Expérience catastrophique
Sauf que mon colis est arrivé dans un état lamentable, avec les livres eux-mêmes très abîmés.
On pourrait alors se dire : « Pas grave, le service client va régler ça. » Eh bien non. 48 heures sans la moindre réponse. En revanche, une lA parfaitement inutile est disponible pour vous donner l'illusion qu'un service client existe. Formidable.
Et si vous souhaitez retourner votre commande ? Il faut encore avancer vous-même les frais d'expédition, puis attendre leur remboursement. Parce qu'après avoir reçu des articles endommagés, c'est apparemment au client de sortir une nouvelle fois son portefeuille.
Au final : des livres d'occasion presque au prix du neuf, reçus abîmés, un SAV fantôme et une procédure de retour contraignante.
Tout ça pour économiser environ 3 €? Non merci. La prochaine fois, j'achèterai neuf sur Amazon.
C'est assez ironique pour une entreprise qui mise autant sur l'argument écologique, mais cette expérience ne me donne absolument aucune raison de recommencer.
Première et dernière commande chez Momox Shop.
Bon de réduction
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Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin que nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nous sommes vraiment désolés qu'un problème se soit produit lors de votre commande. Nous serions heureux de vérifier la situation pour vous. Veuillez transmettre votre demande, accompagnée du numéro de commande correspondant/votre email adresse, directement à l'adresse suivante: qm@momox.biz. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses une fois de plus, Votre équipe momox shop
Vive le partage et l’occasion
C’est parfait
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Bonjour Didoudoc, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
Prix compétitifs
La solution c’est momox
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site. Votre équipe momox shop
Super
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
Excellent rapport qualité prix
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Bonjour Kikinette cocotte, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
Rapport qualité prix excellent
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Bonjour Acidechloridrique1, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
Excellente appli pour l’achat de livres en français
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Bonjour LauBest92, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
Le site que j’adore
Le site est toujours ultra sérieux et rapide je n’ai jamais été déçu
Merci à vous Momox
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
Bouquins neuf et occasion
Je fais donc une comparaison et momox est très bien placé donc pour mon plaisir je peux craquer …
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Bonjour Mariefrancelem, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
Livres sur Momox
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Bonjour Nathalie G.G, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
Toujours très bien
Livré en très bon état
C’est impeccable pour moi qui lis beaucoup
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Bonjour OctavieMV, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
Site incroyable
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Bonjour, merci beaucoup pour ton message enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que tu apprécies la variété de notre sélection, la facilité de navigation sur notre site ainsi que nos prix attractifs. Ton retour positif nous encourage à continuer d’améliorer ton expérience d’achat. Cette réponse a été générée avec l’aide de l’intelligence artificielle.
Super app!
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Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous appréciez notre application et que vous soyez satisfait(e) de la variété de choix, de la navigation fluide, des prix attractifs et de l’état des livres proposés. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur un article, nous vous informons que toutes les données disponibles figurent déjà dans la description du produit. - Notre équipe vérifie chaque article et décrit les détails avec soin et précision. - Avec plus de 10 millions d’articles uniques en stock, il ne nous est malheureusement pas possible de rechercher des informations supplémentaires. **Astuce :** Vous pouvez utiliser le numéro EAN pour trouver éventuellement plus d’informations sur Internet. Merci de votre compréhension. Ce message a été répondu avec l’aide de l’IA.
Rapide
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Bonjour, merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que ta commande a été rapide et que la qualité t’a satisfaite. Ton avis est très important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cette message a été rédigé avec l’aide d’une intelligence artificielle.
Grand choix de Livres d’occasion
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Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le large choix de livres d’occasion sur notre site, ainsi que la facilité de commande et la rapidité de livraison. - Notre entrepôt contient actuellement plus de 11 millions d’articles, et de nouveaux titres arrivent chaque jour. - La plupart de nos livres sont des exemplaires uniques, ce qui fait que notre stock évolue constamment. - Pour trouver vos livres préférés, nous vous recommandons d’effectuer une recherche directement sur notre site. Si un article n’est pas disponible pour le moment, n’hésitez pas à revenir plus tard. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Ce message a été rédigé avec l’aide de l’IA.
Bien mieux que le site web
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Bonjour nelan, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
Livres d’occasion
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Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous appréciez la clarté de notre site et nos offres sur les livres d’occasion. - Nos articles d’occasion sont déjà proposés à des prix très avantageux, c’est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas appliquer de réductions supplémentaires. - Notre mission est de donner une seconde vie aux livres, et nos prix sont basés sur l’état de nos stocks actuels. Nous vous remercions de votre compréhension. Cette réponse a été générée avec le soutien de l’intelligence artificielle.
Continuez !
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Bonjour, merci beaucoup pour ton message et ton retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix et nos prix équilibrés te plaisent. Ton enthousiasme nous encourage à continuer à te proposer le meilleur de la mode d'occasion. N’hésite pas à parcourir régulièrement notre sélection pour découvrir de nouvelles pièces uniques. Cette réponse a été générée avec l’aide d’une intelligence artificielle.
Super pour la planète
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Bonjour Lilym38, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec momox shop vous ait apporté satisfaction! Votre équipe momox shop
