Benutzung gruselig
Update: Für ein Kind, 15 J ist die Nutzung der App trotz eigener E-Mail und eigener Visa-Debitcard gar nicht möglich. Die Auskunft ist mittlerweile auch Mist: Anstatt Haltestellen zu priorisieren werden sonstige Orte bevorzugt. Totaler Fail.
Die Auskunft zu Verbindungen ist gut, technisch und optisch bekommt man was man braucht. Leider ist das Kaufen eines Tickets zu mühselig, mal abgesehen davon, dass es letztendlich gar nicht funktioniert: Die Anmeldung ist umständlich, die Eingabe von Zahlungsdaten auch. Allein sich einen Verkäufer aussuchen zu müssen ist nervig. Mit dem Aussuchen bei wem ich ein Ticket nun genau kaufe, damit will ich mich gar nicht beschäftigen. Der Versuch ein Ticket zu kaufen ist dann (beim Verkäufer DB Regio) mehrfach mit Fehler 500 gescheitert. Beim nächsten Versuch ein anderes Ticket zu kaufen, waren dann auch die Zahlungsdaten wieder gelöscht. So macht das keinen Spaß. In Berlin funktioniert das besser.
Update: Die App zeigt leider nicht alle Ticketoptionen an. Bei 2 Fahrenden zeigt sie statt einer Tageskarte (24h plus 2 Personen) nur zwei Einzelfahrscheine an. Echt bescheidene Leistung.
Die Auskunft zu Verbindungen ist gut, technisch und optisch bekommt man was man braucht. Leider ist das Kaufen eines Tickets zu mühselig, mal abgesehen davon, dass es letztendlich gar nicht funktioniert: Die Anmeldung ist umständlich, die Eingabe von Zahlungsdaten auch. Allein sich einen Verkäufer aussuchen zu müssen ist nervig. Mit dem Aussuchen bei wem ich ein Ticket nun genau kaufe, damit will ich mich gar nicht beschäftigen. Der Versuch ein Ticket zu kaufen ist dann (beim Verkäufer DB Regio) mehrfach mit Fehler 500 gescheitert. Beim nächsten Versuch ein anderes Ticket zu kaufen, waren dann auch die Zahlungsdaten wieder gelöscht. So macht das keinen Spaß. In Berlin funktioniert das besser.
Update: Die App zeigt leider nicht alle Ticketoptionen an. Bei 2 Fahrenden zeigt sie statt einer Tageskarte (24h plus 2 Personen) nur zwei Einzelfahrscheine an. Echt bescheidene Leistung.
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Hallo drcte, danke für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass ihr Probleme bei der Nutzung der App hattet. Kannst du uns genauer schildern, an welcher Stelle die Nutzung für das 15-jährige Kind scheitert? Die weiteren Hinweise geben wir zudem gern intern weiter. Liebe Grüße, dein MOOVME-Team
Sehr gute App
Eine sehr gute App, welche wirklich hilfreich ist um schnell nach Verbindungen oder Abfahrten zu schauen. Leider besteht momentan noch das Problem, dass die neuen Abfahrten der Buslinie 27, welche aufgrund einer Baustelle aufgetreten sind, nicht angezeigt werden.
Edit: der vorher genannte Fehler wurden schon vor einigen Tagen behoben, jetzt funktioniert alles einwandfrei.
Edit: der vorher genannte Fehler wurden schon vor einigen Tagen behoben, jetzt funktioniert alles einwandfrei.
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Hallo KittyLizz, danke für dein super Feedback! Darüber freuen wir uns sehr! Deinen Hinweis zu den geänderten Abfahrten nehmen wir gerne auf und geben ihn intern weiter. Liebe Grüße, dein MOOVME-Team
Sehr hilfreich
Finde ich gut , kann mit Deutschlandticket flexibel reisen .
Fahrplanauskunft
Die Fahrplanauskunft ist sehr hilfreich. Leider kann man keine Tickets mehr kaufen…
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Hallo UlHal, danke für deine tolle Bewertung! Könntest du uns bitte mitteilen, an welcher Stelle genau der Ticketkauf bei dir Probleme bereitet? Liebe Grüße, dein MOOVME-Team
Sehr zuverlässige App
Ich bin sehr zufrieden mit dieser Anwendung, außerordentlich Hilfreich.
Top
Bitte 4 Fahrkarten Kind fehlt hinzufügen? Zu wenig Programm machen bitte mehr Programm Art .
MOOVME
Ich bin Schüler und mir hilft diese App im Ganzem Alltag in ich zu einem Termin muss oder zu einer Freundin MOOVME zeigt mir die schnellsten und aktuellsten Busse und ist trotzdem noch Übersichtlich!
In letzter Zeit häufiger Fehler…
An sich hatte ich kaum Probleme mit der App und alles hatte bisher gut funktioniert, doch leider musste ich feststellen, dass seit etwa einer Woche die Verbindungsauskunft Probleme hat und gespeicherte Routen entweder gar nicht angezeigt werden oder die App komplett abstürzt. Das ist ein wenig Traurig, da ich durch meinen Job auf diese Auskünfte angewiesen bin und sie so nicht nutzen kann. Bitte behebt diesen Fehler… 🥺
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Aktuell leider kaum nutzbar
Liebes MooveMe-Team,
bisher hatte ich kaum Beschwerden über die App und nachdem ich verstanden habe, dass ich AboFlex-Tickets am besten außerhalb der Verbindungsauskunft kaufe, war die Benutzung super.
Seit mittlerweile einer Woche stellt die App mich jedoch vor eine Herausforderung nach der anderen: Verbindungsauskunft streikt, Zahlungsmittel werden abgelehnt, Ticketoptionen werden nicht geladen etc.
Ich habe permanent nach Updates geschaut die evtl. Bugfixes enthalten, jedoch ist alles auf dem neuesten Stand und Serverprobleme treten weiterhin auf. Bitte verbessert die Erreichbarkeit der Server und die Benutzerfreundlichkeit - ein Loadingspinner würde an mancher Stelle schon Wunder wirken, im Gegensatz zu einem leeren Bildschirm oder keinerlei Feedback nach dem Klick auf einen Button.
Ich hoffe ihr könnt die Probleme zeitnah beheben. 😊
bisher hatte ich kaum Beschwerden über die App und nachdem ich verstanden habe, dass ich AboFlex-Tickets am besten außerhalb der Verbindungsauskunft kaufe, war die Benutzung super.
Seit mittlerweile einer Woche stellt die App mich jedoch vor eine Herausforderung nach der anderen: Verbindungsauskunft streikt, Zahlungsmittel werden abgelehnt, Ticketoptionen werden nicht geladen etc.
Ich habe permanent nach Updates geschaut die evtl. Bugfixes enthalten, jedoch ist alles auf dem neuesten Stand und Serverprobleme treten weiterhin auf. Bitte verbessert die Erreichbarkeit der Server und die Benutzerfreundlichkeit - ein Loadingspinner würde an mancher Stelle schon Wunder wirken, im Gegensatz zu einem leeren Bildschirm oder keinerlei Feedback nach dem Klick auf einen Button.
Ich hoffe ihr könnt die Probleme zeitnah beheben. 😊
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Hallo AnnCatpo, danke für dein konstruktives Feedback. Wir möchten uns bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aktuell liegt leider eine umfangreiche technische Störung vor. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, diese zu beheben. Danke für dein Verständnis, dein MOOVME-Team.
Absturz
Stürzt leider beim Start gleich ab und somit nicht mehr nutzbar 🙁
Edit: nach Deinstallation & neu-Installation passt es tatsächlich wieder. Danke für den Tipp!
Edit: nach Deinstallation & neu-Installation passt es tatsächlich wieder. Danke für den Tipp!
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Hallo Smpx7, danke für deine Rückmeldung. Wir entschuldigen uns dafür, dass MOOVME bei dir nicht einwandfrei funktioniert. Bitte versuche, die App einmal zu deinstallieren und neu zu installieren. Sollte dies nicht funktionieren, kontaktiere bitte moovme@mdv.de, damit wir das Problem zeitnah lösen können. Liebe Grüße, dein MOOVME-Team
Absturz bei „Meine Routen“
Tolle App. Funktioniert alles soweit einwandfrei, aber wenn ich auf „Meine Routen“ stürzt die App immer ab und wird einfach geschlossen. Könnt ihr den Bug evtl. beheben? Habe ein iPhone 15 pro Max mit allen Updates.
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Gute App, aber ständig funktionieren die live Funktionen nicht (Verspätungen werden nicht angezeigt oder falsch)
Nicht an die Nutzer gedacht
Warum kann ich Tickets erst kurz vor der Fahrt kaufen wenn ich im Stress bin und nicht bereits am Abend vorher in Ruhe zu Hause oder im Zug vor der Ankunft? Warum wird das Hundeticket nicht direkt aufgelistet? Warum muss ich mich registrieren, wiederum in einer Stresssituation wenn ich gerade in der Stadt angekommen bin? Doppelnutzung lässt sich mit einer Onlineanbindung des Kontrollsystems verhindern. Und selbst wenn nicht: man kann ja erst mal in einem Feldversuch testen, ob das überhaupt ein Problem ist. Zahlung per Apple Pay wäre einfach aber Sie müssen ja unbedingt meinen Namen wissen. So ein Quatsch, dann gibt es eben einen Phantasienamen und eine Wegwerfmailadresse. Anderswo auf der Welt geht das alles ohne Vorwissen in Sekunden, hier steht man kurz vor dem Herzinfarkt wenn plötzlich eine Passwortabfrage kommt und man das vor Jahren angelegte Passwort nicht mehr kennt. Schreiben Sie Personas, denken Sie über den Tellerrand! Die Fahrgäste sind Ihre Kunden, nicht die Marketingabteilung der LVB.
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Problem
An sich tolle App nur sobald ich meine gespeicherten Routen aufrufen will stürzt die App ab. Hab sie schon neu installiert aber das hat leider nicht geholfen. Bitte fixxen.
Nicht immer verlässlich
Im Großen und Ganzen eine gute App, allerdings finde ich die Menüführung manchmal etwas umständlich und teilweise ist sie nicht so aktuell, wie man es sich wünschen würde.
GELÖST Pünktlichkeit nicht mehr in der Übersicht angezeigt
Seit kurzem wird vor und nach jeder Verbindung ein sinnfreier, nicht-existenter Fußweg angezeigt. („Check-in“/„Check-out“) Die Folge davon ist, dass in der Verbindungsübersicht keine aktuellen Informationen wie z.B. Pünktlichkeit mehr angezeigt werden, was schlecht ist. Bitte wieder zum alten Zustand!
PROBLEM GELÖST, ANZEIGE WIEDER WIE SIE WAR, ÜBERSICHT WIEDER ÜBERSICHTLICH UND INFORMATIV
PROBLEM GELÖST, ANZEIGE WIEDER WIE SIE WAR, ÜBERSICHT WIEDER ÜBERSICHTLICH UND INFORMATIV
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Hallo Philipp Fischer, vielen Dank für deine Rückmeldung. Feedback wie deins erreicht uns aktuell vermehrt und wir sitzen bereits an einer Lösung dafür. Liebe Grüße, dein MOOVME-Team
Sehr zufrieden
Ich nutze die App schon seit 2 Jahren und bin sehr zufrieden. Ich arbeite im ÖPNV und da ist sie mir eine große Hilfe und erleichtert mir meine Arbeit enorm.
Hilfreich
Ok aber manchmal unzuverlässig
Ich fahre fast jeden Tag nachmittags mit der Buslinie 100 Markkleeberg S-Bahnhof und manchmal steht dann da, dass der Bus 3 Minuten Verspätung hat und denke ich schaffe den Bus noch und aufeinmal sehe ich von weiten das der Bus schon da steht, obwohl die Moovme App angezeigt hat, dass der erst in 3 Minuten kommt.
Ich fahre fast jeden Tag nachmittags mit der Buslinie 100 Markkleeberg S-Bahnhof und manchmal steht dann da, dass der Bus 3 Minuten Verspätung hat und denke ich schaffe den Bus noch und aufeinmal sehe ich von weiten das der Bus schon da steht, obwohl die Moovme App angezeigt hat, dass der erst in 3 Minuten kommt.
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Hallo sltoim, danke für dein Feedback. Könntest du uns mitteilen, was genau bei dir unzuverlässig ist? Wir würden das gerne überprüfen. Viele liebe Grüße, dein MOOVME-Team
Verbindungen falsch dargestellt
Die App zeigt zurzeit dass S-Bahnen nicht durchfahren zu Zielorten obwohl sie es tun.
Ich dachte gestern wegen der App dass die S3 Wurzen nicht nach Halle fährt ….in der App wurde angezeigt dass sie dort nicht Hält sondern nur in Halle Rosengarten. bei anderen Verbindungen auch so obwohl die Bahnen ganz normal gefahren sind ? S5X stand da dass sie nur bis Flughafen fährt und das stimmte auch nicht ….wie kann das sein bitte?
Sonst war für die Verbindungssuche die App sehr gut aber das ist jetzt echt verwirrend
Ich dachte gestern wegen der App dass die S3 Wurzen nicht nach Halle fährt ….in der App wurde angezeigt dass sie dort nicht Hält sondern nur in Halle Rosengarten. bei anderen Verbindungen auch so obwohl die Bahnen ganz normal gefahren sind ? S5X stand da dass sie nur bis Flughafen fährt und das stimmte auch nicht ….wie kann das sein bitte?
Sonst war für die Verbindungssuche die App sehr gut aber das ist jetzt echt verwirrend
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Im täglichen Gebrauch und essenziell für den ÖPNV
Ich nutze die App täglich, wenn ich wochentags oder auch mal am Wochenende mit Bus & Bahn unterwegs bin. Ist ein lieb gewordener Alltagsbegleiter! Mit den eigens hinterlegten Favoriten geht der Zugriff auf häufig genutzte Verbindungen sehr gut von der Hand. Die Informationen sind sehr übersichtlich dargestellt und meist auch sehr präzise. Die Datenbasis durch die teilnehmenden Verkehrsverbünde ist auf jeden Fall gut. Verbesserungsbedarf sehe ich manchmal noch in den angezeigten Verbindungsmöglichkeiten. Hier werden manchmal Alternativen ausgeblendet, da Sie suboptimal erscheinen, jedoch von der Zeit durchaus eine Möglichkeit für die gewünschte Strecke sind.
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Hallo L@rsU, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unsere App zu deinem Alltagsbegleiter geworden ist. Deinen Hinweis nehmen wir gerne auf und werden ihn intern weiterleiten. Herzliche Grüße, dein MOOMVE-Team
