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아이폰 위젯 로그인풀림

최근들어(한두달됐나싶음) 아이폰 위젯에서 로그인이 풀린채 '앱에 로그인 해주세요' 라고 뜹니다. 위젯 터치하면 앱 켜지면서 자동 로그인되고 위젯도 정상으로 돌아오는듯하지만 잠시뒤 보면 다시 로그인이 풀려있습니다. 백그라운드새로고침 켜있구요, 현재iOS26.4.1 입니다. 고객센터 전화하니 지웠다 깔으라는둥 하는데 제가 그것도 안해보고 전화했을까요...빠른 개선 부탁드립니다!
LucynisterLucynister

Response from developer

고객님, 안녕하세요. 현재 앱 업데이트가 완료되어 위젯을 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 스토어에서 최신 버전(v1.3.5)으로 업데이트해 주시기 바랍니다. 다만, 스토어 정책에 따라 업데이트 반영 시점이 다를 수 있어 최신 버전이 바로 보이지 않을 수 있습니다. 이 경우 시간을 두신 후 다시 확인을 부탁드립니다. 업데이트 후 위젯을 재설정하셨음에도 동일한 문제가 발생한다면, 정확한 오류 확인을 위해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. [문의] 고객센터 080-700-6000

제네시스 위젯 문제가 생겼어요

안녕하세요. 이전에는 위젯 사용이 편했는데 언제부턴가 위젯을 사용하려 하면 ‘앱에 로그인하세요’라고 표시돼서 불편하게 앱을 한 번 열어야 위젯이 정상표시가 됩니다. gv80 쿠페인데 카페에서 다른 분들도 동일한 문제를 겪고 계십니다. 이전처럼 수정되길 바랍니다.
리그모리그모

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고객님, 안녕하세요. 현재 앱 업데이트가 완료되어 위젯을 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 스토어에서 최신 버전(v1.3.5)으로 업데이트해 주시기 바랍니다. 다만, 스토어 정책에 따라 업데이트 반영 시점이 다를 수 있어 최신 버전이 바로 보이지 않을 수 있습니다. 이 경우 시간을 두신 후 다시 확인을 부탁드립니다. 업데이트 후 위젯을 재설정하셨음에도 동일한 문제가 발생한다면, 정확한 오류 확인을 위해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. [문의] 고객센터 080-700-6000

위젯에서 지속적으로 앱 로그인 요청 합니다

지난 업데이트 이후 위젯에서 너무 자주 “앱에 로그인해주세요” 메시지를 노출합니다. 앱을 재설치하고 로그인을 다시해도 몇시간 혹은 몇십분에 한번씩 메시지가 보여서 위젯 사용에 의미가 없어지는 것 같습니다. 해결 방법안 내 부탁드려요.
HAN YongsooHAN Yongsoo

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고객님, 안녕하세요. 현재 앱 업데이트가 완료되어 위젯을 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 스토어에서 최신 버전(v1.3.5)으로 업데이트해 주시기 바랍니다. 다만, 스토어 정책에 따라 업데이트 반영 시점이 다를 수 있어 최신 버전이 바로 보이지 않을 수 있습니다. 이 경우 시간을 두신 후 다시 확인을 부탁드립니다. 업데이트 후 위젯을 재설정하셨음에도 동일한 문제가 발생한다면, 정확한 오류 확인을 위해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. [문의] 고객센터 080-700-6000

기능개선 및 추가 건의

위젯을 바탕화면에 꺼내놓고 사용했을때 사용자 실수로 오작동 되는 경우가 종종 생깁니다
저같은경우 ”차량제어시추가인증“이라는 원래 있던 기능으로 오작동을 방지하고 있는데, 이 경우 앱접속 - 인증하는 과정에서 시간이 꽤 소요 됩니다.
가칭 “차량제어시묻기“ 와 같이 제어 버튼 클릭시 실행하시겠습니까? 라는 창이 팝업되고 사용자가 응답하게 하여 오작 동 방지가 될 수 있게 설정가능하다면 좋을 것 같습니다.
아이ㅏㄷ너아ㅜ아이ㅏㄷ너아ㅜ

Response from developer

안녕하세요, 고객님. MY GENESIS를 관심 가져주시고 좋은 의견 남겨주셔서 감사합니다. 말씀해주신 위젯 추가인증 개선 관련 제안 잘 확인했습니다. 해당 내용은 담당 부서에 전달하여 향후 업데이트시 참고하겠습니다. 좋은 의견 감사합니다.

워크 어웨이 락

워크어웨이락이란 기능을 저는 몰랐어요~ 디지털키2 사용하면서 당연히 가능한줄 알았는데 현대 자동차에서 특정 모델 하이브리드 모델들도 가능 한 기능이 제네시스 gv80엔 없다. 좀 솔직히 실망했었습니다. 플러시 타입 도어핸들이 아닌 차량도 기능이 적용된걸 보면 도어 핸들 차이는 아닌것 같네요.. 앱 업데이트로 가능한 기능이라면 꼭 부탁드려요~~~ 이전차에서 쓰다가 못쓰니 더 불편합니다~|!!
짱꽐라짱꽐라

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안녕하세요, 고객님. MY GENESIS를 이용해 주셔서 감사합니다. 문의 주신 워크 어웨이 락(근접 제어-문 잠금 해제)기능은 디지털 키 2를 지원하는 차량 중 일부 차량에 지원하는 기능입니다. 정확한 지원 여부는 번거로우시겠지만, 고객센터(080-700-6000)를 통해 문의해 주시면 정확한 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

홈 화면 개선요청

타사와 다르게 홈 화면이 너무 밋밋합니다.. 고급브랜드임을 강조할만큼 디자인이 달랐으면합니다. 현대어플과도 너무나 비슷하네요 ㅜ 예전의 어플켰을때 내차량 그 디자인의 감동을 느끼고싶네요.
맥꽈맥꽈

Response from developer

안녕하세요. 고객님. MY GENESIS를 이용해 주셔서 감사합니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 소중한 의견 감사드리며 디자인 개선 관련한 고객님의 의견은 담당 부서에 전달하여 개선 검토하겠습니다. 지속적으로 앱을 개선하여, 더 나은 서비스를 제공하는 MY GENESIS가 되겠습니다. 감사합니다.

누적 주행거리 표기 삭제하거나 설정에서 on off하게 해주새여

개발자 여러분, 누적 주행거리 표기 삭제아니면 온오프 기능 추가 부탁드립니다.
사람에 따라 다소 민감한 정보일수있어 메인화면 표기는 좀 많이 꺼려집니다ㅠㅠ
ㅇㅇㅇㅇㅇ292ㅇㅇㅇㅇㅇ292

Response from developer

안녕하세요. 고객님. 말씀주신 누적 주행거리 정보는 많은 고객분들이 중요하게 생각하는 정보로, 메인 화면에 표출되고 있습니다. 고객님께서 주신 의견은 담당 부서에 전달하여 적용 여부를 검토 요청 드리겠습니다.추가적인 문의 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

차계부 기능추가 어려울까요?

차계부 기능 잘 사용하고 있습니다.
좀 추가 되었으면 하는 기능이 몇가지 있는데 검토 부탁드립니다.
1. 입력시 차량 주행거리가 자동으로.입력 되면 좋을거 같습니다.
2. 차계부 기록을 볼때 집계 기간을 조정해서 볼 수있으면 좋을거 같습니다.
(예를 들면, 24년 6월부터 12월까지로 집계하면 그 집계 기간 동안의 전체 사용 금액, 항목별로 금액, 비율등을 볼수있도록하는 기능)
ZwookiZwooki

Response from developer

안녕하세요 Zwooki 고객님. 우선 MY GENESIS를 이용해 주셔서 감사합니다. 차계부 관련해서 주신 의견도 담당부서에 전달하여 개선 여부를 검토 요청 드리도록 하겠습니다. 관심갖고 문의 주신 부분 다시한번 감사드립니다. 추가적인 문의 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

위젯에러

아이폰 12 위젯이 화이트창임 아무것도 안보임 위젯누르면 어플로 연결됨 그리고 같은 차종인데 연식에 따라 지원서비스 다른거 개열받네
mysm486mysm486

Response from developer

고객님, 안녕하세요. 우선 MY GENESIS 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 번거로우시겠지만 제네시스 고객센터(080-700-6000)로 연락해 주시면 최대한 빠르게 도와 드리겠습니다. 리뷰를 통해서는 고객님의 오류 상황에 대한 구체적인 정보를 확인하기 어려워 고객센터로 안내해 드리는 점, 양해 부탁드립니다. 작성해 주신 의견을 바탕으로 더 좋은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

워치10 연결실패

워치10에서 앱은 열리는데 작동시키면 얍이 꺼져버리거나 연결실패로 나옵니다
아프리카0920아프리카0920

Response from developer

고객님, 안녕하세요. 우선 MY GENESIS 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 번거로우시겠지만 제네시스 고객센터(080-700-6000)로 연락해 주시면 최대한 빠르게 도와드리겠습니다. 리뷰를 통해서는 고객님의 상황에 대한 구체적인 정보를 확인하기 어려워 고객센터로 안내해 드리는 점, 양해 부탁드립니다. 작성해 주신 의견을 바탕으로 더 좋은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개선요청사항

안녕하세요, 쉼없이 개선해 주셔서 감사합니다. 첫 화면에 주행가능거리와 함께 연료량%가 표시되면 좋겠습니다. 현재 앱에서도 연료량%를 찾아볼 수 있지만 3단계 이상 들어가야해서 직관적으로 사용이 어려워 요청드립니다. 다른브랜드차량의 앱의 경우 연료량%가 주행가능거리와 함께 나란히 표시되어 상당히 편리한 것 같아 요청드렸습니다. 감사합니다.
requester010requester010

Response from developer

고객님, 안녕하세요. MY GENESIS에 따뜻한 관심을 보내 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 의견은 담당 부서와 공유해, 더 좋은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견을 남겨 주셔서 진심으로 감사합니다.

캘린더 연동

이번에 업데이트 된후 QR코드 링크로 접속했지만 연동이 안되고 있습니다.ㅠㅠ

23년GV80입니다.

그전까지는 구글 캘린더 연동으로 잘 사용하고 있었습니다.
홈런335홈런335

Response from developer

안녕하세요, 고객님. MY GENESIS입니다. 네트워크의 일시적인 장애로 인하여 MY GENESIS 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 더욱 안정적인 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. MY GENESIS 드림

프로필사진 동기화문제

안녕하세여 현재 gv60차량을 이용하는 유저입니다.
기존에 어플의 프로필 사진을 변경하면 차량에도 적용되었는데 현재는 아무리 변경하고 동기화해도 사진이 변경이 되질않네요..
디지털 액자는 정상적으로 추가되는건 확인했습니다.
어떻게 해결해야 할까요?
준우주현준우주현

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고객님, 안녕하세요. 우선 MY GENESIS 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 번거로우시겠지만 제네시스 고객센터(080-700-6000)로 연락해 주시면 최대한 빠르게 도와드리겠습니다. 리뷰를 통해서는 고객님의 상황에 대한 구체적인 정보를 확인하기 어려워 고객센터로 안내해 드리는 점, 양해 부탁드립니다. 작성해 주신 의견을 바탕으로 더 좋은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

GV70 페이스리프트 커넥티드 다음날에 사용가능하네요!

GV70 페이스리프트 오늘 차량 인수 받았지만, 마이 제네시스 어플로 차랑 등록을 해도 어플에 차량은 안 뜨고 차량 내 어플 사용을 위한 커넥티드 연동도 안 되고, 다시 등록할려고 하면 이미 등록한 차량이라고 하면........ 대체 어떻게 사용해야 하는 지 모르겠네요. 다시 어플 삭제하고 설치해도 똑같네요..... 근데 그게 내일 되어서야 자동이 되네요 허허ㅓㅓㅓㅓ 동기화 오래 걸린 거 빼고는 어플 잘 되네요 ㅎㅎ
이것은여덟글자다이것은여덟글자다

Response from developer

고객님, 안녕하세요. 우선 MY GENESIS 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 더 좋은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견을 남겨 주셔서 진심으로 감사합니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 제네시스 고객센터(080-700-6000)로 연락해 주시면 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.

개발자형님~ 유지보수하느라 고생많으시죠?

한가지만 더 해줘유~
빌트인캠 저장하려면 영상 선택하는 거 있잖아요~
영상이 여러개인데 조금만 선택하려면 일일이 다 해제를 해줘야 하는데요. 전체선택해제 될 수 있게 해주세요. 그리고 영상 다운로드 받을 때 미리보기도 지원해주세요. 그리고 컨트롤에서 제어, 비디오가 잘 안보여서 빌트인캠 한참 찾았네요. 시인성 좀 좋게 해주세요.
초칠아초칠아

차량상태 조회 안되는 오류

앱 내에서 차량상태 조회 관련된 기능들이 전부 먹통입니다..
메인 화면에서 주행가능거리 표시 안됨, 컨트롤 탭에서 차량 상태 상세 조회 안됨(데이터가 수신되지 않았다고 뜸), 알림 탭에서 그동안 수신한 알림들 조회 안됨(배너 등 수신한 알림이 있으나 앱에서 조회 불가)
아이폰12 프로 기종이며 6월에 최초 설치했을때부터 쭉 동일 증상이었습니다. 커넥티드 어플에서는 정상 조회되었으나 이제 사용 불가하다고 하여.. 빠른 시일내에 조치 부탁드립니다.
카페 등에서 완전히 동일한 증상을 호소하는 분들이
더 있고, 다른 기기에 설치하면 위 문제없이 정상 작동합니다. 현재 사용중인 폰과 충돌이 있는 것 같은 느낌입니다. 고객센터 통해서도 접수했으나 모든 분들이 차량 내비게이션 초기화 해보라는 뻔한 이야기만 하시네요.. 커넥티드 서비스가 유료 서비스인데 제대로 관리 해주셔야 하지 않을까요?
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우우동우우동

Response from developer

안녕하세요, MY GENESIS입니다 먼저 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 번거로우시더라도, 빠른 개선을 위해 불편하신 점에 대해 080-700-6000으로 연락해 주시면 확인 후 해결 도와 드리겠습니다. 리뷰를 통해서는 고객님의 오류 상황에 대해 구체적인 정보를 확인하기 어려워 고객센터로 안내드리는 점 양해 부탁드립니다. 작성해 주신 의견을 바탕으로 항상 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

앱 개선 요청

실제 차량 색상/옵션이 My Genesis 앱에서는 적용이 안되네요
이게 맘에 안들어서 커넥티드 앱을 사용중이었는데 개선 요청드립니다
썩이!썩이!

앱사용 문의드립니다.

1. my genesis앱 혹은 웹페이지에 앱관련 문의사항을 등록할수 있는 채널이 없어보이는데요, 자주하는 질문(FAQ) 말고 개인문의채널이 있을까요? 확인이안되어 앱리뷰에 문의드립니다. 2. 기존서비스인 제네시스 커넥티드 서비스엔 일자별 시간별 개별주행정보가 나오는데 신규앱인 MY GENESIS엔 해당기능 메뉴가 확인이 안되는데요, 개별주행 데이터를 이미 갖고 있는것으로 보이는데 해당메뉴 왜 제공 안되는지 문의드립니다.
syureusyureu

몇 가지 제안사항

1. 전에는 위젯이 있었는데 새로운 버전에서는 없어졌습니다.
2. 주행 리포트 가면 달력이 나오면서 언제 운행했었는지 확인할 수 있는 기능이 사라져서 아쉽습니다. 복구해 주실 수 있을까요?
3. My Genesis 앱 첫 화면에서 오늘의 주행거리를 알 수 있어서 좋았는데 그것도 사라졌습니다. 복구해주실 수 있을까요?
87handsome87handsome

Response from developer

안녕하세요, MY GENESIS입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 말씀해 주신 사항은 내부 검토에 착수하였으며, 빠른 시일 내 반영될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이에 더해, 23. 06. 26일 부로 위젯 서비스가 오픈되었습니다. MY GENESIS 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 후, 스마트폰 홈 화면에 MY GENESIS 위젯을 추가하여 차량 제어 서비스를 편리하게 사용하실 수 있습니다. 오랜 시간 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.

위젯이랑 차계부 때문에 별 두개 뺍니다

앱 안 열고 위젯으로 바로 시동켜야하니 꼭 넣어주세요!! 차계부는 예나 지금이나 똑같아서 마이클에서 갈아탈 엄두가 안나네요. 메이커 앱인데 블루핸즈에서 정비한거 보이지도 않고 수동으로 입력한다 챠도 누적주행거리를 직접 입력하라는 것도 어이가 없고 정비항목 입력도 안되고 지출처에 근처 블루핸즈를 추천해 주지도 않고 아직 갈길이 멀어 보입니다. 다른 앱들 비교는 하면서 만드나요?
SilkystoneSilkystone

Response from developer

안녕하세요, MY GENESIS입니다. 오랜 시간 불편을 드려 죄송합니다. 23. 06. 26일 부로 위젯 서비스가 오픈되었습니다. MY GENESIS 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 후, 스마트폰 홈 화면에 MY GENESIS 위젯을 추가하여 차량 제어 서비스를 편리하게 사용하실 수 있습니다. 말씀해 주신 소중한 의견을 바탕으로, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다

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