Motatos User Reviews

Name: Motatos
Rating: 5 (2 reviews)

Motatos

Matsmart in Scandinavia AB

🍔 Food & Drink

🛍️ Shopping

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Idee gut Technik ausbaufähig

Über den Webshop kann man die Bestellung nicht abschliessen - dies bereits seit 3 Monaten
Über die App kann man die E-Mail Angebote nicht auswählen- man fühlt sich als Kunde leicht verarscht

Trüffel66

2 years ago

Response from developer

Es tut uns leid zu hören, dass du solche Probleme mit dem Webshop und der App hast. 😔 Es ist verständlich, dass das frustrierend ist. Dein Feedback ist wichtig und wir leiten es gerne weiter, damit diese technischen Schwierigkeiten gelöst werden. Hast du denn mal probiert die E-Mail-Angebote in der Mail anzuklicken? Weder in der App, noch in der Web-Anwendung, werden diese angezeigt. Vielen Dank für deine Geduld! 🙏

Gut, aber verbesserungsbedürftig

Die App macht an sich genau das, was sie soll.

Allerdings wird man bei Angeboten per Mail auf die Website weitergeleitet (trotz installierter App auf dem Gerät). Da die Warenkörbe nicht immer synchronisiert werden, ist das schon ärgerlich. Weiter muss man sich in der App immer wieder anmelden, auch wenn “angemeldet bleiben” ausgewählt wurde.

Lijondra

2 years ago

Response from developer

Danke für dein Feedback! 😊 Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, bei Angeboten aus Mails auf die Website statt in die App geleitet zu werden und sich erneut anmelden zu müssen. Dein Hinweis wird an unser Team weitergegeben – wir arbeiten daran, die App-Nutzung zu verbessern. 🙏

Toller Shop

Die App hat selten mal Aussetzer, z.B. der Warenkorb zeigt zeitweise eine Fehlermeldung, aber die Aufmachung ist sehr übersichtlich, macht Spaß beim Nutzen und das angebotene Sortiment ist top. Es gibt viel Bio, Veganes, Knabberzeug, Vorratsdosen etc., teilweise sogar sowas wie Spielzeug für Kinder. Perfekte Ergänzung zum Wocheneinkauf, gerade wenn man für bestimmte Lebensmittel keine hohen Summen zahlen möchte. Klar Empfehlung 👍🏻

Linchen_22

2 years ago

Nachhaltig und günstig einkaufen - großartige Erfahrung!

Ich bin begeistert von Motatos! Es ist beeindruckend zu sehen, wie viel Lebensmittelverschwendung reduziert wird, und die Preise sind unschlagbar. Die Vielfalt der Produkte und die Qualität haben mich überzeugt. Ein großer Schritt in Richtung nachhaltiges Einkaufen! 🌍💚

JYIXpro

2 years ago

Nachhaltig und große Auswahl

Super Initiative und mit der App kauft es sich noch einfacher ein. Synchronisieren des Warenkorbs zwischen Web und App muss manchmal angestupst werden, aber klappt dann auch.

Eumelurmel

2 years ago

Gute Preise, leckere Optionen

Ich bestelle jetzt schon zum 4.Mal bei euch und bin bislang immer zufrieden👍🏽
Habe echte Schnäppchen ergattert wie z.Bsp. die Yumyum Nudelsuppen um 40% günstiger als im Supermarkt oder im Asiamarkt. Dazu gehört natürlich auch das ich immer wieder nachschaue und Vergleiche🕵🏾‍♀️

Yvarella

2 years ago

Response from developer

Vielen lieben Dank für deine Treue und dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass du mit deinen Bestellungen so zufrieden bist und echte Schnäppchen gemacht hast! 🛒👍🏽 Super, dass du dir die Zeit nimmst, immer wieder nachzuschauen und zu vergleichen – so findest du sicherlich noch viele weitere tolle Angebote! 🌟 Bis zur nächsten Bestellung! 👏🏽

Billige und schlechte Verpackung/ Nerviger Kundenservice

Sehr geehrtes Motatos-Kundenservice-Team, vielen Dank für Ihre aufopfernden Nachfragen. Ich möchte einige Probleme ansprechen, die mir bei meinen Bestellungen aufgefallen sind: 1.Die Qualität der Kartons war sehr schlecht. Dies ist auch der Grund, warum die DHL-Fahrer die Motatos-Pakete nie ausliefern, sondern immer zuerst auf einer Station abholen lassen. 2.Jedes Motatos-Paket ist immer nur mit einem Paketband gesichert. Mit dieser Sparversion erreicht man jedoch nur, dass schwer beladene Pakete an der Seite aufreißen, wo kein Paketband vorhanden ist. 3.Beim Packen der Pakete sollte darauf geachtet werden, dass schwere Büchsen und Gläser nicht mit weichen, zerbrechlichen Lebensmitteln wie Chips kombiniert werden. Dies führt nur dazu, dass man zerbeulte und kaputte Dosen und Gläser erhält und die Chips zerschreddert werden. 4.Besonders ärgerlich wird es, wenn scharfe Siracha-Soße sich im ganzen Paket verteilt und man nach Erhalt des Pakets den Inhalt und die Küche putzen muss. 5.Sehr nervig wird es, wenn der gesamte Reklamationsprozess sehr viel Zeit erfordert. Damit ist die Bestellung bei Motatos den Aufwand nicht wert. Viele Grüße an Ihr Kundenmanagement. Ein Gutes hat das ständige Nachfragen der Kundenberater: Irgendwann findet man die Zeit und schreibt alles auf. Jetzt habe ich auch einen Text für die öffentlichen Bewertungen. Vielen Dank! Ich verzichte gerne auf Ihre Kulanz. Ich werde diese in Zukunft nicht mehr in Anspruch nehmen, genauso wie Ihren Service. Die App habe ich gerade gelöscht.

Spannend, dass irgendjemand glaubt, dass mit diesen vorgefertigten Antworten ein Problem behoben ist.

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit unseren Services und der Verpackungsqualität gab. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden sie intern umgehend überprüfen, um unsere Abläufe zu verbessern. 📦💔 Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dich in Zukunft doch wieder von unserer Servicequalität überzeugen können. 🙏“

Freund01

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit unseren Services und der Verpackungsqualität gab. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden sie intern umgehend überprüfen, um unsere Abläufe zu verbessern. 📦💔 Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dich in Zukunft doch wieder von unserer Servicequalität überzeugen können. 🙏

Endlich nachhaltig einkaufen & sparen

Einfach, günstig und nachhaltig. Hoffe die Bestellung kommt schnell an 🙃

euqiniimod

2 years ago

Ich liebe die App aber….

Bestelle dort seit Jahren und selten Probleme gehabt. Seit dem neuen Update steht in der App dauerhaft „neues Update vorhanden“ obwohl keins da ist. Man kann die App nichtmehr verwenden trotz löschen und neu installieren. Schade.

MStaudter

2 years ago

Response from developer

Gute Neuigkeiten! ☀ Mit unserer neuesten Version 1.3.11 stürzt die App weder ab noch loggt sie dich aus deinem Kundenkonto aus. 😍 Lasst uns gemeinsam Lebensmittel retten. 💚

Die App stürzt immer ab

Wenn ich mich mit meinem Zugang anmelde, stürzt die App ab. Wenn ich die App danach wieder öffne stürzt sie sofort wieder ab. Ich habe mein iPhone neu gestartet - ohne Erfolg. Beim iPad ist das Verhalten identisch

Re: Schnell reagiert 👍 - jetzt funktioniert alles

WBBOZ

2 years ago

Och ja

Bin grundsätzlich Fan vom Konzept. Finde aber immer mal wieder Mondpreise oder zum Beispiel dieses Weinbuch von Raue, das in der 2. Auflage von 2015 ist, sprich 95% der beschriebenen Weine bekommst Du nicht mehr. Mit 50% viel zu teuer, frage mich aber warum das nicht erwähnt wird und habe es auch Euch vor Monaten gefragt. Wurde bis heute nicht hinzugefügt. So weit ist es mit der Transparenz nicht her, wenn es nicht verkaufsfördernd ist, da ist eine „Danke-für-Deine-wertvolle-Kritik-Antwort auch eher ärgerlich.
Kann seit Wochen nix bestellen weil mehrere Sachen im Warenkorb nicht mehr zur Verfügung stehen, aber weder im browser noch in der App gescrollt werden kann, ich kann das Fenster lediglich schließen und dann ist der Warenkorb wieder geschlossen.
Von der Wir-schicken-Dein-Paket-jetzt-bald los-eMail bis zum tatsächlichen Versand vergehen quasi immer 2 Wochen, das ist bummelig.
Die Herzen bei den gemerkten Artikeln verschwinden regelmässig, leider immer wieder… Naja..

iPö

2 years ago

Response from developer

Hey, danke für dein Feedback! 😊 Es tut uns leid, dass du mit einigen Aspekten unseres Service nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen. Wir verstehen deine Bedenken bezüglich der Preisgestaltung und der Verfügbarkeit bestimmter Produkte und werden dies überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Informationen transparent und aktuell sind. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit dem Bestellvorgang und dem Versand nicht unseren Standards entspricht. Wir werden uns bemühen, die Abläufe zu optimieren, um eine schnellere Abwicklung zu gewährleisten. Wir schätzen deine Geduld und dein Verständnis und danken dir für deine ehrliche Rückmeldung. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du eine positive Erfahrung mit unserem Service hast. 🚀

Preise

Gerade neu und muss feststellen das einige Preise keines Wegs „reduziert“ sind sondern dem Standard Preis entsprechen und als reduziert dargestellt werden.
Wenn man nicht gerade 45€ ausgeben möchte, zahlt man natürlich über 5€ Versandkosten.
Und so sind die kleinen Ersparnisse auch futsch. Und man kauft Sachen die man möglicherweise nicht benötigt um auf 45€ zu kommen.
Nette Idee aber günstig ist anders.

TowerFlower2000

3 years ago

Lange drauf gewartet

Endlich hat mein Lieblings-Shop eine App. So wird umweltfreundlich shoppen deutlich einfacher

Kim Vlinder

3 years ago

Fast perfekt

Meine Frau und ich kaufen schon seit langer Zeit viele Dinge über Motatos. Die App macht das ganze noch besser :). Ich mach die Aufteilung der UI, die Kategorien und überhaupt das ganze Konzept.

Es gibt für nur einen kleinen Kritikpunkt:
Die Synchronisation des Warenkorbs funktioniert nicht richtig. Man muss auf einem zweiten Gerät immer erstmal etwas hinzufügen, damit man den aktuellen Stand angezeigt bekommt.

LeRoyal666

3 years ago

Sehr gelungene App

Die App steht der bisherigen Website in nichts nach. 👌 Die Funktion zum erneuten Bestellen von Produkten, die gerade wieder auf Lager sind, finde ich mega 🤩
Nur mit dem Bezahlen hat etwas nicht geklappt. Kontaktiert mich gern für Details - über die Website ging es, in der App nicht.
Tut der Sache und der Mission aber keinen Abbruch. Ich liebs! Und der Planet auch. 🌍💚 …und ob die Angaben zu „gespart im Vergleich zum Handel“ stimmen oder nicht - geretteter als Motatos gehts nicht! 💪 Also lieber so als in der Tonne.
Weiter so, ihr Lieben! 😘

Julchenchenchen

3 years ago

Top

Hängt weniger als die Website und ist sehr übersichtlich!

xyzmja

3 years ago

Richtig gute App

Bin sehr zufrieden mit der Gestaltung und Idee der App. Läuft alles flüssig, nicht viel Werbung und Lieferzeiten auch ganz angemessen.

Em_067

3 years ago

Top

Ich bin eigtl super zufrieden. Ich bestelle regelmäßig bei euch und freue mich immer über das wechselnde Angebot und tolle Aktionen. Ich hoffe das bleibt so.. mittlerweile sehe ich eure Werbung im Tv und auf Plakaten und hoffe, dass ihr das weiter abdecken könnt mit Angeboten .. danke, dass es euch gibt

Inkedmisscurvy

3 years ago

Meh

Perfect if you’re a student who loves to eat junk food, that as good as their products go.
There isn’t a much of a selection really, but it may expand over the years (giving their app makes it), hopefully their prices won’t.

gavmrgav

3 years ago

Over rated

Heard the hype, saw the adverts, thought I’d give it a go. Fine if all you want is random snacks and unusual looking bits , but the prices are generally not that much / any cheaper on the stuff you want / need. Some of the massive reductions are just completely made up- frying pans with ‘45% off’ are cheaper on Amazon - odd items for a penny to get you into thinking it’s cheap. It’s a really shady way of doing business. Giving the illusion of being cheap, but not being cheap, and certainly not good value. deleted. Don’t waste your time downloading it.

Rob Doncaster