Péssimo design
Response from developer
Poxa, pedimos desculpas pela má experiência e pelo transtorno na navegação! 😔 A opção de cancelamento existe sim. Para fazer o cancelamento/reembolso online, você pode seguir este passo a passo no nosso chat de atendimento: 1. Clique em "Atendimento"; 2. Escolha "Cancelamentos e Reembolsos" 3. Selecione "Como faço para cancelar uma passagem comprada pela Mobifácil?" Acesse o link indicado para concluir o processo online. Se precisar de qualquer ajuda durante o processo, estamos por aqui! 🚌✨
Facilidade na compra/sem desconto p/ estudante
Response from developer
Poxa Igor, sentimos muito por essa experiência frustrante! Queremos muito te ajudar a resolver isso para você garantir o seu desconto de estudante sem dor de cabeça. Por favor, chame a gente no nosso canal de atendimento. Nossa equipe vai verificar de perto o que está acontecendo com a validação do seu ID para deixar tudo certo o quanto antes! 💜
Desnecessário
Response from developer
Oi, Waf Araraquara. 😕 Sentimos muito que sua experiência com o app não tenha sido boa. Essa não é a experiência que queremos oferecer. Se puder, nos chame pelo chat do app para entendermos o que aconteceu e ajudarmos você. 💜
minha experiência
Response from developer
Aê, Ana! 💜 Ficamos muito felizes com seu comentário! Saber que você teve uma experiência tão boa deixa nosso dia ainda melhor. Obrigado pelo carinho e por viajar com a Mobifácil! 🚍✨
Excelente app, cumpre o que promete
Response from developer
Olá, Naferna! 💜 Que bom saber que você gostou! Ficamos muito felizes em fazer parte da sua viagem. Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente. 🚍✨
