Mon Nexecur Reviews: Is It Legit?

Name: Mon Nexecur
Rating: 4.44444 (36 reviews)

Mon Nexecur

NEXECUR PROTECTION

🔧 Utilities

Customer Experience

Positive experience100.0% of reviews

Neutral0.0% of reviews

Negative experience0.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is Mon Nexecur Safe?

Mon Nexecur appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Mon Nexecur is 82/100.

This assessment is based on 36 user ratings, with an App Store average of 4.4/5.

Safety Analysis

85.7% of ratings point to a safe experience

5.7% of ratings suggest some concerns

8.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 35 App Store ratings for Mon Nexecur.

Is Mon Nexecur Legit?

Mon Nexecur appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Mon Nexecur is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Alarme

Je ne peux pas avoir la vidéo car pas d’internet sur place. D’où je trouve le prix élevé

TTotophe63

a year ago

Response from developer

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous confirmons que sans internet il n'est pas possible de consulter les images de vos détecteurs. Et nous prenons en compte votre remarque concernant nos tarifs. Cordialement, Franck, de L'EQUIPE NEXECUR

Client

Un peu vieillissant,

FFantomas6965

a year ago

Response from developer

Bonjour, nous prenons en compte votre commentaire et vous informons que nous avons dorénavant du matériel très récent à proposer à nos abonnés. Vous pouvez joindre notre accueil client au 09.69.325.500 afin qu'un point soit fait. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Intervention après déclenchement

2 alertes non signaler

Ppolocanat

2 years ago

Response from developer

Bonjour nous prenons en compte votre commentaire et nous vous invitons à ne pas hésiter à joindre nos services au 09.69.325.500 du lundi au vendredi de 08H à 18H. Afin qu'un point soit fait si nécessaire. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Bonne Appli.

Simple d’utilisation, intuitif, fonctionnel l’immense majorité du temps.
Peut-être un peu limité dans ses fonctionnalités (pas de possibilité de mise en alarme partielle, fonction « au secours », etc.)

FCFils de cheminot

2 years ago

Response from developer

Bonjour et merci pour ce retour complet. Nous remontons vos remarques aux services concernés dans l'unique but d'améliorer nos prestations et services. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Non fiable

Depuis plusieurs années régulièrement perte de l’historique des accès ou des images associées aux détecteurs
Donc pas d’évolution en mieux malgré des fonctionnalités des plus basiques

LALibre Apache

3 years ago

Response from developer

Bonjour, C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment. Nous prenons en considération votre remarque, que nous ne manquerons pas de faire suivre dans un souci constant d’améliorer nos services et nos prestations. Nous espérons néanmoins que vous continuerez à nous témoigner votre confiance. Restant à votre disposition pour toutes questions. N'hésitez pas à nous contacter au 09.69.325. 500 nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi de 08H à 18H (numéro non surtaxé) Cordialement, L’EQUIPE NEXECUR

pas d’alerte, sms ou notification en cas d’infraction ?

Bonjour, pas d’alerte, de notification via cette appli ou de sms en cas d’intrusion ou de déclenchement de l’alarme ??

MJMister John

4 years ago

Response from developer

Bonjour, effectivement vous ne recevrez pas d'alerte sur votre application en cas de déclenchement de l'alarme. Seule la mise en et hors service est notifiée. La gestion des alarmes est uniquement gérée par votre centre de télésurveillance. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Alarme

Système peu fiable ,à ne surtout pas installer dans un secteur sans un réseau GSM au top.
Quand l’installateur s’aperçoit que le système sera inefficace il devrait pouvoir prévenir le client et faire marche arrière. ( ne pas faire l’installation)

EER1LH

4 years ago

Response from developer

Bonjour, nous prenons en compte votre remarque et tenons tout de même à vous assurer que lors de l'installation des essais sont faits afin de vérifier que celui-ci est suffisant. Ceci étant dit il est vrai que nous n'avons pas le contrôle sur la qualité du réseau GSM qui peut être fluctuant. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Fonctionnement

L équipement prévu n est pas actif à 100%, bien que le prélèvement soit lui effectué à 100%. Est ce la résultante d une bonne relation client/ fournisseur??? Pas certain . Aucun geste commercial…..
Beaucoup de progrès à faire sur ce point.

Ccoif59

5 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Et nous vous présentons nos plus sincères excuses face à la pénurie mondiale subie pour certains équipements. Nous vous invitons tout de même à recontacter notre accueil client au 09.69.325.500 du lundi au vendredi de 08H à 18H afin de refaire un point. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Nexecur

Disfonctionnement wifi par téléphone et vidéo impossible à résoudre. Nexecur réclame 120€ pour intervention d’un technicien !!!

Jjefgauthier

5 years ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes navrés pour cette expérience. Pour que le service soit résolu au plus vite par l’un de nos conseillers, nous vous invitons à compléter le formulaire dédié : https://support.nexecur.fr Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Super sauf …

Très bon fonctionnement de l’alarme, l’application est top aussi mais j’ai quelque point à vous faire remarquer et là se sera top 1- dommage que la caméra principale soit aussi flou ce qui nous a conduit à acheter la looky 2- dommage que lorsque que on active l’alarme depuis l’application on est pas averti comme sur le clavier si on a oublié de fermer une fenêtre l’application active le système quand même et sonne juste après Ça nous est déjà arriver à minuit de faire sonné à cause de ça Si non le reste changer rien c’est parfait ! Kevin

KKeke29000

5 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous afin de souligner la qualité de nos services et prestations. Nous ne manquerons pas également de remonter vos remarques au service concerné. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Excellent système

Excellent système, personnes compétentes et à l’écoute. Réactivité
Bon rapport qualité prix
Sylvain Changeur

PPrévert

6 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos abonnés. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Très bonne gestion de la sécurité

Application intuitive,
Simple et ergonomique
Multi-habitation
Alertes en temps réel

Hh5983

7 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait. Et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le dire. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Bon système

Bon sytème d’alarme à recommander. Application facile d’utilisation Personne en ligne pour faire le devis très agréable et pro.
Technicien compétent qui vient à la maison pour tout installer. Reprend les éléments du devis un à un, en vérifiant que c’est en adéquation avec nos choix et l’utilisation future.
Une fois mis en place il a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du sytème et de l’application.
Par contre pour l’application, il est dommage qu’on ne puisse pas activer ou désactiver les badges à distance, ou activer un badge ou un code de façon récurrente.
J’espère que cette fonctionnalité arrivera très rapidement, car cela se fait à la concurrence

TTuubjklo

7 years ago

Response from developer

Bonjour, Dans un 1er temps merci d'avoir pris le temps de nous de nous noter. Dans un second temps, merci pour vos remarques pertinentes que nous ne manquerons pas de transmettre au service concerné. Cordialement, L'EQUIPE NEXECUR

Sérieux

Installation rapide de l alarme par un intervenant sympathique et compétent.
Prix très compétitif et personnel charmant et efficace lors de mes contacts avant de finaliser par téléphone.

AAirterremer

8 years ago

Response from developer

Bonjour, nous constatons avec plaisir que nos services correspondent à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Bien cordialement, V.D

Ne fonctionne à nouveau plus !!! Inadmissible !!!

1 an d utilisation, plusieurs fois des bugs et autres dysfonctionnements de l appli ... relativement déçu dommage ! Un système de surveillance doit être fiable , l application AUSSI !!!!

Bbraddybrad

8 years ago

Response from developer

Bonjour, en effet l'application avait rencontré un dysfonctionnement temporaire. Nous sommes conscients de la gêne qui a été occasionnée par cette panne. Sachez que nos équipes ont tout mis en œuvre pour corriger l’application et rétablir la situation au plus vite. Situation qui depuis, est de retour à la normale. Cordialement, CG.

Mode paysage

Bonjour.
Depuis la dernière mise à jour , impossible de visionner en mode paysage sur ma tablette :uniquement en verticalité.
Dommage !
Autrement bonne application satisfaisante.

Ccherchetout

8 years ago

Response from developer

Bonjour, nous constatons avec plaisir que nos services correspondent à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et notons votre remarque. Très cordialement, CG.

Suggestion d’amélioration

Je souhaiterais faire une suggestion concernant le streaming vidéo depuis un smartphone :
Il serait à mon sens important d’ajouter dans l’historique de l’application (avec notification) toutes les connexions vidéos streaming émises depuis un smartphone.
Cela permettrait de voir qui se connecte aux caméras afin d’éviter les abus et mieux respecter la vie privée. Je pense par exemple au partage de l’application donnant accès au streaming vidéo a un tiers.

Cédric

Bbreton29

8 years ago

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et une remarque. Très cordialement, CG.

Bonne appli sauf...

Bonne appli fonctionnelle lors de l'installation de mon alarme avec les technicien. Sauf que deux plus tard l'appli crash ou me dit qu'il me faut une connexion internet alors que je suis en 4g (j'ai même fais le test en wifi) même problème. J'espère que ça sera résolu rapidement

SShmums

9 years ago

Response from developer

Bonjour, si le problème que vous rencontrez avec l'application persiste, veuillez s'il-vous-plaît remplir le formulaire du support de l'application à cette adresse : https://support.nexecur.fr/ afin que nos équipes puissent effectuer des actions correctrices et ainsi rétablir la situation. Très cordialement, DT.

Image vidéo passable

L’appli fait le boulot pour laquelle est faite. Donc je donne un sans faute. Mais, parce qu’il y a toujours un mais, la qualité de la vidéo est passable est de faible qualité. La balance des blancs n’est pas réglable et par conséquent la couleur tire sur les jaunes et le violet. La résolution est faible. Nous sommes habitués à la qualité des caméras des smartphones et la c’est un retour en arrière au début de la vidéo !

GGLCC40

9 years ago

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et une remarque. Très cordialement, DT.

Aucune information aux clients en cas de dysfonctionnements

Bonne prestation excepté quand le système est en panne, notamment pour les notifications d’activation et de désactivation, lorsqu’on ne les reçoit plus car en panne, aucune information de la part de Nexecur, c’est au client d’appeler pour savoir ce qu’il en est. J’ai suggéré à Nexecur de mettre un système d’alarme par sms, mail ou autre destiné aux clients pour les informer du dysfonctionnement.

TTheo75019

9 years ago