問合せチャットはXだが、データ通信ルータはお得
◆2026現在のレビュー◆
よく楽天圏外になるというが、電波よりも、持ち歩きWi-Fi端末ルーターのつくり【つまり電波受け取るための◆ルーター端末◆】、に問題あるんじゃないか？と思えてきた。受信帯域が狭いとか、電波よわいとか。ルーター端末の見直ししてくれ。自宅の中に、電波届かんよ。
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◆2023前後のレビュー◆
楽天モバイルアプリは【チャット問い合わせ文章】の履歴が残るので、通信がいつのまにか切断しても、おそくとも 返事は帰ってくるから、良いと思う。
しかし楽天市場アプリのヘルプチャットだと、問合せ順番待ちしてて、切断すると、問い合わせした文章がすべてクリアされてしまうため、何度やってもイラつく。
★楽天モバイルは、自分はWEBデータ通信端末用(パソコン用の、ルーター)の限定 で使っているが、データ量を気にしながらやってた頃に比べれば天国である。 iPhone7は 対象外、というのは、 楽天の携帯電話と、iPhone7とのあいだでは、SIMカード入れ替え ができない＝【★ルーターでの】データ通信ができない、 という意味かと思っていた。が、 ルーターとして、PC利用したいだけだったので、iPhone 7関係なかった。
楽天モバイル端末が、他PCなどとつなげて、単にルーター端末として、WEBデータ無制限で使える、と知ってればもっとはやく加入していた。が、1年間無料サービスは凄い。
よく楽天圏外になるというが、電波よりも、持ち歩きWi-Fi端末ルーターのつくり【つまり電波受け取るための◆ルーター端末◆】、に問題あるんじゃないか？と思えてきた。受信帯域が狭いとか、電波よわいとか。ルーター端末の見直ししてくれ。自宅の中に、電波届かんよ。
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◆2023前後のレビュー◆
楽天モバイルアプリは【チャット問い合わせ文章】の履歴が残るので、通信がいつのまにか切断しても、おそくとも 返事は帰ってくるから、良いと思う。
しかし楽天市場アプリのヘルプチャットだと、問合せ順番待ちしてて、切断すると、問い合わせした文章がすべてクリアされてしまうため、何度やってもイラつく。
★楽天モバイルは、自分はWEBデータ通信端末用(パソコン用の、ルーター)の限定 で使っているが、データ量を気にしながらやってた頃に比べれば天国である。 iPhone7は 対象外、というのは、 楽天の携帯電話と、iPhone7とのあいだでは、SIMカード入れ替え ができない＝【★ルーターでの】データ通信ができない、 という意味かと思っていた。が、 ルーターとして、PC利用したいだけだったので、iPhone 7関係なかった。
楽天モバイル端末が、他PCなどとつなげて、単にルーター端末として、WEBデータ無制限で使える、と知ってればもっとはやく加入していた。が、1年間無料サービスは凄い。
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Response from developer
いつもmy 楽天モバイルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます！ 引き続きお客様の声をもとに皆さまへご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めてまいります。 今後とも楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
安いから使ってる。それだけ。
キャリアを変える予定なのでレビューします。
タイトルが全てです。
使用歴は4年ほどです。物価高騰に伴いSoftBankから乗り換えをしました。iPhoneX、iPhone12、iPhone15と、端末も3度程変えています。
[デメリットです]
・楽天モバイルが対応している地域でも屋内に入れば全くと言っていい程繋がらない。
・回線も問題ないにも関わらず突然通信が切れる。
どのキャリアにも負ける回線の脆弱さは流石とも言えます。
とは言えメリットもあります。
[メリット]
・通信料無制限、料金は格安。
上のデメリットを取ってでもメリットが魅力ならば契約してみてはどうでしょうか？
正直少し高いお金を払ってでも別キャリアを契約する事をおすすめします。
最後にこれだけは言いたいのですが、現在iPhone15を使っていますが、my楽天モバイルのアプリは何故動作がとんでもなく重いんですか？
是非理由をお聞きしたいです。
特に重くなるUIを使っている訳でも、中身を拘ってる訳でもないのに、タップしても反応はしない。端末のせいかとも思いましたが別のアプリは問題なく動作し、当アプリを再インストールしても改善はされませんでした。
安っぽいUIを使ってる割にやたらと動作が重すぎて開く気にもなれません。
もっと軽量化して欲しいです。
タイトルが全てです。
使用歴は4年ほどです。物価高騰に伴いSoftBankから乗り換えをしました。iPhoneX、iPhone12、iPhone15と、端末も3度程変えています。
[デメリットです]
・楽天モバイルが対応している地域でも屋内に入れば全くと言っていい程繋がらない。
・回線も問題ないにも関わらず突然通信が切れる。
どのキャリアにも負ける回線の脆弱さは流石とも言えます。
とは言えメリットもあります。
[メリット]
・通信料無制限、料金は格安。
上のデメリットを取ってでもメリットが魅力ならば契約してみてはどうでしょうか？
正直少し高いお金を払ってでも別キャリアを契約する事をおすすめします。
最後にこれだけは言いたいのですが、現在iPhone15を使っていますが、my楽天モバイルのアプリは何故動作がとんでもなく重いんですか？
是非理由をお聞きしたいです。
特に重くなるUIを使っている訳でも、中身を拘ってる訳でもないのに、タップしても反応はしない。端末のせいかとも思いましたが別のアプリは問題なく動作し、当アプリを再インストールしても改善はされませんでした。
安っぽいUIを使ってる割にやたらと動作が重すぎて開く気にもなれません。
もっと軽量化して欲しいです。
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圏外になっていて、電波改善依頼を申請しているのに、何もしてくれない。
今月に入って、仕事の昼休憩中に電波が4本なのに、様々なアプリやWebサイトにアクセスできない。
機内モードオンオフ、再起動を試したが改善しない。
同じ職場内の私以外の楽天ユーザーは普通に使用出来てる
電波が4本で再起動なども試したのに、楽天ユーザーで私だけネットに繋がらないのは何故ですか？と問い合わせているのに、回答を得られずいきなり「改善依頼を受け付けました。以上をもちまして本お問い合わせに関する回答とさせていただきます。※本メールは送信専用です。ご返信いただいても受付できませんのでご了承ください。」と一方的に打ち切り、スマホが利用出来なくて困っているユーザーの気持ちを逆撫でしてくる。
追記
職場でソフトバンク基地局が増設された11/20から急に圏外になった（楽天ユーザーの同僚も同様の症状）
11/20は帰宅したら電波が回復したが11/21は職場でも自宅でも圏外のままで11/22も自宅でも圏外（楽天ユーザーの家族のスマホは電波が入る）
楽天カスタマーサポートに電話しても原因が分からないと言われた。Appleに電話したらESIMの不具合の可能性が高いとの事でSIMを再発行したら直ったが、職場に行くとやはり圏外になったまま。
OS 最新、電源オンオフ、機内モード、カスタマーサポートやApple社の窓口とも考えられる改善策を全て試したが改善しない。
会社にいる間、全くスマホが使えない
機内モードオンオフ、再起動を試したが改善しない。
同じ職場内の私以外の楽天ユーザーは普通に使用出来てる
電波が4本で再起動なども試したのに、楽天ユーザーで私だけネットに繋がらないのは何故ですか？と問い合わせているのに、回答を得られずいきなり「改善依頼を受け付けました。以上をもちまして本お問い合わせに関する回答とさせていただきます。※本メールは送信専用です。ご返信いただいても受付できませんのでご了承ください。」と一方的に打ち切り、スマホが利用出来なくて困っているユーザーの気持ちを逆撫でしてくる。
追記
職場でソフトバンク基地局が増設された11/20から急に圏外になった（楽天ユーザーの同僚も同様の症状）
11/20は帰宅したら電波が回復したが11/21は職場でも自宅でも圏外のままで11/22も自宅でも圏外（楽天ユーザーの家族のスマホは電波が入る）
楽天カスタマーサポートに電話しても原因が分からないと言われた。Appleに電話したらESIMの不具合の可能性が高いとの事でSIMを再発行したら直ったが、職場に行くとやはり圏外になったまま。
OS 最新、電源オンオフ、機内モード、カスタマーサポートやApple社の窓口とも考えられる改善策を全て試したが改善しない。
会社にいる間、全くスマホが使えない
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通信が弱すぎる
楽天モバイルとターボ両方使ってましたがターボは解約しました。
少し高台の奥に住んでいて(東京23区内)数年前はまだ良かったんですが今はストレスになるくらい電波悪い。一時期、ここの仕事をしてた為契約しましたがその時に地下、施設の中、新しい家電や建物が入ると電波が悪くなることがあると言っていてもしかしたらとは思いますがあまりにも酷い。
まだメイン携帯が３大キャリアなので何とか凌いでますが、そのキャリアも微妙なので今働いてる老舗に乗り換えようと思いました。安いから。と言う理由でも質が悪かったらストレスになる。そして説明不足だったりうたい文句が良くてもえっ、と思う事も多々。
このご時世では通信は非常に大切でいざと言う時に使えなかったから意味が無い。
使えるエリア増えました！よりもしっかり繋がる地域はここと言う方が顧客は減るかもしれませんが根強いユーザーは増えたり離れません。
そういう所をもう少しちゃんとして欲しいなと思いました。月末までは何とか凌ぎたい。少しでも電波環境が良くなればこのままでも良いですが厳しそうです。
少し高台の奥に住んでいて(東京23区内)数年前はまだ良かったんですが今はストレスになるくらい電波悪い。一時期、ここの仕事をしてた為契約しましたがその時に地下、施設の中、新しい家電や建物が入ると電波が悪くなることがあると言っていてもしかしたらとは思いますがあまりにも酷い。
まだメイン携帯が３大キャリアなので何とか凌いでますが、そのキャリアも微妙なので今働いてる老舗に乗り換えようと思いました。安いから。と言う理由でも質が悪かったらストレスになる。そして説明不足だったりうたい文句が良くてもえっ、と思う事も多々。
このご時世では通信は非常に大切でいざと言う時に使えなかったから意味が無い。
使えるエリア増えました！よりもしっかり繋がる地域はここと言う方が顧客は減るかもしれませんが根強いユーザーは増えたり離れません。
そういう所をもう少しちゃんとして欲しいなと思いました。月末までは何とか凌ぎたい。少しでも電波環境が良くなればこのままでも良いですが厳しそうです。
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2回線目iPad mini
動作が保証されていないiPad miniA17にdocomo からの乗り換えです。楽天回線は、ソニー端末で、メインはdocomo iPhoneです。docomo7Gのデータペアで、ほぼiPhoneでデータ使い切るので、セルラーで使えません。デザリングも面倒なので、ドコモのipad 1500円を楽天回線に乗り換えにすることにしました。iPad miniは、アップルストアで新しく購入。ドコモだと、端末が4万円高く機種変する気がさらに失せました。解約、ＭＮＰ移行のためドコモでデータ回線から通信回線に移行するのに約8000円かかりました。090の番号を持ちたかったので。eSIM開通、iPad miniでこのアプリでできたので回線開通はストレスなしです。私自身、楽天回線での道案内、車ナビ、電車内でのゲームなどは困ってないので、ipad mini も外で普通に使用できると信じてます。あと設定はネットで調べてしてます。
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