Après 3 années…..
Troisième année que j utilise Mon Pilotage Elec. Facile d utilisation les économies sont substantielles et l application a développé de nouvelles fonctionnalités.
Recommande vivement et de plus c est gratuit
Engie, fin 2025 nous informe que suite à des problèmes potentiels…. elle arrête ce service sans proposer une solution alternative. Plus aucune confiance dans cette entreprise qui traite ces clients avec beaucoup de désinvolture.
Recommande vivement et de plus c est gratuit
Engie, fin 2025 nous informe que suite à des problèmes potentiels…. elle arrête ce service sans proposer une solution alternative. Plus aucune confiance dans cette entreprise qui traite ces clients avec beaucoup de désinvolture.
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Response from developer
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous profitiez pleinement des fonctionnalités et des économies offertes par la solution. Votre recommandation nous fait très plaisir ! l’équipe mon pilotage elec
Beaucoup d’améliorations à prévoir
Encore beaucoup de bugs sur cette application parfois difficile de changer la température, il faut actualiser plusieurs fois. J’aime bien les modes préprogrammées par pièces , c’est assez pratique. Par contre la partie programmation n’est pas du tout intuitif, je préférais l’ancienne version. Ce serait bien d’intégrer un minuteur quand on augmente temporairement le chauffage dans une pièce par exemple, pendant 30 min, 1h, 3h. Ça m’arrive souvent d’oublier d’arrêter le mode confort quand je pars de chez moi, avec un minuteur, ça se stoppera automatiquement au bout d’une heure par exemple. Dyson le fait avec ses chauffages soufflant, et c’est bien pratique.
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Super utile
Nous disposons de l’appli depuis un an et avons pu faire des gains significatifs sur nos consommations.
Quelques suggestions d’améliorations : pouvoir faire des groupes de pièces : pièces de vie, espace nuit, chambres d’amis… pour pouvoir programmer d’un coup toutes les pièces d’un groupe.
Definir une journée type : teletravail, au bureau, absent pour la nuit… et affecter ces journées types au planning de la semaine (ou même du mois) pour les programmer
Quelques suggestions d’améliorations : pouvoir faire des groupes de pièces : pièces de vie, espace nuit, chambres d’amis… pour pouvoir programmer d’un coup toutes les pièces d’un groupe.
Definir une journée type : teletravail, au bureau, absent pour la nuit… et affecter ces journées types au planning de la semaine (ou même du mois) pour les programmer
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Response from developer
Bonjour Sastym, merci pour le temps que vous avez consacré à l'attribution de votre note. Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction. Pensez à faire connaître Mon Pilotage Elec autour de vous : seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin ! 😉 A très vite, L’équipe Mon Pilotage Elec
Génère une surconsommation !
Depuis l’installation de ce dispositif, ma consommation a augmenté de 49% !! Nombreux bugs, panne des boîtiers, dysfonctionnements, l’appli réinitialise des parametrages enregistrés, boîtiers qui tombent en panne nécessitant de nouveaux calibrages (=faire tourner le chauffage à fond chez vous le temps que le dispositif enregistre le volume des pièces) à la charge du Client !
J’ai demandé la désactivation du dispositif pour revenir au mode manuel : le résultat est sans appel : ma consommation journalière a diminué de plus de 40% !!!! Rien ne vaut le réglage manuel pour garder la main sur votre consommation! Sans oublier en parallèle d’aller sur les sites comparateurs de fournisseurs d’énergie pour voir les écarts de prix. Pour ma part, ENGIE a unilatéralement augmenté ses tarifs de plus de 50% cette année (de 0,17 à 0,26) !! Autant dire « Ciao ENGIE », je ne suis pas 1 vache à lait !!
J’ai demandé la désactivation du dispositif pour revenir au mode manuel : le résultat est sans appel : ma consommation journalière a diminué de plus de 40% !!!! Rien ne vaut le réglage manuel pour garder la main sur votre consommation! Sans oublier en parallèle d’aller sur les sites comparateurs de fournisseurs d’énergie pour voir les écarts de prix. Pour ma part, ENGIE a unilatéralement augmenté ses tarifs de plus de 50% cette année (de 0,17 à 0,26) !! Autant dire « Ciao ENGIE », je ne suis pas 1 vache à lait !!
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Bonjour figaro19720824, l'efficacité de Mon Pilotage Elec dépend directement de la manière dont vous l'utilisez. En effet, ce service vous permet de suivre en temps réel la consommation électrique de vos radiateurs, de les piloter à distance et de programmer la température de votre logement selon vos préférences. En cas de besoin, vous pouvez nous contacter au 09 69 36 87 86 ou par mail à service-client@monpilotageelec.engie.fr en nous transmettant vos coordonnées. Cela nous permettra d'échanger avec vous et de vous aider rapidement. 🙏 A très vite ! L’équipe Mon Pilotage Elec
Système pas au point
L’application est plutôt fonctionnelle et intuitive mais le système de thermostat n’est absolument pas au point :
- pas d’apprentissage ou d’anticipation des température. Pour une consigne à 20° on oscille entre 19,5 à 20,5 en permanence car les radiateur sont en tout ou rien.
- lorsque la participation à l’effacement prend effet, la température est entre 0,5 et 1 degré au dessus de la consigne. La Conso est coupée à l’instant T pour soulager le réseau mais le fait d’avoir un température trop élevée ensuite n’aide pas à l’économie d’énergie… c’est contre intuitif !
- cette fameuse option de participation à l’effacement ne fonctionne pas. Même lorsqu’elle est sur ON, on participe quand même à l’effacement alors qu’Engie communique sur le fait de pouvoir se retirer pendant 24h…
- le support est inexistant, mails envoyés plusieurs fois pour remonter les soucis ci-dessus restés sans réponse.
- pas d’apprentissage ou d’anticipation des température. Pour une consigne à 20° on oscille entre 19,5 à 20,5 en permanence car les radiateur sont en tout ou rien.
- lorsque la participation à l’effacement prend effet, la température est entre 0,5 et 1 degré au dessus de la consigne. La Conso est coupée à l’instant T pour soulager le réseau mais le fait d’avoir un température trop élevée ensuite n’aide pas à l’économie d’énergie… c’est contre intuitif !
- cette fameuse option de participation à l’effacement ne fonctionne pas. Même lorsqu’elle est sur ON, on participe quand même à l’effacement alors qu’Engie communique sur le fait de pouvoir se retirer pendant 24h…
- le support est inexistant, mails envoyés plusieurs fois pour remonter les soucis ci-dessus restés sans réponse.
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Bonjour, nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous vous invitons à nous contacter au 09 69 36 87 86 ou par mail à service-client@monpilotageelec.engie.fr en nous transmettant vos coordonnées. Cela nous permettra d'échanger avec vous et de vous aider rapidement. 🙏 Merci de votre compréhension et à très vite, L’équipe Mon Pilotage Elec
Avis très positif
Le technicien qui a installé le système était très compétent aimable et il l’a fait le maximum pour m’expliquer la fonctionnalité du système
Mais le mail n’es pas arrivé et je patauge avec les différents réglages !
Je souhaiterais faire installer sur deux radiateurs supplémentaires que j’ai oublié de de faire équipé
Merci de faire suivre ma demande
Cordialement
Mais le mail n’es pas arrivé et je patauge avec les différents réglages !
Je souhaiterais faire installer sur deux radiateurs supplémentaires que j’ai oublié de de faire équipé
Merci de faire suivre ma demande
Cordialement
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Bonjour Bapu2, merci pour votre retour. Nous vous invitons à nous contacter directement au 09 69 36 87 86 ou par mail à service-client@monpilotageelec.engie.fr pour l'installation de vos deux radiateurs supplémentaires. A très vite, L’équipe Mon Pilotage Elec
Application bien pratique
Je l’utilise depuis un an. La programmation des chauffage est plutôt intuitive. Il manque peut-être la possibilité de dupliquer une programmation d’une pièce vers une autre ou de pouvoir sauvegarder la config pour l’utiliser à nouveau plus tard.
Mais ça fait bien son boulot.
Deux problèmes rencontrés :
- instabilité de l’appli, les pièces étaient parfois grisées. Résolu en mettant la box sur une autre prise électrique que la box internet.
- en cas de coupure internet, plus possible de programmer ou de forcer les chauffages en marche. En hiver, ça caille!
Mais ça fait bien son boulot.
Deux problèmes rencontrés :
- instabilité de l’appli, les pièces étaient parfois grisées. Résolu en mettant la box sur une autre prise électrique que la box internet.
- en cas de coupure internet, plus possible de programmer ou de forcer les chauffages en marche. En hiver, ça caille!
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Bonjour BertieMans, nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Nous sommes très heureux de vous compter parmi la communauté Mon Pilotage Elec, votre satisfaction est notre priorité. 🙏 En cas de besoin nous sommes joignables au 09 69 36 87 86 ou par mail à service-client@monpilotageelec.engie.fr. A très vite, L’équipe Mon Pilotage Elec
Mon pilote pas tout le temps éco
Après plusieurs années d’utilisation, cela m’a permis de faire de réels économies, mais lorsque l’appli est en panne ou non accès, et loin du domicile, impossibilité de réguler le chauffage à distance, ou de le booster ou même de le couper si la température extérieure est correct ce qui arrive de plus en plus au début du printemps, la stabilité de cette application est sa principale faiblesse, donc sur ces points pas d’économie dans le cas d’inaccessibilité à l’application. Il serait bien d’avoir une possibilité de réglage en mode automatique pour ne pas activer les radiateurs dans le cas ou la température extérieure est bonne, de plus cette application ne tient pas compte du niveau d’isolation du bien immobilier, avec cette prise en compte pour les biens immo bien isolé, cette appli pourrait encore générer des économies supplémentaires, bref à vous de jouer surtout lorsque l’on sait que vous n’êtes plus les seuls à proposer ce service écologique comme Voltalis par exemple…
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Bonjour Binykyla, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter directement au 09 69 36 87 86 ou par mail à service-client@monpilotageelec.engie.fr en nous précisant la problématique, votre prénom, nom et votre pseudo sur le store et un moyen de vous joindre. Cela nous permettra de mieux échanger avec vous et d’analyser le problème plus facilement pour vous aider rapidement. 🙏 A très vite, L’équipe Mon Pilotage Elec
Bon service mais peut mieux faire
L’application répond globalement à tout mes besoins mais quelques améliorations peuvent être faites :
- réglage de la température en mode absence (17 degrés encore trop haut)
- enregistrement de plusieurs programmes (pour éviter de modifier manuellement tout les appareils en cas de planning semaine paire et impaire)
- réglage de la température en mode absence (17 degrés encore trop haut)
- enregistrement de plusieurs programmes (pour éviter de modifier manuellement tout les appareils en cas de planning semaine paire et impaire)
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Bien mais peut mieux faire 😉
Il manque la fonctionnalité de pouvoir régler les radiateurs en fonctions de la couleur du jour pour les abonnements Tempo. Par exemple, il serait bien que l’on puisse définir le mode hors gel les jours rouge sans que l’on soit obligé d’y penser et de modifier constamment les programmations. Je suis incapable via l’application iOS de le faire. Pourtant, je pense que cela ne doit pas être compliquer pour les programmeurs de rajouter les raccourcis des différents modes pour que l’on puisse créer des automatisations.
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Solution globale pratique mais app à compléter
J’attends avec impatience une ouverture aux « raccourcis » iOS, qui permettrait d’automatiser notamment les modes absence ou hors gel, et aussi un pilotage plus fin des pièces en fonction d’autres paramètres comme la température extérieure, ou la détection de présence.
Merci d’avance pour ces améliorations ! :)
Merci d’avance pour ces améliorations ! :)
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Des pannes gênantes
Globalement l’application est bien utile et les évolutions ont permis d’apporter des fonctionnalités interessantes (pilotage par pièce des fonctionnalités hors gel/boost et absence notamment).
Dommage de ne pas pouvoir faire de programme sur un planning plus étendu pour les familles monoparentales par exemple pour couper le chauffage selon le planning d’une semaine sur deux par exemple, mais ne soyons pas trop exigeant.
Le vrai souci c’est l’instabilité. Par exemple aujourd’hui 9/01, il fait -2 et l’application est en panne, donc impossible de modifier la programmation (les radiateurs fonctionnent malgré tout), je vais au travail et je ne peux pas couper mes radiateurs un jour de grand froid et donc de forte consommation… ce n’est ni écologique et ni économique. Et le système prenant la main sur toute programmation des convecteurs eux mêmes nous sommes totalement impuissants en cas de panne des serveurs de l’application… c’est selon moi le gros point faible du système et malheureusement les pannes ne sont pas si rares (déjà la 2e en 3 mois d’hiver)
Dommage de ne pas pouvoir faire de programme sur un planning plus étendu pour les familles monoparentales par exemple pour couper le chauffage selon le planning d’une semaine sur deux par exemple, mais ne soyons pas trop exigeant.
Le vrai souci c’est l’instabilité. Par exemple aujourd’hui 9/01, il fait -2 et l’application est en panne, donc impossible de modifier la programmation (les radiateurs fonctionnent malgré tout), je vais au travail et je ne peux pas couper mes radiateurs un jour de grand froid et donc de forte consommation… ce n’est ni écologique et ni économique. Et le système prenant la main sur toute programmation des convecteurs eux mêmes nous sommes totalement impuissants en cas de panne des serveurs de l’application… c’est selon moi le gros point faible du système et malheureusement les pannes ne sont pas si rares (déjà la 2e en 3 mois d’hiver)
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Super
4* manque la possibilité d enregistrer sa programmation car ayant opté pour un contrat Tempo je dois tout modifier pour adapter les cycles de chauffage
Deuxièmement prévoir comme certaines appli la géolocalisation pour gérer le chauffage en fonction du lieu où l’on se trouve résidence principale et secondaire
Deuxièmement prévoir comme certaines appli la géolocalisation pour gérer le chauffage en fonction du lieu où l’on se trouve résidence principale et secondaire
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Application top peut encore progresser mais beug recent sur graphique
Application. Top utile facile d’utilisation
Des améliorations suggérées par d’autres serai le bienvenue, mais dans l’ensemble faut le taff.
J’ai un problème pour visualiser le graph des conso par radiateur.
Quand on doit tourner le téléphone pour voir le graph, l’appli reconnaître et essai de me proposer le graph sans y parvenir et me repropose la vue d’accueil. Ensuite plus aucune reconnaissance, de ce fait impossible d’accéder au graphique.
Des améliorations suggérées par d’autres serai le bienvenue, mais dans l’ensemble faut le taff.
J’ai un problème pour visualiser le graph des conso par radiateur.
Quand on doit tourner le téléphone pour voir le graph, l’appli reconnaître et essai de me proposer le graph sans y parvenir et me repropose la vue d’accueil. Ensuite plus aucune reconnaissance, de ce fait impossible d’accéder au graphique.
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Des progrès constants
L’actualisation des pièces de fait de plus en plus rapidement mais n’est pas instantanée malheureusement.
À prévoir :
- le choix de la température du mode absence,
- la possibilité de couper temporairement le chauffage d’une pièce,
- la possibilité d’avoir plusieurs plannings différents par pièce (un pour l’automne, un pour l’hiver par exemple).
- la possibilité d’avoir plusieurs utilisateurs avec des droits différents sur les pièces et les ajustements temporaires de température des pièces.
- la possibilité de gérer plusieurs pièces d’un coup.
Enfin, je regrette que les thermostats ne permettent pas de passer des consignes d’ajustement de température. Il faut sans cesse avoir l’application pour changer la moindre température.
Au demeurant l’application est très pratique !
À prévoir :
- le choix de la température du mode absence,
- la possibilité de couper temporairement le chauffage d’une pièce,
- la possibilité d’avoir plusieurs plannings différents par pièce (un pour l’automne, un pour l’hiver par exemple).
- la possibilité d’avoir plusieurs utilisateurs avec des droits différents sur les pièces et les ajustements temporaires de température des pièces.
- la possibilité de gérer plusieurs pièces d’un coup.
Enfin, je regrette que les thermostats ne permettent pas de passer des consignes d’ajustement de température. Il faut sans cesse avoir l’application pour changer la moindre température.
Au demeurant l’application est très pratique !
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Bonne évolution de l’application
Si l’application avait du mal à charger au début. Aujourd’hui, l’équipe a su y remédier. L’évolution sur le mode absence où la température est de 17 avec la possibilité de la modifier serait un point fort.
De mieux en mieux, reste perfectible
L’application évolue régulièrement, merci, elle permet les contrôles de base indispensables. Quelques parties ergonomiques à améliorer :
j'aimerais par exemple, lors de l’aération de zones chez moi, pouvoir mettre le chauffage en arrêt temporaire ou baisser la consigne temporairement, de manière unitaire pièce par pièce ou bien encore créer un groupe de pièces pour piloter des radiateurs d’une seule manipulation, à quand l'évolution s'il vous plaît ?
Merci pour vos dernières évolutions, l’application est sur la bonne voie, continuez !
j'aimerais par exemple, lors de l’aération de zones chez moi, pouvoir mettre le chauffage en arrêt temporaire ou baisser la consigne temporairement, de manière unitaire pièce par pièce ou bien encore créer un groupe de pièces pour piloter des radiateurs d’une seule manipulation, à quand l'évolution s'il vous plaît ?
Merci pour vos dernières évolutions, l’application est sur la bonne voie, continuez !
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Application utile pour personnaliser les températures des pièces mais…
Impossible de mettre mode en arrêt ou absence 1 seul radiateur.. soit vous coupez tout soit vous devez laisser un radiateur d’une pièce inutilisée allumée.. par exemple une chambre ou la sdb.. bien dommage car du coup on consomme quelque chose pour rien. Je ne suis pas sure que les programmes fonctionnent parfaitement, tout comme les « thermomètres » ronds inclus dans l’installation. Mes radiateurs peinent à monter à 20* et je n’arrive pas à activer les programmes, ils se remettent à 0 systématiquement…
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Déçu de la nouvelle mise à jour !!
Si l’options de voir la consommation par pièce est bien, ça aurait dû être mis dans l’onglet menu déroulant
Idem pourquoi avoir mis le fait de mettre en hors gel, absence etc sur l’écran d’accueil ? On s’en sert pas tous les jours ..
Il faut laisser sur l’écran d’accueil l’intégralité des radiateurs comme avant car maintenant on n’en voit que 3 ou 4 et il faut cliquer sur une minuscule flèche pour faire défiler les autres radiateurs .. vraiment les personnes qui ont travaillé sur ça n’utilise pas l’appli tous les jours ! Là ça devient vraiment galère de piloter correctement. Si au moins on pouvait d’un glissement de doigt passer au aux autres radiateurs .. pourquoi avoir mis une minuscule flèche .. en 2022 vraiment bof pour un développement ..
espérons une prochaine mise à jour rapide afin de remettre tous les radiateurs sur une seule page
Sinon l’appli en elle même est top mais déçu de cette mise à jour si j’avais su je ne l’aurais pas fait
Idem pourquoi avoir mis le fait de mettre en hors gel, absence etc sur l’écran d’accueil ? On s’en sert pas tous les jours ..
Il faut laisser sur l’écran d’accueil l’intégralité des radiateurs comme avant car maintenant on n’en voit que 3 ou 4 et il faut cliquer sur une minuscule flèche pour faire défiler les autres radiateurs .. vraiment les personnes qui ont travaillé sur ça n’utilise pas l’appli tous les jours ! Là ça devient vraiment galère de piloter correctement. Si au moins on pouvait d’un glissement de doigt passer au aux autres radiateurs .. pourquoi avoir mis une minuscule flèche .. en 2022 vraiment bof pour un développement ..
espérons une prochaine mise à jour rapide afin de remettre tous les radiateurs sur une seule page
Sinon l’appli en elle même est top mais déçu de cette mise à jour si j’avais su je ne l’aurais pas fait
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Application à faire évoluer
Côté support, rien à dire, réactif et ils connaissent leur produit. Ne pas appeler Engie, il existe un support dédié dont les coordonnées sont dans l'appli elle même. Côté fonctionnement de la solution de gestion des chauffages, c'est vraiment pas mal , je peux enfin gérer de manière centralisé tous mes chauffages sans avoir un cablage spécifique (ancienne maison) au degré près. J'ai eu aussi une coupure d'électricité mais lié à priori à ma mauvaise programmation + démarrage d'autres appareils consommateurs. Côté appli par contre il reste pas mal de taf :
-Pouvoir créer des modèles de programmation personnalisé
-Avoir la possibilité de créer des groupes d'équipements pour appliquer des modèles de programmation
-Pouvoir sauvegarder sa configuration pour la réappliquer si nécessaire.
-Pouvoir avoir un mode "vacances" qui appliquerai automatiquement des réglages différents nottament pour les chambres des enfants
-Avoir un bouton permettant de couper individuellement un équipement au lieu d'avoir à baisser temporairement la température (aération ou autre raison impliquant une baisse volontaire de la température de la pièce )
- Pouvoir changer son adresse de messagerie (liée au login)
- Pouvoir mettre un vérouillage par code ou mot de passe sur l'appli, pas top si les enfants y accedent et changent les réglages.
Messieurs les devs, à vos claviers :) on compte sur vous.
-Pouvoir créer des modèles de programmation personnalisé
-Avoir la possibilité de créer des groupes d'équipements pour appliquer des modèles de programmation
-Pouvoir sauvegarder sa configuration pour la réappliquer si nécessaire.
-Pouvoir avoir un mode "vacances" qui appliquerai automatiquement des réglages différents nottament pour les chambres des enfants
-Avoir un bouton permettant de couper individuellement un équipement au lieu d'avoir à baisser temporairement la température (aération ou autre raison impliquant une baisse volontaire de la température de la pièce )
- Pouvoir changer son adresse de messagerie (liée au login)
- Pouvoir mettre un vérouillage par code ou mot de passe sur l'appli, pas top si les enfants y accedent et changent les réglages.
Messieurs les devs, à vos claviers :) on compte sur vous.
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