Количество рецептов
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами и оставили свой отзыв! Ваш комментарий обязательно будет принят во внимание. Наши разработчики активно работают над усовершенствованием приложения. Скоро будут доступны новые функции. Если желаете детальнее описать возникшие проблемы, пожалуйста, обращайтесь к нам: https://www.rowenta.ru/contact С уважением, Алина
Latest version doesn’t work
Рецептов маловато
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами и оставили свой отзыв! Если Вам понадобится помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам: https://www.rowenta.ru/contact С уважением, Алина
Five or six recipes at best
Idées de desserts simples
Шикарно работает!
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! Приятного использования! Если Вам понадобится помощь, свяжитесь с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Николай
Мало рецептов
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! Мы постоянно работаем над улучшением качества приложения и скоро появится больше рецептов. Если Вам понадобится помощь, свяжитесь с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Николай
Бесполезно
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! Рецепты новый постоянно добавляются в приложение. Надеюсь в скором времени Вы сможете найти полезные рецепты для приготовления на гриле. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Галина
Julia
Response from developer
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что связались с нами и оставили свой отзыв! Пожалуйста, попробуйте заново переустановить приложение, скачав его из Apple Store. Затем снова пройдите авторизацию. Если Вам понадобится помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам: https://www.rowenta.ru/contact С уважением, Алина
Приложение не работает
Response from developer
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что связались с нами и оставили свой отзыв! Пожалуйста, попробуйте заново переустановить приложение, скачав его из Apple Store. Затем снова пройдите авторизацию. Если Вам понадобится помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам: https://www.rowenta.ru/contact С уважением, Алина
Не открывается рецепт
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами и оставили свой отзыв! Пожалуйста, попробуйте заново переустановить приложение, скачав его из Apple Store. Затем снова пройдите авторизацию. Если Вам понадобится помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам: https://www.rowenta.ru/contact С уважением, Алина
Нет в выборе пароварок
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! К сожалению, не все модели присутствуют в приложении My Tefal. Разработчики работают над этим и в скором времени появится и Ваша модель. Пожалуйста, следите за обновлениями приложения в магазине приложений. Если Вам понадобится помощь, свяжитесь с нами: contact-ru@tefal.com С уважением, Николай
Where’s the Optigrill elite XL?
Keep up with your products.
Great products, very poor app.
Нет моей модели
Response from developer
Добрый день! Спасибо за ваши отзывы и предложения. Мы ценим каждое мнение и хотим помочь вам максимально комфортно использовать технику Tefal. В приложении My Tefal, если у вас куплен аэрогриль Tefal Easy Fry Deluxe, и его нет в списке устройств, можно выбрать модель с похожими характеристиками. Обычно подходит модель Tefal Easy Fry & Grill Digital EY505D15 или Air Fry Ultra EY111B15, так как они близки по функционалу и объему чаши (около 4,2 л). Эти модели поддерживают множество автоматических программ и позволяют готовить с минимальным количеством масла, что соответствует параметрам Easy Fry Deluxe. Если вам нужен аэрогриль с функцией гриля и большим набором режимов, можно выбрать Dual Easy Fry & Grill EY905D10, который также совместим в приложении и предлагает расширенный функционал. Марина, Tefal shop.tefal.ru понедельник-пятница с 9:00 до 18:00
Проблема с отправкой рецептов
Response from developer
Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий! Для того чтобы я мог Вам помочь, необходимо больше информации. Для этого прошу Вас отправить подробную информацию через контактную форму: https://shop.tefal.ru/contacts С уважением, Николай
Inzwischen furchtbar
Bisher ging’s ja noch einigermaßen. Inzwischen geht es nur noch um Werbung Werbung Werbung. Wenn das so weitergeht, schmeiß ich diesen Grill auf den Elektronikschrott.
Бестолковое приложение
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! Приложение предназначено для определенных моделей мультиварок и в списке имеется более 200 рецептов. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: https://shop.tefal.ru/contacts С уважением, Галина
Doesn’t work
???
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! Зайдите в Ваш профиль, выберите настройки и добавьте новый продукт. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: https://shop.tefal.ru/contacts С уважением, Галина
Разработчики, срочно обновите приложение!
Если VPN на роутере выключен, мультиварка подключается к приложению нормально. Но если его включить, приложение теряет связь с устройством и больше не может переподключиться. Это неудобно!!
Я не могу каждый раз отключать VPN на роутере, чтобы просто подключать мультиварку и готовить через приложение. Мне приходиться делать все вручную на самом устройстве (ведь к сети она все же подключена а приложение ее не видит). В итоге все "умные" функции вашего приложения становятся бесполезными.
Исправьте пожалуйста эту проблему в ближайшем обновлении! Современные роутеры с VPN это уже стандарт, и приложение должно работать с ними стабильно.
❗️добавьте пожалуйста возможность в приложении создавать собственные рецепты, прописывать режимы и потом готовить по ним (чтобы не делать это, опять же вручную на мультиварке). Или удаленное управление с телефона- выставлять нужные режимы и время приготовления
Response from developer
Добрый день! Благодарю за обращение! К сожалению, VPN действительно должен быть выключен. Я передала Ваш комментарий. Данная информация будет принята для обсуждения с отделом качества. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: https://shop.tefal.ru/contacts С уважением, Галина