ミライロIDはゴミシステム
マイナンバー連携をしないと新幹線などの割引は使えません。普通連携してないと使えない等の警告が出るはずですがなにもなく説明もないので大損しました。返金もしてくれません。最悪です。問い合わせても自治体に問い合わせろとのこと。自治体ごとに粗が出て使えないような脆弱なシステム絶対におかしい。手帳の申請した時点で使えないのはおかしい。マイナンバーとの紐付け承認に2〜3日かかるというのもおかしい。人が目視で確認してるの？
最新レビューを見れば星1ばかり、星5評価は明らかにサクラですよね？
さらにデベロッパーからの回答がこちら
ゴミシステム様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。よりわかりやすいご案内に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
こういう会社の体質です。完全に煽ってきてますね。実力不足で非難されるのは当然のことです。ましてや利用者の多い制度で誰もが安心して使えなければならないアプリです。非常に残念な人たちが働いているのでしょうね。
追記
手帳の情報は県でやってるらしくそこに連絡してようやくマイナポータルで情報取得できるようになって連携できました。1週間以上かかって新幹線も割効かず8000円ほど損しました。補填して欲しいですね。マイナポータルも手帳の取得まで分かりにくいし本当に行政関連のシステム屋はUIをわざと分かりにくくしてるのかってくらい作りのセンスがない。
最新レビューを見れば星1ばかり、星5評価は明らかにサクラですよね？
さらにデベロッパーからの回答がこちら
ゴミシステム様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。よりわかりやすいご案内に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
こういう会社の体質です。完全に煽ってきてますね。実力不足で非難されるのは当然のことです。ましてや利用者の多い制度で誰もが安心して使えなければならないアプリです。非常に残念な人たちが働いているのでしょうね。
追記
手帳の情報は県でやってるらしくそこに連絡してようやくマイナポータルで情報取得できるようになって連携できました。1週間以上かかって新幹線も割効かず8000円ほど損しました。補填して欲しいですね。マイナポータルも手帳の取得まで分かりにくいし本当に行政関連のシステム屋はUIをわざと分かりにくくしてるのかってくらい作りのセンスがない。
Show more
Response from developer
頂戴したご意見を踏まえ、サービス品質の向上に尽力いたします。
使える所が少なすぎる。
ミライロ対応してます。と表示のある場所でも、従業員さんによっては使えません。
認知度が低すぎるのか、教育不足なのか、、、、
なかには、
ミライロを提示した際に、
｢使えません。原本の提示をおねがいします。｣と。
ミライロ対応してますと表示がある場所です。
対応表示がある事、
ミライロの正規のものであること、
アプリを立ち上げるところから一緒に確認していただきましたが、
｢ダメなものはダメです。｣の一点張り。
さらには、
｢こんなアプリがあるんですね。
知りませんでした。
ただ、
AIで作成した偽物である可能性もあるので、
原本を提示してください。
それ以外は対応出来ません。｣と言われたこともあります。
｢では逆に、
手帳原本が偽物の可能性だってある訳ですよね？
仮に、
偽造だったとしても、
手帳原本を提示すればいいのですか？｣と聞いたところ、
偽造であっても、
原本を提示すればいいとの事でした。
その場では見抜けないからと。
矛盾してますよね。
紙ならなんでもよくて、
画像になるとAIかもしれないといわれるしまつ。
説明が面倒なので、
ミライロは登録してありますが、
使ってません。
使用する時は、
原本を提示しています。
認知度が低すぎるのか、教育不足なのか、、、、
なかには、
ミライロを提示した際に、
｢使えません。原本の提示をおねがいします。｣と。
ミライロ対応してますと表示がある場所です。
対応表示がある事、
ミライロの正規のものであること、
アプリを立ち上げるところから一緒に確認していただきましたが、
｢ダメなものはダメです。｣の一点張り。
さらには、
｢こんなアプリがあるんですね。
知りませんでした。
ただ、
AIで作成した偽物である可能性もあるので、
原本を提示してください。
それ以外は対応出来ません。｣と言われたこともあります。
｢では逆に、
手帳原本が偽物の可能性だってある訳ですよね？
仮に、
偽造だったとしても、
手帳原本を提示すればいいのですか？｣と聞いたところ、
偽造であっても、
原本を提示すればいいとの事でした。
その場では見抜けないからと。
矛盾してますよね。
紙ならなんでもよくて、
画像になるとAIかもしれないといわれるしまつ。
説明が面倒なので、
ミライロは登録してありますが、
使ってません。
使用する時は、
原本を提示しています。
Show more
Response from developer
対策して欲しい様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。安心してご利用いただけるよう、認知度の向上等に尽力してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
そもそもなかなか登録出来ない要注意
初期設定のあれこれの入力だけさんざんさせておきながら、写真登録以降何度やっても進めなくなる。
説明通り、規定通りちゃんと撮っているにも関わらず、
審査を何日も待って出る結果は「Sorry」
審査結果に、なぜダメだったのかが毎回書かれるのですが、
どう見ても写っていた項目(発行自治体や手帳種別なと)を全て写っていないと言われていたり、
もう一度申請し直したらし直したで、1ページずつ写してくださいと言われたり、
こちらは見切れないように、影が入らないように写しているのに、一体何を審査で見ているのか。
そして、審査結果には自分が送った写真は見れない仕様になっているのも意味がわからない。
また、こんな有様でありながら審査に数日かかるというのも遅すぎる。
ゆえにそもそもの登録がなかなかさせてもらえない。
まったく役に立たないし、ストレスは増すばかり
機種変の時はまた登録し直し？ログインだけで済まないとも利用者から聞きましたが、写真の時点でうんざりしているというのに、
写真の送付というよりは、自治体と連携でもして、
手帳番号などを入力してその手帳が実在するかどうかの審査に切り替えた方が楽。
そもそも登録で何日も何度も躓かされるなんて、最悪のアプリ。
説明通り、規定通りちゃんと撮っているにも関わらず、
審査を何日も待って出る結果は「Sorry」
審査結果に、なぜダメだったのかが毎回書かれるのですが、
どう見ても写っていた項目(発行自治体や手帳種別なと)を全て写っていないと言われていたり、
もう一度申請し直したらし直したで、1ページずつ写してくださいと言われたり、
こちらは見切れないように、影が入らないように写しているのに、一体何を審査で見ているのか。
そして、審査結果には自分が送った写真は見れない仕様になっているのも意味がわからない。
また、こんな有様でありながら審査に数日かかるというのも遅すぎる。
ゆえにそもそもの登録がなかなかさせてもらえない。
まったく役に立たないし、ストレスは増すばかり
機種変の時はまた登録し直し？ログインだけで済まないとも利用者から聞きましたが、写真の時点でうんざりしているというのに、
写真の送付というよりは、自治体と連携でもして、
手帳番号などを入力してその手帳が実在するかどうかの審査に切り替えた方が楽。
そもそも登録で何日も何度も躓かされるなんて、最悪のアプリ。
Show more
Response from developer
珠成様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。ご頂戴した内容を踏まえ、よりわかりやすい案内に努めてまいります。なお、お困りの点がございましたら、ヘルプセンターまでご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
手帳の申請が難しい
使えたら良いサービスかと思うが、申請でつまづいて先に進めない。
長い紙が折ってありページの様に折りたたんで使う手帳の場合、写真撮影で隣り合うページが写り込むが、それだと申請が却下される。
また写真撮影もズームの変更などができず、影などの写り込みが調整できないのでかなりやりづらい。
写真を読み込む場合は枠なしの撮影になるので隣のページの写り込みにシビアになる。
しかも苦労して撮影した写真で却下されるのは3日後なのも精神的にきつい。土日に使いたくて頑張って準備してても一回却下されると間に合わない。
とはいえ、またいつか使える日があると思い気を取り直して申請した。
今度は他のページが完全に写り込まない様にページごと紙を折ったが浮き上がってしまうので、何度も強く折り目をゴリゴリして撮影したので、かなり時間がかかった。
ITリテラシーが高いとも限らない、なんだか身体や精神などに障害がある人にコレをやらせて３日後に却下してしまうと心折れるのでは？
最近の身分証明書確認の様なAI判断も合わせたり、丁寧なガイドがあってもいいのでは？
そもそもの公共サービスも連携してるのであれば、各地の手帳のサンプルを取り寄せ、利用者にさまざまな障害がある前提で撮影や申請を試して改善欲しい。
長い紙が折ってありページの様に折りたたんで使う手帳の場合、写真撮影で隣り合うページが写り込むが、それだと申請が却下される。
また写真撮影もズームの変更などができず、影などの写り込みが調整できないのでかなりやりづらい。
写真を読み込む場合は枠なしの撮影になるので隣のページの写り込みにシビアになる。
しかも苦労して撮影した写真で却下されるのは3日後なのも精神的にきつい。土日に使いたくて頑張って準備してても一回却下されると間に合わない。
とはいえ、またいつか使える日があると思い気を取り直して申請した。
今度は他のページが完全に写り込まない様にページごと紙を折ったが浮き上がってしまうので、何度も強く折り目をゴリゴリして撮影したので、かなり時間がかかった。
ITリテラシーが高いとも限らない、なんだか身体や精神などに障害がある人にコレをやらせて３日後に却下してしまうと心折れるのでは？
最近の身分証明書確認の様なAI判断も合わせたり、丁寧なガイドがあってもいいのでは？
そもそもの公共サービスも連携してるのであれば、各地の手帳のサンプルを取り寄せ、利用者にさまざまな障害がある前提で撮影や申請を試して改善欲しい。
Show more
Response from developer
errocowaruico様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。お困りの点がございましたらサポートいたしますので、ヘルプセンターまでご連絡ください。また、頂戴したご意見は今後のアップデートの参考とさせていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
マイナンバーカードとの連携をわかりやすくしてほしい
数年前の発足当初より事業者側の窓口係員などにもだいぶ周知されており、改めて手帳の提示を求められることもほぼなくとても便利に利用させていただいてます。 今回はミライロIDを利用する時に係員の方がポロッと漏らしてたことがあったので記載しておきます。 係員の方は、手帳の乗っ取りやスクリーンショットによる悪用を防ぐためにマイナンバーカードとの連携(キャラが動いているかどうか)の確認をされているようですが、そのキャラの動きが小さく、老眼だと確認がしにくいと言っておりました。 また、上記の理由により、マイナンバーカードと連携されていない場合、状況によっては手帳の提示を求めることがあるらしいですが、それが原因でトラブルになることもあったらしいです。 今後、マイナンバーカードとの連携(スクリーンショットではないこと)がひと目でわかるよう画面を工夫するともに、マイナンバーカードとの連携は利用者の任意ながらも連携されていない時は手帳の提示を求められることがある旨をしっかりとアプリやホームページなどに明記しておくべきだと思います。 とても便利でいいアプリなので、これからも利用者側、事業者(施設)側双方が安全かつ安心に利用できるよう検討をお願いします。
Show more
Response from developer
【2024/9/1追記】頂戴したご意見を踏まえ、サービス品質の向上に注力いたします。／ぎんやまはすき様、ご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。また、ご不便をおかけしております。安心してご利用いただけるよう、認知拡大等に努めてまいります。
