My Viettel User Reviews

Customer Experience

Positive experience21.7% of reviews
Neutral6.4% of reviews
Negative experience71.9% of reviews

~ Based on 655 written reviews from the US App Store.

What users say

Is My Viettel Safe?

My Viettel: Tích điểm, Đổi quà appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for My Viettel is 84/100.

This assessment is based on 5,832 user ratings, with an App Store average of 4.2/5.

Safety Analysis

80.6% of ratings point to a safe experience
5.7% of ratings suggest some concerns
13.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 5,832 App Store ratings for My Viettel.

Is My Viettel Legit?

My Viettel: Tích điểm, Đổi quà appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for My Viettel is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

làm ăn lừa đảo

Đăng kí cái gói mạng bên tq, cũng k nói là phải có nhà mạng đối tác mới dùng dc. Ngta lỡ đăng kí 200k, hoàn được có 50k mà giờ nhắn còn chưa hoàn. Xứng đáng bị tẩy chay, nhân viên làm ăn hời hợt thái độ với khách. Công ty chân chính mà làm ăn như lừa đảo bên cam. Bố m chuyển qua vinaphone dùng, dùng như c, đéo để phước lại cho con cháu hả mấy ccho
Show more

t

hỗ trợ, dịch vụ cskh kém

Ứng dụng trên điện thoại

Cả một tập đoàn, cty lớn mà mỗi lần vào app lại phải xác nhận otp, load quá chậm báo lỗi liên tục ko biết do đâu. Lâu lâu vào app để kiểm tra dịch vụ cứ báo lỗi.

mạng kém dù ở nơi công cộng ít người ban đêm

ban đêm nhà mạng làm chán quá nhiều lúc khẩn cấp mình mạng rất yếu dù cột phát sóng ở gần mình bây giờ thực sự đã không còn cơ hội sửa sai nữa rồi mình khống muốn trách nhà mạng nhiều mong nhà mạng hiểu.

xin phép

xin lỗi vì trừ 1 khách hàng, chi phí tăng cước dịch vụ ko có báo trước.

Response from developer

Chào bạn! Bạn đang phản ánh về mạng di động hay wifi vậy ạ? Bạn vui lòng chat từ app My Viettel hoặc inbox Fanpage Tammi by Viettel hoặc web viettel.vn cung cấp thêm thông tin để Ad kiểm tra?

Mạng Kém, Thu Tiền Trước Ngày

1 Sao, Khuyên mọi người không nên sử dụng, tự thay đổi gói cước

Khong co ver English or Chinese

No Good, Khong co ver English or Chinese! 👎

Scam, Không hỗ trợ khách hàng

Tôi mua Esim trên app, sau khi đã thanh toán đầy đủ thì bị văng ra. Tiền đã bị trừ nhưng không nhận lại được mã QR hay tin nhắn SMS gì hết. Gọi điện tổng đài thì không hỗ trợ được khách hàng. Thất vọng.

toàn mấy thằng hãm ăn chặn gb

chăm sóc khách hàng của viettel quá óc, dịch vụ thì ăn chặn gb mang đi cúng cho mấy thằng cô hồn. Dùng viettel vì nghĩ nó ổn định, ai ngờ gặp toàn thứ gì hãm. Chịu viettel!

Chán

App tệ khiếp. Ở nc ngoài mà mở mãi mới lên.

Dùng cơ chế để lấy tiền tài khoản

cái tính năng tự động huỷ gia hạn gói cước đâu hả Viettel, địa bàn HCM sóng phủ đã yếu nhất sever vn mà cứ gia hạn không thông báo về người dùng mà cứ tiếp tục gia hạn trên máy chủ là thấy phiền r á. Hết tiền tk chuyển qua mobiphone

Nhân viên telesale quá tệ

Gọi đến nói chuyện hời hợt, tư vấn mà giọng khó ở, mình cũng tôn trọng ngồi nghe. Vừa nói k có nhu cầu dùng gói cước mới giá cao hơn là cúp máy cái rụp

My Viettel need urgent language support

For the past several weeks I have received repeated calls to comply and complete my registration. All were Vietnamese. By the way the whole process could have been an online KYC application. The entire process was offline and remained in Vietnamese only.
Vietnam is home to thousands if not million expatriates, professionals, and long-term residents who contribute to the development of the country. Adding ‘English’ language support to My Viettel app would greatly improve accessibility and demonstrate that Viettel values all its customers equally.
Show more

English localisation

Please add English language, it will helps a lot.

No english option

thanks

NO ENGLISH

We are in the age of AI, where you can translate the whole app in less than a day and yet you still not able to. Many screens are completely broken. Fix your app and give us english.

Hệ thống trì trệ

Hệ thống trì trệ xác thực mỗi cái thông tin mà cứ báo quá tải, liên lạc đội ngũ cskh thì trả lời như bot k giải quyết đc vấn đề gì. Hết cách luôn

Response from developer

Chào bạn! Ad rất tiếc với trường hợp bạn gặp phải. Bạn vui lòng cập nhật lại phiên bản ứng dụng mới nhất, gỡ ứng dụng tải lại, thao tác lại vào thời điểm khác, đăng nhập tài khoản sang 1 thiết bị khác xem có được không nhé. Ngoài ra bạn có thể thực hiện xác thực thông tin thuê bao qua ứng dụng VNeID mức 2 hoặc mang CCCD gắn chip đến cửa hàng gần nhất, nhân viên sẽ hỗ trợ thực hiện toàn bộ ạ.

Làm ăn quá chán

Xác thực sim lỏ thật sự, xoá đi tải lại hay lm cái j cũng báo bận chứ k xác thực cho dân, toàn phải mang ra store đông như kiến

Xác thức thông tin

Liên tục báo lỗi, không thể xác thực thông tin thuê bao.

Add Eng

Please, add English language