GV70
Too slow
Mau
Response from developer
Lieber Nutzer, wir entschuldigen uns aufrichtig. Unser Team arbeitet bereits an der Behebung von Latenzproblemen. Bitte kontaktieren Sie uns unter mygenesis@eu.genesis.com mit Ihrer VIN sowie Details zu Verbrauchsanzeige und Remote-Fehlern, damit wir dies prüfen können. Wir verbessern die App weiter.
Fahrzeugstandort
Response from developer
Lieber Nutzer, wir entschuldigen uns aufrichtig. Bitte nutzen Sie die Fahrzeugortung über das Stecknadel-Symbol rechts > Bereich „Wohin möchten wir heute?“ > Fahrzeug-Pin. Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie uns unter mygenesis@eu.genesis.com mit VIN und Anzeigeproblem. Wir verbessern die App weiter.
Can't even sign in!
Why Genesis..
Connections keep failing
Bluetooth not auto connecting
Car play dropping off a lot
Air Con
So slow!
Nicht alles was neu ist ist auch gut
Nachtrag: nun ist es auch so, dass die Applewatch plötzlich meldet, dass das Auto nicht verschlossen ist. Die App muss man dann nach dem Start noch einmal manuell aktualisieren, bis sie dann wieder rückmeldet, dass der Wagen doch geschlossen ist. Wenn man neben dem Auto steht ist das noch schnell prüfbar, aber Falschmeldungen braucht kein Mensch. Ich war froh, das ich nach einem Wechsel von Mercedes dieses Problem los war, nun ist die gleiche Situation wieder da. Es gibt mit der vorherigen App alle a gut, warum muss man sowas ertragen?
Response from developer
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback zur Klarheit der App, zu Navigationsproblemen und zur Zugänglichkeit der Fahrzeuginsicht wird mit dem zuständigen Team für zukünftige Verbesserungen geteilt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das gesamte App-Erlebnis zu verbessern.
Nützliche App mit fehlenden Funktionen
Response from developer
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die meisten Funktionen nutzen können. Den Verbrauch finden Sie unter MY GENESIS>untere Menüleiste [My]>[My Trips] auswählen>[EV energy use]. Sollten Sie diese Information dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter mygenesis@eu.genesis.com und geben Sie Ihre VIN an.
Faulty
Forced to migrate from GCS
Buggy slow
Ganz ok …. Aber Probleme mit der Remote-Unterstützung
Das Auto ist an der Wallbox angeschlossen. Ich unterbreche den Ladevorgang per Remote Befehl.
Warum? Ich habe eine einfache Wallbox ohne Schnickschnack und möchte den PV Überschuss effizient nutzen. Kabel bleibt stecken….ich will ja nicht direkt rausrennen.
5 Minuten später startet das Auto selbstständig wieder den Ladevorgang.
Warum dieses Verhalten?
Ich hoffe das wird gefixt.
Response from developer
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen. Bitte kontaktieren Sie uns unter mygenesis@eu.genesis.com mit Ihrer VIN und Ihrem Anliegen zum Ladevorgang, damit das zuständige Team dies prüfen kann. Wir werden die App weiter verbessern.
Batterie Zustand
Response from developer
Sehr geehrter Nutzer, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Die 12V-Batterieanzeige wurde entfernt, um die Daten genau zu halten und verlässliche Informationen zu gewährleisten. Wir werden die App weiterhin verbessern, um Ihre Erfahrung zu optimieren.
Worse than the GCS app
UPDATE: seems to have broken the facility to charge overnight. No idea how as the car says it is still set but worked fine until yesterday when this app was forced on me.
Not for me
UPDATE EDIT: after trying it for some more time and wanting to like it, I decided to delete it. Old GCS app is just fine for me. PS. Where is the security with this app? With GCS, I had to use biometric ID before it would let me send a command (a good feature). With this app, no ID is apparently required throughout all features . Surely a serious security weakness??
2nd UPDATE April 1st. I see we are now forced to update to this horrible new version. Why? All the feedback shows nobody wanted this. Very annoying.
Set Up Issues
Dreadful response to help request
So I’ve resorted to SMedia in the hope that I’ll be contacted now??