2ヶ月持たせたい、等)
お客様の評価が見えれは当日キャンセル常習犯や遅刻魔の方に事前にメッセージを送れますし、こちらからキャンセルする事で不利益を防げます。
ミニモ側は今のままでもいいでしょうが、こちらは大変苦労しています。
クレジットカード登録必須にして当日キャンセルは予約額引き落としがベストです。
こちらの時間を「予約」という形で拘束している。その時間にも技術にもどちらにも価値があるという事を理解していません。
大変不愉快です。
お客様、と言っていますが、
遅刻しておいて本数を増やしたい、もちを良くしたいと言い、こちらは頑張りますが
取れたなど口コミを下げる方はお客様でも何でもなく、ただのクレーマーです。
お金を払っているのに！という口コミをよく目にしますが、どのメニューも通常より大変安いですよ。
高い技術を安い金で買いたいと？何様でしょうか。
遅刻により時間が足りず急げば普段より早く取れて当たり前です。
なぜそんなこともわらからないのか。
自分が技術者なら、嫌な気分になるとは思いませんでしょうか。
満足のいく施術をしてもらいたいなら
こちらが提示しているルールは守っていただきたいです。
注意事項を確認せず、カウンセリングで口頭説明すると嫌な顔をして口コミを書きます。
アプリの口コミにもお門違いな内容を不満たらたらと書いている
自称お客様
もう一度自分はどうだったのか、確認していただきたいです。
こちらからも口コミ書けるようにしてください。
お客様側の意見ばかり聞かない方がいいと思います。
ミニモの第一お客様は、私たち施術者ですよ。
我々が居なければ利益は無いですよね。
技術者にセミナー、講習など促す前に、こちらの意見を受け入れてください。
Show more
Response from developer
いつもミニモをご利用いただきありがとうございます。 ミニモのご利用に際しご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は貴重なご指摘として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 その他、お困りごとがございましたら、マイページのよくある質問をご覧いただき、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。 今後もご満足いただけるサービスとなるよう努めてまいります。 引き続き、ミニモをよろしくお願いいたします。
掲載側です。
今後もっと悪質なサロンと口コミが書かれそうなので注意が必要かと。2月から0円でも手数料がかかるようになります。なので今まで無料モデルで探してた方は今後無料はなくなると思っていた方がよいかと。施術側は必死に練習していても技術が見合わない事もあるでしょう。料金取られた〜返金してください〜など絶対言わないようにしてほしいです。手数料が高く運営に掲載側は搾取されているのです。悪質サロンもあるかと思いますが、カウンセリングから仕上げまで納得いただきたい思いで技術向上に施術側は必死です。写真を見せたのに〜などという方は同じようにならないのは当たり前です。写真の方とは違いますから。似せる事しか出来ませんので理解力のなく、ただ思い通りにいかなくて不満を募るのであれば正規料金を支払ってしっかり技術のあるサロンに行った方がいいです。悪質サロンがあれば悪質なお客様もいます。このアプリを使うのであればある程度の事は理解が必要かと。ですが、わざわざミニモって感じの仕上がりでした〜だけの口コミは書く必要あるのでしょうか？口コミはありがたいですがこちらも必死に施術して仕上がりも確認してもらって不満な様子もなく大丈夫ですと言って帰られたのに誹謗中傷のような口コミが届くとただただ施術側は怖いです。モラルを持ってしっかり評価してほしいのです。運営は掲載側の味方はしてくれません。掲載者がいなければなりたたないのに、お客様側の意見だけ取り入れて掲載側の意見も少しは取り入れてくれても良いのではないのでしょうか？悪質なお客様への評価、通報は運営との確認と連絡の上、連絡のない場合ペナルティをつけるなどにしてほしいです。5年ぶりに掲載側として利用しましたが更に使いづらく悪化していて絶望しました。
Show more
悪質掲載者がいるアプリ
ネイルサロンのアンジェリカ〇〇◯センター北店の松山◯美さんが当日の朝に一方的にドタキャンしてきて別日の施述の日程提示をしろというので、いくつか候補日をあげて提示したところ、いきなりお客都合でキャンセルされた。スクショしたので証拠もあります。凄く悪質だと思いました。
運営側さんは、ぜひ悪質掲載者を一人でも撲滅するようにアプリを改善してください。
悪質掲載者の利用停止を求めます。今も普通に利用していることがありえませんね。
いくら無料や格安のモデルでも、やっていいことと悪いことがあります。
2025年にもこの店のネイルを利用したが、接客態度が酷いし仕上がりは希望を一切聞いてもらえなかったので、本当にここの店はアカウント停止にしてほしいくらいオススメしない。
運営側さんは、ぜひ悪質掲載者を一人でも撲滅するようにアプリを改善してください。
悪質掲載者の利用停止を求めます。今も普通に利用していることがありえませんね。
いくら無料や格安のモデルでも、やっていいことと悪いことがあります。
2025年にもこの店のネイルを利用したが、接客態度が酷いし仕上がりは希望を一切聞いてもらえなかったので、本当にここの店はアカウント停止にしてほしいくらいオススメしない。
Show more
掲載者は損します。事実とは異なる悪評について異議しても対応してくれない
お客様がわが大幅に遅刻し尚且つ予約メニューとはことなる時間のかかるデザインを所望されたのでお断りしたら腹いせに悪評をつけられました。
こちら側は遅刻が原因で予約より時間のかかるデザインのご案内はかなり難しい、ご希望の爪の形は以前別のサロンさんで左右非対称に整えられているからきびしい、20分も遅刻したため後ろのお客様の予約に影響するからオフのみかヌードカラーの塗布かキャンセル料を支払ってもらうしか厳しい(事前に当日キャンセルは施術料金の100%のお支払い)と終始かなり丁寧に説明しつつ不可能な理由も述べ、その場ではわかりましたとお客様がご所望したヌードカラーでのご案内をさせていただきました。
その後やりたかったデザインと異なるメニューをご案内したのが原因で不親切、仕上がりが変と当てつけのクチコミが投稿されました。
こちら側は何も悪くなく、発端はお客様が大幅に遅刻、メニューとはことなる予約メニューでは時間の確保が厳しいデザインを所望したことが原因でそれについて事細かに事務局に異議しましたが口コミが消されることはありませんでした。
あまりにも残念です。もう二度とつかうことはないでしょう。
こちら側は遅刻が原因で予約より時間のかかるデザインのご案内はかなり難しい、ご希望の爪の形は以前別のサロンさんで左右非対称に整えられているからきびしい、20分も遅刻したため後ろのお客様の予約に影響するからオフのみかヌードカラーの塗布かキャンセル料を支払ってもらうしか厳しい(事前に当日キャンセルは施術料金の100%のお支払い)と終始かなり丁寧に説明しつつ不可能な理由も述べ、その場ではわかりましたとお客様がご所望したヌードカラーでのご案内をさせていただきました。
その後やりたかったデザインと異なるメニューをご案内したのが原因で不親切、仕上がりが変と当てつけのクチコミが投稿されました。
こちら側は何も悪くなく、発端はお客様が大幅に遅刻、メニューとはことなる予約メニューでは時間の確保が厳しいデザインを所望したことが原因でそれについて事細かに事務局に異議しましたが口コミが消されることはありませんでした。
あまりにも残念です。もう二度とつかうことはないでしょう。
Show more
迷惑な営業電話がすごい
掲載者側です、登録したその日からめちゃくちゃ営業の迷惑電話がかかってきます！
最初は名乗らずに「minimoの〜」と話始めたのでminimoの人かと思って応対してたらだんだん話が？？？？
「すみませんminimoの方ですか？」と聞いたら全然関係ない営業電話だった💢ホットぺの営業もしつこい上にショートメッセージまで送られてくるし(1度丁重に断ったのに)今日はホワイトニングの営業がかかってきました！番号調べたら迷惑電話の掲示板にminimoからかけてると口コミがありました💢
予約前にメッセージで質問などやりとりできる仕様にして、電話番号は予約したお客さまにのみ公表してほしい‼️
まじで電話多過ぎてこのままだとminimoやめたい
あとみんな言ってるけど自由にメッセージのやり取りできるようにしてほしい、キャンセル後だとメッセージ送れないなど謎の制限があってお客さまからこっちが感じ悪い風に思われる...
無視してるんじゃなくてそもそも送れない❗️
最初は名乗らずに「minimoの〜」と話始めたのでminimoの人かと思って応対してたらだんだん話が？？？？
「すみませんminimoの方ですか？」と聞いたら全然関係ない営業電話だった💢ホットぺの営業もしつこい上にショートメッセージまで送られてくるし(1度丁重に断ったのに)今日はホワイトニングの営業がかかってきました！番号調べたら迷惑電話の掲示板にminimoからかけてると口コミがありました💢
予約前にメッセージで質問などやりとりできる仕様にして、電話番号は予約したお客さまにのみ公表してほしい‼️
まじで電話多過ぎてこのままだとminimoやめたい
あとみんな言ってるけど自由にメッセージのやり取りできるようにしてほしい、キャンセル後だとメッセージ送れないなど謎の制限があってお客さまからこっちが感じ悪い風に思われる...
無視してるんじゃなくてそもそも送れない❗️
Show more
