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Mon Generali - Appli assurance

Mon Generali - Appli assurance

by Generali France

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20 reviews

Details

  • Released
  • Updated
  • June 7, 2010
  • July 16, 2026

Developer

Generali France
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About

Manage all your insurance contracts in one place, including health, auto, and home. Submit claims, request reimbursements, and access important documents. Optimize your savings and retirement plans with easy budget tracking and payment options.

✓Centralized insurance contract management
✓Submit health reimbursement requests
✓Declare and track claims
✓Access insurance documents and attestations
✓Budget tracking for savings and retirement
✓Online payments and contract modifications
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What's New in Mon Generali

4.34.0

July 16, 2026

Cette mise à jour apporte des améliorations de parcours et quelques correctifs : -Profitez d'une expérience améliorée sur les contrats retraite et sur le parcours d'affiliation en santé collective Activez les mises à jour automatiques pour profiter des mises à jour régulières de l’application !

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Cette app doit évoluer !

Application vieillote et qui présente des bugs récurrents :
- l’authentification Biométrique se désactive dès qu’on ne se connecte pas pendant 2 jours.
- parfois je n’ai pas accès à mes comptes, sans explication …
- le design et l’analytics sont à la traîne… quand on a des Assurances vie ou autres plans il serait appréciable d’avoir une vue moderne (graphiques etc) plutôt que de devoir télécharger des pdf indigestes.
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Qf123Qf123

Response from developer

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez. Afin que nous puissions vous accompagner dans la résolution de votre problème de connexion, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse email suivante : mon-espace-client-generali@generali.com en nous précisant votre identifiant et le modèle de votre appareil. Bonne journée, Sophie de l'équipe Espace Client Generali.

Apple wallet

Serait-il possible d’envisager que la carte mutuelle soit disponible sur Apple Wallet ? Merci d’avance.
Polo1301Polo1301

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez la possibilité de nous transmettre vos suggestions d'amélioration depuis l'application dans le bloc "Des suggestions" disponible dans votre menu déroulant. Bonne journée, Marie de l'équipe espace client Generali.

Appli difficile pour les personnes âgées

Impossible de gérer 2 comptes facilement sur la même appli lorsqu’on est un couple de personnes âgées. J’écris pour mes parents qui ont plus de 80 ans. J’ai dû créer un favori sur le navigateur pour un compte et utilisation de l’appli pour le deuxième compte. De plus, la connexion à l’appli, ou au site ne pré rempli pas le login, il faut aller le chercher dans le module mot de passe de la tablette, toujours compliqué pour les personnes âgées. Ce serait bien de penser à une ergonomie qui facilite la connexion et l’utilisation de l’appli et du site tout en conservant la sécurité de connexion.
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MOHR78@MOHR78@

Correct

Fonctionne bien tout ce dont on a besoin mais mon problème chaque fois que je transmet un devis ou facture je ne reçois jamais la réponse pour avoir une réponse je dois téléphoner et c’est très difficile d’avoir quelqu’un qui répond. Et le statut des documents reste en reçu ce n’est pas actualisé donc non seulement je n’ai pas la réponse mais je ne sais pas où en est mon dossier. Je l’ai signalé plusieurs fois mais ça ne change rien.
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NoarNoarNoarNoar

Response from developer

Bonjour, Nous sommes navrés que l'application ne réponde pas à vos besoins. Vous avez la possibilité de nous transmettre vos suggestions d'amélioration depuis l'application dans le bloc "Des suggestions" disponible dans votre menu déroulant. Bonne journée, Marie de l'équipe espace client Generali.

Wallet - Carte TP

Avoir la possibilité de rajouter la carte de tiers payant sur le wallet d’Apple et de Google
BenjiLA11BenjiLA11

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez la possibilité de nous transmettre vos suggestions d'amélioration depuis l'application dans le bloc "Des suggestions" disponible dans votre menu déroulant. Bonne journée, Marie de l'équipe espace client Generali.

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FAQ

What types of insurance contracts can I manage with Mon Generali?

Mon Generali allows you to manage a wide range of insurance contracts, including health, auto, bike, motorcycle, pet protection, home, life insurance, business insurance, savings, retirement, and real estate.

How do I submit a health reimbursement request through Mon Generali?

You can easily submit health reimbursement requests by taking a photo of your medical documents, treatment sheets, or quotes directly within the Mon Generali app and transmitting them instantly.

Can I declare a claim using Mon Generali?

Yes, you can declare a claim for home, auto, motorcycle, or health emergencies directly through the Mon Generali app. The app also provides immediate assistance and allows you to follow the intervention until resolution.

How can Mon Generali help with my savings and retirement planning?

Mon Generali enables you to consult the amounts and performance of your savings and retirement contracts. You can also make exceptional payments to optimize your capital and review the history of your operations.

Does Mon Generali offer any exclusive health services?

Yes, Mon Generali offers exclusive services like Med&Vous, which includes teleconsultation with health professionals, second medical opinion requests, and access to hospitalization programs without additional costs.

Is Mon Generali available on multiple platforms?

Based on the provided data, Mon Generali is available for mobile devices. Specific platform compatibility (iOS, Android) is not detailed, but it is designed for smartphone use.

How often is Mon Generali updated?

The latest version of Mon Generali is 4.33.0, and it was last updated on June 16, 2026. This indicates a regular update schedule to ensure the app's functionality and security.

What is the user rating for Mon Generali?

Mon Generali has an average rating of 3.9 stars from 1,994 ratings, suggesting a generally positive user experience with some areas for improvement.