My VNPT User Reviews

Customer Experience

Positive experience28.3% of reviews
Neutral6.9% of reviews
Negative experience64.8% of reviews

~ Based on 233 written reviews from the US App Store.

What users say

Is My VNPT Safe?

My VNPT has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for My VNPT is 61/100.

This assessment is based on 374 user ratings, with an App Store average of 3/5.

Safety Analysis

45.5% of ratings point to a safe experience
7.2% of ratings suggest some concerns
47.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 374 App Store ratings for My VNPT.

Is My VNPT Legit?

My VNPT appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for My VNPT is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

app cho chó dùng à?

không làm tử tế được thì xóa cmn app đi

Tệ

Tệ tệ tệ - điều quan trọng nhắc lại 3 lần

Phế

Dùng 2p bị out

Response from developer

Chào Anh/Chị! VNPT VinaPhone rất xin lỗi vì trải nghiệm chưa tốt của Anh/Chị trong quá trình sử dụng dịch vụ. Anh/Chị vui lòng kết nối với CSKH qua App My VNPT, Fanpage VNPT - VinaPhone, tổng đài 18001091 (miễn phí cước trong nước) để được hỗ trợ xử lý ngay nhé. Cảm ơn Anh/Chị!

Only Vietnamese support

I tried a several time to call support, but they don’t speak English. Online chat ignoring me as well

Very bad, ignoring customers

Ignoring customers. Tried to write in online support chat, they just ignoring you. Operators in call centers don't know English and refusing to redirect calls. Hotline only in Vietnamese

Bad

Superfk Bad. Dont use it

Như cức

Đăng nhập còn không được sao mà sự dụng

MyVNPT

App mờ lên không đăng nhập hoặc đăng ký được. App cứng đơ không nhúc nhích gì cả.

Tệ

App tệ hại, bấm vào đăng ký là đứng hình

app quá tệ

nhiều lỗi,quá lag,load chậm,tự ý trừ tiền vô lý,tiền mạng thì đắt mà app thì lỗi suốt ngày.

App siêu tệ

Là người VNPT nhưng tôi không thẩm nổi app của tập đoàn. Tính năng thì ít, thứ cần thì không có, thứ không hữu ích thì quá nhiều

เน็ตขื้น3G

เน็ต3Gเอาไว้ให้บรรพบุรุษคุณเล่นหรอครับ

Xác thực sim qua ứng dụng VNPT

Rất tệ, xác thực nhiều lần nhưng vẫn ko thành công vì lý do thông tin cá nhân với giấy tờ ko trùng khớp. Nhưng khi lên trực tiếp tại trụ sở VNPT thì 5 phút là xong.
* Lời kết: Vấn đề chất lượng dịch vụ thua xa các tổ chức tư nhân vận hành. Đánh giá 1 sao cho ứng dụng.
Trân trọng ./.

Ngáo

Cái địt thằng cụ nhà chúng mày

App không vào được

Crash từ màn hình chờ đầu tiên. Mãi không vào được dù đã update

chán

Kêu vô xác thực thông tin thuê bao, xong không xác thực được vì thông tin thuê bao và giấy tờ tuỳ thân không trùng khớp (sai ngày sinh). Vấn đề là không cho sửa thông tin thuê bao trên app mới xàm chứ, thế xác thực kiểu gì được.

Không sửa lỗi được thì tạo app làm gì

Có cái xác thực thuê bao mà lỗi tới lỗi lui 😃

trừ tiền

cái nhà mạng rẽ rách

Dịch vụ rất tệ

Có mỗi cái việc xác thực sim thôi mà cũng tuyên truyền không xong, không sàng lọc nội dung trước khi gửi khách, nội dung thoại tự động khiến khách hàng hoang mang, tin nhắn hướng dẫn xác thực trên MyVNPT nhưng lên làm không được, gọi tổng đài thì hướng dẫn qua VNeID.

Quá tệ

Bắt đăng ký thuê bao nhưng khi bấm vào mục đăng ký thì app bị treo & đơ ra không làm được

Response from developer

Chào Anh/Chị, MyVNPT rất tiếc về những bất tiện mà anh/chị đã gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ. Anh/Chị vui lòng tải phiên bản mới nhất và thử lại. Hoặc Anh/Chị vui lòng liên hệ tổng đài miễn phí 18001091 (nhánh 3) để được hỗ trợ kịp thời. Trân trọng