너무 느려요
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고객님, 안녕하세요. 원격 제어는 모바일 데이터 사용을 기반으로 한 서비스이기 때문에, 통신사 트래픽이나 차량이 위치한 장소의 통신 품질 등 다양한 요인으로 인해 일시적으로 시간차가 발생할 수 있습니다. 제어 연결이 느릴 때는 Wi-Fi와 데이터를 끄고 데이터만 재시작하신 뒤 이용해 보시기를 권장해 드리며, 앱 캐시를 삭제하는 방법도 안내해 드리겠습니다. <앱 캐시 삭제 방법> 휴대폰 [설정] > [앱] > [MY GENESIS(화면)] > [다음 실행 시 모든 데이터 삭제] 설정 ON 캐시 삭제 후 앱 첫 실행 시 새롭게 데이터를 불러오기 위해 일시적으로 속도가 지연될 수 있습니다. 지금보다 더 편리하게 서비스 이용하실 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다.
잘 쓰고 있어요.
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고객님, 안녕하세요. 위젯 제어 후 확인 버튼 지속 표출로 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. IOS는 OS 자체의 특성상 제어 진행 중 확인 버튼을 자동으로 처리할 수 없어 현재 팝업 방식을 유지하고 있습니다. 향후 개선 방안을 지속적으로 검토하겠습니다. 다만 확인 버튼을 눌러도 창이 없어지는 경우 다른 문제일 수 있으니, 문제가 반복되는 경우 고객센터로 문의해 주시면 담당 부서로 전달하여 추가로 확인해 드리겠습니다. [문의] 고객센터 080-700-6000
위젯 문열림 즉각 실행하도록 다시 변경해 주세요.
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고객님, 안녕하세요. 바이오 인증이 설정되어 있는 경우, [시동 켜기/끄기], [창문 제어], [문 잠금 해제], [프렁크 제어] 시에 페이스 인증을 위해 앱이 켜지는 것으로 이는 정상 작동 사양입니다. 다만 고객님의 불편함을 겪으시는 내용에 관해 확인하여 담당 부서로 전달하였으며, 보다 편리하게 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 만약 바이오 인증이 설정되어 있지 않음에도 앱이 먼저 실행될 경우, 고객센터로 접수해 주시면 최대한 빠르게 확인해 드리겠습니다. [문의] 고객센터 080-700-6000
너무너무 유용한 앱
더운 날 미리 시동켜야 될 때, 차 키를 집에 놔두고 핸드폰만 들고 나왔을때, 멀리서 차 문을 열어줘야 될 때 라든가~ ㅎㅎ 만들어 주셔서 감사합니다^^
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고객님, 안녕하세요. 서비스에 만족해 주셔서 감사합니다. 고객님의 긍정적인 말씀은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 더 편리하고 즐거운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
다시 한번만 눌러도 제어되니 좋네요.
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고객님, 안녕하세요. 저희는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 매 순간 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 신뢰에 보답할 수 있도록 앞으로도 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.
