使い始めok。Apple Wallet登録は？
最近新しくなったというこのアプリを使い始めるに当たって、過去レビューを参考に、先ずウェブサイトから各種情報を入力しました。
そのお陰か、アプリへの初回ログインもiPhoneパスワードに登録済のものでスムーズでしたし、次ステップとしてアプリログインを生体認証とする手続きも端末SMSでスムーズでした。
問題はApple Walletへの登録が最終段階で未成功なこと。サイト•アプリとも使い始めな為なのか、他の要素なのかまだわかりません。
そのお陰か、アプリへの初回ログインもiPhoneパスワードに登録済のものでスムーズでしたし、次ステップとしてアプリログインを生体認証とする手続きも端末SMSでスムーズでした。
問題はApple Walletへの登録が最終段階で未成功なこと。サイト•アプリとも使い始めな為なのか、他の要素なのかまだわかりません。
機種変更に対応していない
iPhoneSE3からiPhone16eに機種変更した。
MyAPLUSを起動すると生体認証をしようとしてエラーになる。初期画面らしいところに戻されるが、生体認証以外の選択肢がないのでどうにもならない。悪いときにはアプリがクラッシュする。復旧にはアプリを一度削除するしかない。
初回ログインと生体認証設定のシーケンスも作りが雑で、MyAPLUS IDでの認証後SMSでのコード認証を求め、そこからさらに6桁の数値パスコードの設定を要求する。パスコード入力時に他のアプリに切り替えると勝手にログインシーケンス全体をキャンセルして、MyAPLUSIDでのログインからやり直しになる。パスコードをパスワード管理アプリに控えることすらできない。
MyAPLUSを起動すると生体認証をしようとしてエラーになる。初期画面らしいところに戻されるが、生体認証以外の選択肢がないのでどうにもならない。悪いときにはアプリがクラッシュする。復旧にはアプリを一度削除するしかない。
初回ログインと生体認証設定のシーケンスも作りが雑で、MyAPLUS IDでの認証後SMSでのコード認証を求め、そこからさらに6桁の数値パスコードの設定を要求する。パスコード入力時に他のアプリに切り替えると勝手にログインシーケンス全体をキャンセルして、MyAPLUSIDでのログインからやり直しになる。パスコードをパスワード管理アプリに控えることすらできない。
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登録内容のミス
電話番号の登録内容が申請した内容とことなるため、アプリにログインできません。証券会社や銀行、信販会社等他でも申請はしたことありますがこんなミス初めてです。信用を大きく損なうミスです。
フェイス認証
スマホのフェイス認証を更新した後に他社のアプリは普通に更新した生体認証で開くのに、このアプリは再度アプリをインストールして下さい、となるのは面倒臭い事この上ない。
せめてアプリ上で再度ログインするなりで良いのでは？
せめてアプリ上で再度ログインするなりで良いのでは？
次の月の引き落とし
引き落とし額が確定するまで「〇月以降」とまとめられるのがわかりにくい。出来れば次の月と次の次の月以降は分けて表示して欲しい
生体認証不具合
生体認証がエラーでログインできない。
ログインできないことには設定変更もできないので、アプリを削除するしかない。
ユーザービリティを全く考えていないって最悪なアプリ。
ログインできないことには設定変更もできないので、アプリを削除するしかない。
ユーザービリティを全く考えていないって最悪なアプリ。
Nothing works properly
When I tried to log-in, it says my password is incorrect even though I wrote it down on a paper. Then I tried to make a new password and got an ERROR! What the hell is this?!
起動できない
何度【生体認証でログイン】をクリックしても【FIDO認証に失敗しました。時間をおいて、再度認証してください。】と警告が出て認証には入れません。
意味がわかりません
「入力されたidとパスワードではログインできません」と言われたのでパスワードを変更したのですが、やはり同じ事を言われてログインできませんでした。
本当に、どういうつもりなんでしょうね？
本当に、どういうつもりなんでしょうね？
認証は何も問題ありません
認証の件で随分と評価が低いですが、自分の端末（iPhone16 Pro）では何も問題ありませんでした。毎回のパスワード入力が不要となり、本当に楽になりました。
認証出来ないと言っている人はどこかで操作を間違えているんじゃないでしょうか。
アプリの通知バッジが消えない不具合がありましたが、サポートに連絡して対応してもらいました。サポート担当者の方の対応も良いです。
認証出来ないと言っている人はどこかで操作を間違えているんじゃないでしょうか。
アプリの通知バッジが消えない不具合がありましたが、サポートに連絡して対応してもらいました。サポート担当者の方の対応も良いです。
登録してすぐにログインしてもはねられる
登録し、「登録完了」メールが来たのでログインしても「このIDとパスワードではログインできません」と表示。
またパスワード変えても同じ。
こんなに使えないアプリ他に見たことない。
どう言う仕様でこんなことになるか、開発者の話を聞いてみたいレベル。
またパスワード変えても同じ。
こんなに使えないアプリ他に見たことない。
どう言う仕様でこんなことになるか、開発者の話を聞いてみたいレベル。
全然上手くいかない
マイアブラスに変わってから全然アクセス出来ません。スマホに疎い人達にも優しい会社になって欲しい。メールに送られてくる認識コード何回入れても繋がらないし。やっぱり電話で解決出来るような手段も残して置いて欲しい。これから老人が増えていくのだから。アクセスしようにも承認コード入れようがシステム異常で出来ないコメントしか出てこない。今月分の請求金額はショートメールか書面にてして欲しい。金額が分からなければ幾ら入れて良いか分からないから困る。前のままで良かったのに。
アプラスの対応自体が最低
アプリのアップデート以前の問題
システムとアプリを更新するのは勝手ですが利用者が困っているのを放置してます。
アプリからログインしようとしても、エラーではじかれる。それをカスタマーサービスセンターへメールしても返答なし。
その間、ログインするのが前提のサービスの案内メールが届く。
まずはアプリから問題なくログインできる環境作るのが第一では？
アプラス自体解約も検討です。
システムとアプリを更新するのは勝手ですが利用者が困っているのを放置してます。
アプリからログインしようとしても、エラーではじかれる。それをカスタマーサービスセンターへメールしても返答なし。
その間、ログインするのが前提のサービスの案内メールが届く。
まずはアプリから問題なくログインできる環境作るのが第一では？
アプラス自体解約も検討です。
お知らせします
どこにお知らせしたら良いのかも教えないのでここに記載します。
FIDO認証も今回のアップデートで使えなくした様です。
繰り返し発生してログインできません
FIDO認証も今回のアップデートで使えなくした様です。
繰り返し発生してログインできません
ログイン出来ず。
アップデート後にログインしてもエラーコードが出てきてアプリが強制的に使えず。その度にアンインストールしても全く出来ず。
以前のNet station APLUSのログインIDを紐付けしようとしてログインしようとすると「システム異常が発生しました。(EOS05)」と出る。
アプリでもWebサイト同様。
クレジットカードの番号とかの情報入力しても同じ警告が出る。
早期に改善求む！
以前のNet station APLUSのログインIDを紐付けしようとしてログインしようとすると「システム異常が発生しました。(EOS05)」と出る。
アプリでもWebサイト同様。
クレジットカードの番号とかの情報入力しても同じ警告が出る。
早期に改善求む！
早く直して
いたずらメールが届くから12月15日にアプリを入れたばかりなのに認証ではねられた。アップデートが来たので昨日行ってもまた認証できず、仕方なく登録したばかりのパスワードを変更。変更完了のメールが届いたのでこれでやっと…とログインしてもまた認証でエラー。本当に不便でアプリの意味さえないです。信販系のカード会社なのに安心して使えないってどうなんですかね？
評価はマイナス100くらいにしたいのですが、1つ星をつけないとレビューが書けないので、仕方なくつけました。
評価はマイナス100くらいにしたいのですが、1つ星をつけないとレビューが書けないので、仕方なくつけました。
ログインできない
しばらく使えないかと思えばログイン方法の変更で何度もやっても01011エラーでログインできないしカード情報でログインしようとしてもエラーばかりで何十回やっても無理だからカスタマーに電話するけど混雑しずぎて繋がらない
やっと繋がったと思ったらアプリを再ダウンロードしてやって欲しいって言ってくるけど何度も再ダウンロードしても変わらない。
対応が悪すぎてです。
これいつになったらログインできるの良いなるんですか？
いい加減試すのもめんどい。
やっと繋がったと思ったらアプリを再ダウンロードしてやって欲しいって言ってくるけど何度も再ダウンロードしても変わらない。
対応が悪すぎてです。
これいつになったらログインできるの良いなるんですか？
いい加減試すのもめんどい。
問題無くアプリは使えてます
アプラスの回し者でも無ければ肩持つつもりも毛頭有りませんが全く問題無く利用出来ているので
ご参考ください
そもそもこのジャンルのアプリは
細かな情報は結局WEBサイトに飛ばされるので
pc版サイトが1番使い勝手が良いと考えております
サイトログイン時
強制的にパスワード更新させられ登録完了
その際登録電話番号へショートメッセージ認証
WEB設定後アプリに入り
会員IDと新パスワード入力
その後顔認証設定する上で
ipohoneのパスワード入力
そしてアプラス側のセキュリティで
登録電話へショートメッセージ認証経て
問題無く利用出来ました
もしかしたら先にアプリ上でログイン設定してしまうと設定できなくなってしまうのかもしてませんね
アプリの感想は顔認証でログイン出来る以外機能は至って並み
ご参考ください
そもそもこのジャンルのアプリは
細かな情報は結局WEBサイトに飛ばされるので
pc版サイトが1番使い勝手が良いと考えております
サイトログイン時
強制的にパスワード更新させられ登録完了
その際登録電話番号へショートメッセージ認証
WEB設定後アプリに入り
会員IDと新パスワード入力
その後顔認証設定する上で
ipohoneのパスワード入力
そしてアプラス側のセキュリティで
登録電話へショートメッセージ認証経て
問題無く利用出来ました
もしかしたら先にアプリ上でログイン設定してしまうと設定できなくなってしまうのかもしてませんね
アプリの感想は顔認証でログイン出来る以外機能は至って並み
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終わってる
パスワード設定したのにログインできなくて終わり。不具合を２日経っても改善できないなんて大丈夫なのか？こんなんでセキュリティ守られるの？カード解約を検討する。
事前予告なしのアップデートでログインできず。
タイトルの通りです。
アプリの仕様変更が大幅に行われて、その間ログインできず。
さらにアップデート後はFIDO認証でしかログインさせない。選択肢にしてくれてもいいのに。
カードの解約を検討します。
アプリの仕様変更が大幅に行われて、その間ログインできず。
さらにアップデート後はFIDO認証でしかログインさせない。選択肢にしてくれてもいいのに。
カードの解約を検討します。
