かす
Response from developer
この度はカード読み取り後にアプリが落ちてしまう事象によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 いただいた状況を踏まえ、原因調査を進めるため、差し支えなければ以下の点についてお知らせいただけますと幸いです。 ・アプリのバージョン（右上iボタンを押下し、「バージョン情報」選択） ・ご利用端末の機種名（例：iPhone16） ・ご利用端末のOSバージョン お寄せいただいた情報は、同様の事象の改善に向けて社内で共有し、調査を進めてまいります。 この度はご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
マジゴミ
恥じろ
Response from developer
マイナPocketをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 ご不明点等を詳しく確認させていただきたく、 可能であればアプリ内のお問い合わせより、発生している事象の詳細をご連絡いただけますと幸いです。 いただいた内容をもとに、改善に向けて対応してまいります。
そんなんだからとは
Response from developer
レビューのご投稿ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、手続きに迷われている方にとって参考になる情報も記載いただき、ありがたく承りました。 いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 本アプリにつきましても、引き続き安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
処理落ちorエラーが改善されない
・アプリver1.3.2
・ios 26.4
マイナポータルAPでカードを読み取り本人認証完了後にアプリに戻ったタイミングで処理落ちする。
マイナpocketで認証するとマイナポータルAP側でエラーが発生とエラー表示。
どうして…
Response from developer
ご不便おかけしており、申し訳ございません。 現在、マイナポータルアプリからの連携処理が正常に完了しないケースが一部で発生しており、 その影響により当社アプリとの連携がうまく進まない場合がございます。 マイナポータルアプリとの連携を行わず、マイナPocketアプリにて、直接、マイナンバーカードを 読み取る方法がございますのでご利用ください。 （「手続き内容確認画面」で「次へ」ボタンを押下後、「マイナPocket」をご選択いただき パスワード入力後、マイナンバーカードの読み取りを行ってください。） お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 なお、状況確認のため、差し支えなければ、ご利用企業名をお知らせいただけますと幸いです。
