Impossible de prendre connaissance des documents
Application nulle. Celà fait des mois qu'on leur signale qu'il est impossible de consulter les documents et le service support n'en a rien à faire. Seule réponse: supprimer votre application et rechargez là. Ca ne fonctionne toujours pas. Quand allez vous faire votre job pour lequel on vous paie?
Bugs
Sur le principe, l’application est bien, mais il y a des bugs. Les documents figurant sur l’application ne sont plus téléchargeables depuis quelques jours (code erreur). Par ailleurs et bien que les notifications soient activées, les rendez-vous ajoutés sans avertissement préalable ne sont pas notifiés. Il faut donc aller consulter dans l’appli le suivi pour s’en apercevoir
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Fonctionne une fois sur dix
Je ne comprends pas comment cette application peut être si inefficace : aucune notification envoyée alors que tous les paramètres sont cochés ; accès aux documents impossible, aucune mise à jour des rendez vous… le parcours de soin est déjà suffisamment difficile, il serait souhaitable de pouvoir « décharger » les patients des problèmes administratifs.
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Téléchargement impossible des documents
J’ai envoyé un e-mail au service client pour expliquer qu’on ne peut pas télécharger les documents. La solution de désinstaller et reinstaller a fonctionné 1 fois seulement. Même la version web présente ce problème. C’est vraiment dommage. D’autres hôpitaux utilisent des solutions similaires mais qui fonctionnent.
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La mise à jour bug
Comme pas mal de patients j’ai des soucis avec l’application depuis quelques semaines et ce, depuis la mise à jour.
Impossible d’accéder aux compte rendus, ils ne sont pas à jour et les anciens font planter l’appli quand on tente de les ouvrir😭
Les rendez vous à venir sont faux (décalage d’une heure pour tous)
Et sur mon Gustave Roussy. Fr je n’ai carrément pas de suivi à jour ! Est-ce que quelqu’un pourrait répondre aux e-mails signalant ces problèmes et agir ? Merci
Impossible d’accéder aux compte rendus, ils ne sont pas à jour et les anciens font planter l’appli quand on tente de les ouvrir😭
Les rendez vous à venir sont faux (décalage d’une heure pour tous)
Et sur mon Gustave Roussy. Fr je n’ai carrément pas de suivi à jour ! Est-ce que quelqu’un pourrait répondre aux e-mails signalant ces problèmes et agir ? Merci
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