My BMW User Reviews

My BMW
My BMW
BMW Group China

Customer Experience

Positive experience85.2% of reviews
Neutral11.1% of reviews
Negative experience3.7% of reviews

~ Based on 27 written reviews from the US App Store.

Is My BMW Safe?

My BMW appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for My BMW is 98/100.

This assessment is based on 612,843 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Is My BMW Legit?

My BMW appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for My BMW is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

服务

买车两年了,当时让办理两年的银行贷款,痛快的答应了,保险一直用的平安。
今年很奇怪,从九月份开始不停的有平安保险来电话,都是手机号,前后接了有几十个和一些短信,给平安客服打电话说没办法解决,我在想跟车行是否有关呢,于是微信联系了车行工作人员,没人回复,当时也许没看到信息,可以理解,过了很多天也没有回复,就想说一下买车时很热情,买完了就没热气了。在这里只是发发牢骚而已。
最近去店里保养服务都很不错,也留下了相关电话,以后有事会直接打电话的,不会联系私信了。

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持,我们将持续完善和优化,如果您在后续使用中遇到任何问题或建议,建议您拨打宝马客户服务热线4008006666,我们将竭诚为您服务。

好用是好用 但是功能三年就到期

咱就说我只想要远程开门这一个功能能不能单一续费或者永久买断 你这续费一堆我不用的没有意义

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持,我们将持续完善和优化,如遇问题建议您拨打宝马客户服务热线4008006666咨询或反馈,我们将竭诚为您服务。

建议

内容很全面很丰富,但是在商城购买商品和支付维修的支付方式太单一,只能用支付宝,是否能增加更多的支付方式,比如:刷卡或者微信支付;是否今后优惠券和维修保养方面的优惠和酬宾力度再大一些?

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持及宝贵意见,我们将持续完善和优化,如遇问题建议您拨打宝马客户服务热线4008006666咨询或反馈,我们将竭诚为您服务。

依旧有小问题

对于车辆定位数据以及车辆信息更新不准确。比如在车辆定位模块显示我还在地点1并一成不变,在下方车辆行驶纪录处已经显示我在地点2了。让我有点无所适从。远程控制也不是每次都有效。这些小问题亟待解决。

Response from developer

[BMW]:非常抱歉给您带来不好的体验,为了更有效准确的协助您解决此问题,建议您拨打宝马客户服务热线4008006666,或将具体故障现象和故障截图/视频以及车架号、车主姓名、联系方式通过邮件形式发送至BMW互联驾驶公共邮箱(connecteddrive@bmw.com.cn),我们收到您的反馈后会尽快协助您跟进处理。

小组件的信息还是需要优化一下

用户用注重的是是否锁车,车窗是否关闭,还有有问题,只显示 1个问题 字样,希望改进一下,可以文字显示是什么问题,希望多参照bmwlinker的界面!长条形的小组件应该可以完善更多的信息,远程控制那些基本没用,容易误触!希望开发者改进一下!谢谢,希望接下来能看到你们的努力完善的更新!

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持及宝贵意见,我们将持续完善和优化,如遇问题建议您拨打宝马客户服务热线4008006666咨询或反馈,我们将竭诚为您服务。

客户体验

第一次使用感受到服务质量提升了,实时同步和客户交流,便捷透明特别满意

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持,您的鼓励就是我们前进的动力,我们将持续完善与提升,期待为您提供更优质的服务。

好评如潮

这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,
而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:全球诊断
仪、四轮定位仪、TECH。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客
户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置9个标准工
位充分满足维修作业的需要。

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持,我们将持续完善和优化,如果您在后续使用中遇到任何问题或建议,建议您拨打宝马客户服务热线4008006666,我们将竭诚为您服务。

显示公里数单位问题

你好,目前发现新版本无法选择单位,之前的版本可以选择剩余历程的显示单位,例如公里或者英里,目前失去了这个选项,单位直接默认跟随手机语言,如果我手机是英语语言,就会显示英里,但我又喜欢看公里数,所以很不方便,希望能尽快改进一下。

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持及宝贵意见,我们将持续完善和优化,如果您在后续使用中遇到任何问题或建议,建议您拨打宝马客户服务热线4008006666咨询或反馈,我们将竭诚为您服务。

定位和锁车的问题

您好,更新了最新版本之后,定位有问题一直显示在一个地方,然后锁上车之后软件还是显示未锁车,每每看到未锁车就老是想跑过去确认一下不然心里特不踏实,为此感到很困扰,麻烦程序员小哥哥小姐姐帮忙解决一下,万分感谢!

Response from developer

[BMW]:非常抱歉给您带来不好的体验,为了更有效准确的协助您解决此问题,建议您拨打宝马客户服务热线4008006666,或将具体故障表现或截图以及车辆车型、车架号、车主姓名、联系方式通过邮件形式发送至BMW互联驾驶公共邮箱(connecteddrive@bmw.com.cn),我们收到您的反馈后会尽快协助您跟进处理。

地图不方便

默认地图界面实在太小了,界面的缩放比例尺大概几十公里,整合城市都在默认地图里,刚打开时根本看不清车辆位置和自身位置的关系,这个地图车辆定位其实还是蛮准的,开阔地找车挺方便,能不能把默认地图缩放调大一点,尤其是点击车辆或自身定位图标时,默认缩放几百米的样子,方便看清具体位置,

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持及宝贵意见,我们将持续完善和优化,如果您后续在使用中遇到任何问题或建议,建议您拨打宝马客户服务热线400-800-6666进行反馈,我们将竭诚为您服务。

希望能显示行驶轨迹

刚下载这个软件,初步看了下,对我而言能显示车辆当前使用里程数挺好,可没有车辆每次行驶后的轨迹这就有点遗憾,这点路虎的智能驭领就比较好。

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持及宝贵意见,我们将持续完善和优化,如果您后续在使用中遇到任何问题或建议,建议您拨打宝马客户服务热线400-800-6666进行反馈,我们将竭诚为您服务。

我的梦想

从小我就希望有辆自己的车子,等我结婚了之后买了一辆十几万的车子,后来由于自己的经济条件逐渐变好,我就想着买台宝马,我也在为了这个目标奋斗了好几年,现在终于实现了

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持,您的鼓励就是我们前进的动力,我们将持续完善与提升,期待为您提供更优质的服务。

什么时候商城能上架远程启动功能啊?

如题,希望互联驾驶商店能尽快上架远程启动的购买升级,买车时候不知道这个功能那么好用,现在好想拥有

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持及宝贵意见,我们将持续完善和优化,如果您后续在使用中遇到任何问题或建议,建议您拨打宝马客户服务热线400-800-6666进行反馈,我们将竭诚为您服务。

真的不如云端互联

远程控制信息不准确不说,还经常出现远程无法控制情况。经常性的车都锁好了更新信息后显示车窗未关,害我跑下去以后结果车锁的好好的。再就是显示未关闭的时候远程关闭还显示远程关闭不了。真的很差劲👎

Response from developer

[BMW]:非常抱歉给您带来不好的体验,我们将持续完善和优化,如遇问题建议您拨打宝马客户服务热线400-800-6666咨询或反馈,期待为您提供更优质的服务。

提一个优化的地方

利用软件内部地图寻车时,人移动过程中没有箭头指示移动方向,移动的时候能不能有个箭头指示我正在移动的方向,而不是一个圆点,这样更方便寻车

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持及宝贵意见,您的鼓励就是我们前进的动力,我们将持续完善和优化,如遇问题建议您拨打宝马客户服务热线400-800-6666咨询或反馈,期待为您提供更优质的服务。

真的很差劲

好好的云端互联用的好好的,非要弄这个,然后该有的功能都没了,逼着看广告吗?我花几十万买个宝马不是为了看这些的!!!好好的整云端互联不好吗?也不知道那些给五星的车友都是怎么想的

Response from developer

[BMW]:非常抱歉给您带来不好的体验,也感谢您提供的宝贵意见,我们将持续完善和优化,如遇问题建议您拨打宝马客户服务热线400-800-6666咨询或反馈,期待为您提供更优质的服务。

界面不友好

界面感觉很生硬,还没有现在用的宝马互联界面舒服,新软件把控制车辆的功能简化了,增加了很多宝马的商城功能!查看车辆状态功能也取消了,严重差评

Response from developer

[BMW]:非常抱歉给您带来不好的体验,也感谢您提供的宝贵意见,我们将持续完善和优化,如遇问题建议您拨打宝马客户服务热线400-800-6666咨询或反馈,期待为您提供更优质的服务。

设计很简洁大气

比云端互联界面好看了很多,但是对车辆管理的界面没有那么的直观,因为我只有一辆车,每次还要多进入一层界面,然后胎压状态好像看不到了

车辆定位准确性不如云端互联

界面比上代改善了,整体变的简约且漂亮,但缺失了天窗状态项,车辆定位的位置信息,尤其是车头方向,不如云端互联准确

Response from developer

[BMW]:非常感谢您对BMW的关注和支持及宝贵意见,您的鼓励就是我们前进的动力,我们将持续完善和优化,如果您后续在使用中遇到任何问题或建议,建议您拨打宝马客户服务热线400-800-6666,我们将竭诚为您服务。

最近两次车辆状态不准确

第一次显示左前窗未关闭,但我已经检查确认关闭了,后来打开关闭几次才显示关闭。第二次在家显示车辆已解锁,结果赶到地下停车场检查车辆处于上锁状态,开启车门再上锁依然显示车辆解锁,最后启动发动机后再关闭,才显示车辆已上锁。上述这种情况不知道如何解决。

Response from developer

[BMW]:非常抱歉给您带来不好的体验,建议您可将My BMW账号退出重新登录尝试,我们将持续完善和优化,同时为了更有效准确的协助您解决此问题,建议您可拨打宝马客户服务热线400-800-6666,我们将竭诚为您服务。