Application obsolète en 2026
Application se bloque si non utilisée un certain temps, faut faire des réclamations, retélécharger l’appli, refaire les codes,…. Bref trop trop archaïque et fastidieux
OTP Reoccurring Issues
Honestly you should add verification via email to access and manage transactions, because OTPs through SMS tend to not working most of the time for outside of Tunisia clients.
Login error!
Everytime i try to login i get error service unavailable!!!
نصابين
سراق
OTP Issue
I really hope that the issue of OTP code get fixed as soon as possible this is really affecting the bank reputation especially since it’s an international bank, I hope that Biat team can read my message and do their best to fix this issue
APP DOESNT WORK
This is honestly one of the most frustrating banking app experiences I’ve ever had. The app simply does not work, and I’ve been trying to access my account for almost 10 days without success.
I went to my local BIAT agency seeking assistance, and they were unable to resolve the issue. I then called customer support at 31 311 818, expecting help, but that also led nowhere. How is it possible for a bank’s digital service to be unusable for more than a week with no effective support from either the branch or the helpline?
In 2026, customers should not have to spend days chasing solutions just to use basic banking services. The lack of technical reliability and the inability of support channels to solve a simple login problem is unacceptable.
BIAT seriously needs to improve both its app stability and customer support. Very disappointing experience.
I went to my local BIAT agency seeking assistance, and they were unable to resolve the issue. I then called customer support at 31 311 818, expecting help, but that also led nowhere. How is it possible for a bank’s digital service to be unusable for more than a week with no effective support from either the branch or the helpline?
In 2026, customers should not have to spend days chasing solutions just to use basic banking services. The lack of technical reliability and the inability of support channels to solve a simple login problem is unacceptable.
BIAT seriously needs to improve both its app stability and customer support. Very disappointing experience.
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It’s been down for months and the bank doesn’t care
MyBIAT app has been preventing me from adding funds to my card since November 2025. And I literally flew to tunis to fix this and still nothing. Now the app won’t even open. Absurd!
The worst app and the worst thing in the world
There’s no customer service and this is the worst and they are taking a high fees for any transaction or payment
Mise à jour 5/26
Je ne peux plus accéder Login avec Biométrie et je dois entrer mon PassCode que je n’ai pas et jamais utilisé !!!!!
Problème depuis la dernière mise à jour
L’application fonctionnait bien jusqu’à la dernière mise à jour du mois de mai. Je n’ai plus accès à mon compte et ce n’est pas normal et acceptable qu’une application bancaire reste bloqué depuis plus qu’une semaine. Merci de faire le nécessaire pour régler le problème
Service indisponible
Je ne sais pas l’application ne fonctionne pas ya pas technicien qui peut règle se problème
Sms not work
I simply hate this app. Living in libya, I cannot authenticate my phone because it tells me it has sent an authentication sms but it never reached my phone. And when I click send me another sms. This is ridiculous!! You need to add an authentication by email. SMS does not work!!!Please do a better job and make a better app that is user friendly. This app is a nightmare for people living abroad. We need to be able to access our accounts. Security could be done differently. Phone numbers are not the only secure way. This is nonsense
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Mise à jour cata
Ça marché finalement, mais le nouveau design est trop chargé.
Pas sérieux
Depuis cette nouvelle mise à jour 3.2.0, je n’arrivais plus à me connecter. Au début, je pensais que c’était un problème de serveur. Ensuite, j’ai été obligé de faire « code oublié » et de créer un nouveau code pour pouvoir me connecter. Je ne trouve pas ça normal de la part d’une banque ! Il faudrait tester tous les use cases avant de déployer, et ce n’est pas la première fois en plus. Ce n’est pas sérieux !
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Application non fiable
Depuis la mise à jour effectuée hier de l’application MyBIAT l’application ne s’ouvre plus et affiche uniquement un message d’erreur.
De plus même avant cette dernière mise à jour les transactions n’étaient pas instantanées. Les opérations effectuées par carte via TPE ou en ligne apparaissent parfois plusieurs heures après ce qui peut induire en erreur sur le solde réel et entraîner un solde négatif sans s’en rendre compte.
De plus même avant cette dernière mise à jour les transactions n’étaient pas instantanées. Les opérations effectuées par carte via TPE ou en ligne apparaissent parfois plusieurs heures après ce qui peut induire en erreur sur le solde réel et entraîner un solde négatif sans s’en rendre compte.
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Very convenient app
This Application is very helpful because I can send money to my family or other relatives.
It makes my life easier 👌🏻
It makes my life easier 👌🏻
تطبيق بدائي عليكم العمل على تطويره
الرجاء منكم
- اضافه اسماء البنوك عند التحويل لتسهيل التاكد لدى حرفاءكم وتجنب الاخطاء.
- اضافه شحن الهواتف لدى كل المشغلين.
- التعاون مع وزاره الماليه اسداد الخطايا
- دفع الفواتير لدى مشغلين الانترنات.
- تحويل للجمعيات الخيريه والزكاه
- اضافه اسماء البنوك عند التحويل لتسهيل التاكد لدى حرفاءكم وتجنب الاخطاء.
- اضافه شحن الهواتف لدى كل المشغلين.
- التعاون مع وزاره الماليه اسداد الخطايا
- دفع الفواتير لدى مشغلين الانترنات.
- تحويل للجمعيات الخيريه والزكاه
Dysfonctionnement de l’application MyBIAT
L’application fonctionnait normalement avant la mise à jour publiée la semaine dernière. Depuis l’installation de cette version, l’application démarre correctement et affiche l’écran de connexion. Toutefois, après la saisie du mot de passe, un message d’erreur apparaît indiquant qu’un service est indisponible et qu’une erreur est survenue, invitant à réessayer ultérieurement.
Ce dysfonctionnement est reproductible et bloque complètement l’accès à l’application.
Ce dysfonctionnement est reproductible et bloque complètement l’accès à l’application.
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Nouvelle version mybiat
Not satisfied at all
Very poor application
I’ve Been trying to set up this app since almost 4 months now between going back and forth to the bank calling the representative and emailing the customer relations department no body is able to help. Being abroad it is so frustrating not being have any access or view on my banking account. in the meanwhile the bank is taking exorbitant fees and not doing their job as it should be . I’ve been more than 20 years with the BIAT everything was working seamlessly when we had access to our accounts through the website . I don’t know who are they using as a developer but they are putting the last nail to their coffin…
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