Pas simple
Il faut vraiment simplifier et mieux organiser l’accès aux infos sur les véhicules et sur leurs loyers …
Le bouton "connecter" de l'appli n'est pas actif aujourd'hui...compliqué d'aller plus loin
En galère je veux contacter l'assistance sans avoir à payer 0,25cts par minute (honteux) j'ai essayé de me connecté à mon compte, mais après 1 à 2 secondes à tourner dans le vide, ça revient sur la page d'accueil (ne me propose même pas la page oú tapper mes logins. Le lien vers la création d'un compte fonctionne
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Service lamentable
Depuis le rachat de LeasePlan, plus de numéro non surtaxé, aucune réponse aux emails, et on finit par devoir régler les frais d’un véhicule de fonction soi-même pour pouvoir continuer à l’utiliser. Aucun moyen d’être entendu, et référence systématique au « règles Ayvens » quand on appelle les numéros surtaxés. Même les périodes d’attente sont facturés évidemment, et on se retrouve au bout de 20mn et 4€ sans réponse et surtout sans solution !!!
Ne parlons pas de faire remonter son mécontentement, il n’y a aucun endroit ou moyen de faire ca !!!
J’ai mis une étoile car impossible de ne pas en mettre.
Ne parlons pas de faire remonter son mécontentement, il n’y a aucun endroit ou moyen de faire ca !!!
J’ai mis une étoile car impossible de ne pas en mettre.
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Problème connexion, peu de fonction
l app est en maintenance des heures sans possibilité d accéder aux services. Quand on sait que le slogan de l app c est « trouver toute l aide en cas de pépin »
En outre pas de suivit possible de son contrat pneumatique par exemple (combien de pneus encore dispo). Ceci est possible chez les autres loueurs.
Bref une app qui ne sert pas à grand chose
En outre pas de suivit possible de son contrat pneumatique par exemple (combien de pneus encore dispo). Ceci est possible chez les autres loueurs.
Bref une app qui ne sert pas à grand chose
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Améliorations souhaitées
Vous proposer des véhicules électriques à la location, ce que j’ai sélectionné avec vous.
Pourquoi ne pas prévoir une fonction de personnalisation des raccourcis ? Vous en proposez 3 dont 1 est consacré à la localisation de stations-essence à proximité… Pour ma part ce serait les stations de recharge que je souhaiterais trouver ici.
Et ajouter des filtres pour les bornes de recharge serait utile, vous nous envoyez vers des bornes qui ne nous sont pas forcément accessibles ou qui ne disposent pas de la puissance de recharge souhaitée.
Pourquoi ne pas prévoir une fonction de personnalisation des raccourcis ? Vous en proposez 3 dont 1 est consacré à la localisation de stations-essence à proximité… Pour ma part ce serait les stations de recharge que je souhaiterais trouver ici.
Et ajouter des filtres pour les bornes de recharge serait utile, vous nous envoyez vers des bornes qui ne nous sont pas forcément accessibles ou qui ne disposent pas de la puissance de recharge souhaitée.
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Carte accréditive et téléchargements
Sous iOS 17.2.1, impossible d’afficher
Inutile
Appli bug ; ne référence pas correctement les garages agréés ; point positif d’avoir les justifications (carte verte etc) dans l’onglet « boîte à gants »
Nul, nul et re nul
Franchement l’application est toute simplement pourrie (et je reste poli). Bug en permanence, depuis peu je n’ai même plus accès à ma voiture en cours et celle en commande.
Un grand n’importe quoi.
Heureusement qu’il y a le site internet … ha non, pas accès non plus … bref
Un grand n’importe quoi.
Heureusement qu’il y a le site internet … ha non, pas accès non plus … bref
Bug Wallet
Impossible de mettre la carte accréditive dans Wallet meme avec la dernière version de l’appli et d’iOS
Bug carte accréditive
Impossible d’ajouter la carte accréditive au wallet
Cette app est elle encore suivie ?
Rien ne marche…. La demande de réinitialisation du mot de passe nous renvoie sur un mail qui ne sert à rien car aucun bouton interactif ne fonctionne…. Les liens vers les contacts mails ne fonctionnent pas… je pense que c’était le devoir de fin de 3eme du petit neveu du DSI mais faudrait passer la main à des dev sérieux maintenant.
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Bloque au demarrage
Au premier lancement, n’arrive pas a afficher la page d’accueil (carte). Bloque sur chargement de notes…
Création de compte impossible
L’application ne reconnaît déjà pas ma plaque: impossible de créer un compte.
En mode « public » la recherche de station service aux alentours ne donne rien alors qu’il y en a une dans un rayon de moins de 500m.
Le disque qui passe en boucle sur leur serveur vocal promettait le meilleur pourtant…
En mode « public » la recherche de station service aux alentours ne donne rien alors qu’il y en a une dans un rayon de moins de 500m.
Le disque qui passe en boucle sur leur serveur vocal promettait le meilleur pourtant…
Application au Top
Possibilité de mettre copie de CNI, permis de conduire et autres documents. Le code de la carte carburant facilement retrouvable. Très pratique pour rechercher un prestataire de pneu ou de maintenance. Merci ALD
Application pratique
Utilisation facile d’utilisation et plutôt ludique ! C’est top pour suivre sa commande ou retrouver des numéros de téléphone utiles.
Application qui bugge
Application qui pourrait être utile si elle ne buggait pas. Impossible de sortir de la page carte carburant à chaque consultation. Améliorez la chose svp.
Appli au top et bien pratique
Elle répond parfaitement à mes besoins.
Je peux trouver facilement tous mes documents. J'apprécie de pouvoir retrouver mon code carburant directement sur l'appli (à défaut d'avoir de la mémoire).
Je peux trouver facilement tous mes documents. J'apprécie de pouvoir retrouver mon code carburant directement sur l'appli (à défaut d'avoir de la mémoire).
Response from developer
Merci pour ce retour positif Nalexou95 ! Bonne journée à vous, Fanny
Application non finie
Je n’ai toujours pas compris l’intérêt de cette nouvelle version. Après avoir mis une semaine à pouvoir me connecter, j’ai pu découvrir:
- des fonctionnalités perdues (où est passée la consommation de la carte Essence?)
- des fonctionnalités qui ne marchent pas: Impossible de déclarer un sinistre sans tiers (après avoir contacté ALD, j’ai du imprimer un formulaire, le remplir à la main, le scanner puis l’envoyer par mail, super le gain de temps). La mise à jour du kilométrage ne se sauvegarde pas, et j’ai toujours l’alerte en rouge me disant « mettez a jour votre kilométrage! »
C’est les deux seules que j’ai essayées, 0 sur 2...
Bref, ça n’est pas fonctionnel pour le moment.
- des fonctionnalités perdues (où est passée la consommation de la carte Essence?)
- des fonctionnalités qui ne marchent pas: Impossible de déclarer un sinistre sans tiers (après avoir contacté ALD, j’ai du imprimer un formulaire, le remplir à la main, le scanner puis l’envoyer par mail, super le gain de temps). La mise à jour du kilométrage ne se sauvegarde pas, et j’ai toujours l’alerte en rouge me disant « mettez a jour votre kilométrage! »
C’est les deux seules que j’ai essayées, 0 sur 2...
Bref, ça n’est pas fonctionnel pour le moment.
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Super application pour suivre son contrat de LLD
Super appli
Par contre ca pourrait être utile de rajouter les recommandations d'entretiens/révisions/rappels préconisées par le constructeur.
Par contre ca pourrait être utile de rajouter les recommandations d'entretiens/révisions/rappels préconisées par le constructeur.
Response from developer
Merci pour votre idée nos équipes vont l'étudier avec attention :)
Moon92
Excellent! Une app bien faite! Intuitive et rapide, elle permet de gérer mon contrat en toute sérénité.
Je recommande.
Je recommande.